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3D Studio Max V9

Objetivo

3D Studio Max es el software de generación 3D más utilizado a nivel profesional. Kimetix ofrece con este programa la posibilidad de crear escenarios virtuales y animaciones para obtener acabados fotorrealísticos y espectaculares efectos especiales. Complete un curso que le permitirá modelar en 3 dimensiones todo lo que su imaginación pueda ser capaz de crear.

índice

1 Animación 3D con Autodesk 3ds Max 9
 1.1 Introducción a Autodesk 3ds Max 9
 1.2 Requerimientos técnicos
 1.3 Ejecución de Autodesk 3ds Max 9
 1.4 El Escritorio de trabajo
 1.5 Cargar escenas guardadas
 1.6 Guardar escenas
 1.7 Guardar selecciones
 1.8 Salir de Autodesk 3ds Max 9
 1.9 Práctica – Práctica de iniciación
 1.10 Cuestionario: Animación 3D con Autodesk 3ds Max 9

2 Entorno de 3ds Max 9
 2.1 Barra de menús
 2.2 Barras de herramientas
 2.3 Barra de herramientas Principal
 2.4 Visores
 2.5 Configuración de los visores
 2.6 Cambio a único visor
 2.7 Trabajar en modo experto
 2.8 Desactivación de un visor
 2.9 Guardar selecciones
 2.10 Selección de niveles de degradación adaptativa
 2.11 Trabajar imágenes de fondo en los visores
 2.12 Controles de los visores
 2.13 Paneles de comandos
 2.14 Barra de estado y línea de mensajes
 2.15 Controles de animación y tiempo
 2.16 Cambiar la apariencia de la interfaz de Autodesk
 2.17 Práctica – La interfaz
 2.18 Cuestionario: l entorno de 3ds MAX 9

3 Creación de primitivas
 3.1 Primitivas estándar
 3.2 Caja (Box)
 3.3 Cono (Cone)
 3.4 Esfera (Sphere)
 3.5 Geoesfera (GeoSphere)
 3.6 Cilindro (Cylinder)
 3.7 Tubo (Tube)
 3.8 Toroide (Torus)
 3.9 Pirámide (Pyramid)
 3.10 Tetera (Teapot)
 3.11 Plano (Plane)
 3.12 Primitivas extendidas
 3.13 Poliedro (Hedra)
 3.14 Nudo toroide (Torus Knot)
 3.15 Chaflán Caja (ChamferBox)
 3.16 Chaflán Cilindro (ChamferCyl)
 3.17 Bidón (OilTank)
 3.18 Cápsula (Capsule)
 3.19 Huso (Spindle)
 3.20 Extrusión en L (L-Ext)
 3.21 Gengon
 3.22 Extrusión en C (C-Ext)
 3.23 Onda Anillo (RingWave)
 3.24 Hose
 3.25 Prisma (Prism)
 3.26 Cuadrículas de corrección (Patch Grids)
 3.27 Creación de primitivas con el teclado
 3.28 Modificación de primitivas
 3.29 Práctica – Primitivas animadas
 3.30 Cuestionario: Creación de primitivas

4 Elementos de diseño
 4.1 Puertas (Doors)
 4.2 Ventana (Windows)
 4.3 Escaleras (Stairs)
 4.4 Elementos de diseño AEC
 4.5 Foliage (Follaje)
 4.6 Railing (Vallas)
 4.7 Wall (Pared)
 4.8 Práctica – Levantamiento de una casa
 4.9 Cuestionario: Elementos de diseño

5 Selección de objetos
 5.1 Introducción a la selección de objetos
 5.2 Selección de objetos individuales con el ratón
 5.3 Selección por región
 5.4 Modos de región parcial y completa
 5.5 Selección por nombres de objetos
 5.6 Selección por color
 5.7 Conjuntos de selección con nombre
 5.8 Filtros de selección
 5.9 Seleccionar por capa
 5.10 Selección de objetos utilizando Track View
 5.11 Bloquear conjunto de selección
 5.12 Grupos
 5.13 Práctica – Selección
 5.14 Cuestionario: Selección de objetos

6 Representación de los objetos
 6.1 Colores de objetos
 6.2 Selector de colores
 6.3 Definición de colores personalizados
 6.4 Selección de objetos por color
 6.5 Opciones de representación
 6.6 Color de presentación
 6.7 Ocultar – No mostrar objetos
 6.8 Congelar objetos
 6.9 Optimización de la presentación
 6.10 Presentación de vínculos
 6.11 Práctica – Creación de logotipos flotantes
 6.12 Práctica – Rayos láser animados

7 Capas
 7.1 Utilización de capas
 7.2 Creación de capas
 7.3 Barra de herramientas Capas
 7.4 Convertir una capa en actual
 7.5 Fijar como actual la capa del objeto
 7.6 Desactivar y activar capas
 7.7 Congelar y descongelar capas
 7.8 Eliminación de capas

8 Transformación de objetos
 8.1 Aplicación de transformaciones
 8.2 Desplazamiento de objetos
 8.3 Rotación de objetos
 8.4 Escala de objetos
 8.5 Animación de transformaciones
 8.6 Coordenadas de transformación
 8.7 Centros de transformación
 8.8 Uso de las restricciones a los ejes
 8.9 Práctica – Transformaciones
 8.10 Cuestionario: Transformación de objetos

9 Clonación de objetos
 9.1 Técnicas de clonación
 9.2 Copias, calcos y referencias
 9.3 Clonación con Mayúscula
 9.4 Clonación con Mayúscula-Mover
 9.5 Clonación con Mayúscula-Rotar
 9.6 Pivote local en el centro
 9.7 Pivote local fuera del objeto
 9.8 Centro de selección y Centro de coordenadas
 9.9 Clonación con Mayúscula-Escalar
 9.10 Simetría de objetos
 9.11 Matrices de Objetos
 9.12 Instantánea (Snapshot)
 9.13 Herramienta de espaciado (Spacing Tool)
 9.14 Clone and Align Tool
 9.15 Práctica – Logotipo Corel animado
 9.16 Cuestionario: Clonación de objetos

10 Objetos Booleanos
 10.1 Concepto de operaciones de Boole
 10.2 Creación de Booleanos
 10.3 Unión de primitivas
 10.4 Intersección de primitivas
 10.5 Substracción (A-B)
 10.6 Substracción (B-A)
 10.7 Cortar
 10.8 Método de copia del operando B
 10.9 Representación de cuerpos booleanos
 10.10 ProBoolean
 10.11 Práctica – Objetos Booleanos
 10.12 Práctica – Modelado de un cenicero de diseño
 10.13 Cuestionario: Objetos Booleanos

11 Creación de formas splines
 11.1 Creación de formas
 11.2 Línea (Line)
 11.3 Rectángulo (Rectangle)
 11.4 Círculo (Circle)
 11.5 Elipse (Ellipse)
 11.6 Arco (Arc)
 11.7 Corona (Donut)
 11.8 Polígono (NGon)
 11.9 Estrella (Star)
 11.10 Texto (Text)
 11.11 Hélice (Helix)
 11.12 Sección (Section)
 11.13 Creación de formas monospline y de varias
 11.14 Vista de forma
 11.15 Creación de splines con el teclado
 11.16 Práctica – Formas
 11.17 Práctica – Creación de una placa con texto sangrado
 11.18 Cuestionario: Creación de formas splines

12 Modelado NURBS
 12.1 Uso de Curvas y Superficies NURBS
 12.2 Creación de Curvas NURBS
 12.3 Creación de Superficies NURBS
 12.4 Creación de superficies NURBS a partir de primitivas geométricas
 12.5 Creación de curvas NURBS a partir de splines
 12.6 Asociar e Importar objetos de 3ds Max
 12.7 Edición de Curvas y Superficies NURBS
 12.8 Edición de NURBS a nivel de subobjeto
 12.9 Cuestionario: Modelado NURBS

13 Modificadores
 13.1 El Catálogo de modificadores
 13.2 El panel de comandos Modificar
 13.3 Formato del panel Modify (Modificar)
 13.4 Personalización del conjunto de botones
 13.5 Desactivación y eliminación de modificadores
 13.6 Bend (Curvar)
 13.7 Taper (Afilar)
 13.8 Twist (Torcer)
 13.9 Noise (Ruido)
 13.10 Stretch (Estirar)
 13.11 Squeeze
 13.12 Push
 13.13 Relax (Mullir)
 13.14 Ripple (Rizo)
 13.15 Wave (Onda)
 13.16 Skew (Sesgar)
 13.17 Slice
 13.18 Spherify (Esferificar)
 13.19 Lattice (Celosía)
 13.20 Displace (Desplazar)
 13.21 Substitute
 13.22 Melt (Derretir)
 13.23 Flex (Flexión)
 13.24 Morpher (Morfista)
 13.25 Skin (Piel)
 13.26 Edit Spline (Editar spline)
 13.27 Extrude (Extrudir)
 13.28 Lathe (Torno)
 13.29 Bevel (Biselar)
 13.30 Bevel Profile (Perfil de bisel)
 13.31 Edit Mesh (Editar malla)
 13.32 Práctica – Creación de una mesa
 13.33 Práctica – Ajedrez
 13.34 Cuestionario: Modificadores

14 Vista esquemática
 14.1 Utilidad de la vista esquemática
 14.2 Trabajar con la Vista esquemática
 14.3 Ventana Vista esquemática
 14.4 Configuración de vista esquemática
 14.5 Operaciones básicas en la ventana vista
 14.6 Práctica – Pelota de fútbol

15 Iluminación
 15.1 Iluminación en 3ds Max
 15.2 Control de la luz ambiental
 15.3 Añadir luces predeterminadas
 15.4 Creación de luces
 15.5 Parámetros generales de iluminación
 15.6 Listing Lights
 15.7 Colocación de máximo brillo
 15.8 Un sistema especial para iluminar – Luz solar
 15.9 Práctica – Creación de una escena con una luz animada
 15.10 Práctica – Creación de proyectores
 15.11 Cuestionario: Iluminación

16 Cámaras
 16.1 Cámaras en 3ds Max
 16.2 Crear cámaras
 16.3 Creación de una vista de cámara
 16.4 Mover las cámaras
 16.5 Parámetros de la cámara
 16.6 Práctica – Placa Corporativa
 16.7 Práctica – El ataque del platillo
 16.8 Cuestionario: Cámaras

17 Materiales
 17.1 Editor de materiales
 17.2 Ventanas de presentación preliminar del Editor de materiales
 17.3 Controles de materiales
 17.4 Aplicación de materiales a los objetos de una escena
 17.5 Visor de materiales-mapas
 17.6 Definición de los parámetros básicos de un material
 17.7 Almacenamiento de materiales nuevos
 17.8 Otro tipo de materiales no estándar
 17.9 Imágenes bitmap
 17.10 Utilización de imágenes bitmap en materiales
 17.11 Coordenadas de mapeado
 17.12 El modificador UVW Map
 17.13 Materiales de procedimiento
 17.14 Materiales Matte-Shadow
 17.15 Materiales de emisión de rayos (Raytrace)
 17.16 Práctica – Juego de bolos
 17.17 Práctica – Mapeado por cara
 17.18 Cuestionario: Materiales

18 Objetos Solevados
 18.1 Lofting (solevación)
 18.2 Solevación con Asignar recorrido
 18.3 Solevación con Asignar forma
 18.4 Comparación de formas
 18.5 Alineación del primer vértice de la forma
 18.6 Desplazamiento de formas
 18.7 Solevación de formas con varias splines
 18.8 Uso de texto como recorrido
 18.9 Deformaciones de objetos solevados
 18.10 Deformación escalar
 18.11 Deformación por torsión
 18.12 Deformación por oscilación
 18.13 Deformación en bisel
 18.14 Deformación por ajuste
 18.15 Práctica – Linterna
 18.16 Práctica – Partición de cilindros
 18.17 Cuestionario: Objetos Solevados

19 Objetos de Composición
 19.1 Transformar
 19.2 Scatter (Dispersar)
 19.3 Conform (Conformar)
 19.4 Connect (Conectar)
 19.5 ShapeMerge (FusForma)
 19.6 Terrain (Terreno)
 19.7 Práctica – La Cueva

20 Sistemas de partículas
 20.1 Creación de sistemas de partículas
 20.2 Spray (Aerosol)
 20.3 Snow (Nieve)
 20.4 Blizzard (Ventisca)
 20.5 PArray (MatrizP)
 20.6 PCloud (NubeP)
 20.7 Super Spray (Súper Aerosol)
 20.8 Práctica – Creación de una fuente
 20.9 Práctica – Creación de humo en un cigarrillo
 20.10 Cuestionario: Sistemas de partículas

21 Efectos especiales
 21.1 Introducción a los efectos especiales
 21.2 Creación de efectos especiales
 21.3 Efecto especial FFD
 21.4 Wave (Onda)
 21.5 Ripple (Rizo)
 21.6 Displace (Desplazar)
 21.7 Conform (Conformar)
 21.8 Bomb (Bomba)
 21.9 Push (Empujar)
 21.10 Motor
 21.11 Path Follow (Seguir recorrido)
 21.12 PBomb (BombaP)
 21.13 Gravity (Gravedad)
 21.14 Wind (Viento)
 21.15 Efecto especial Deflector
 21.16 UDeflector (DeflectorU)
 21.17 SDeflector (DeflectorS)
 21.18 Práctica – Cosas que explotan en la noche
 21.19 Cuestionario: Efectos especiales

22 Métodos básicos de animación
 22.1 Introducción a las animaciones
 22.2 Utilización del cuadro de diálogo Time Configuration
 22.3 Animaciones previas
 22.4 Trayectorias
 22.5 Track View
 22.6 Las ventanas Árbol jerárquico y Edición
 22.7 Asignación de controladores
 22.8 Filtros
 22.9 Tipos fuera de rango
 22.10 Inclusión de sonidos en Track View
 22.11 Barra de pistas (Track Bar)
 22.12 Práctica – Rebote de una tetera que se convierte en pelota
 22.13 Cuestionario: Métodos básicos de animación

23 Jerarquía y cinemática
 23.1 Jerarquía de objetos
 23.2 Cinemática directa
 23.3 Vinculación jerárquica de objetos
 23.4 Bloqueo de ejes en una jerarquía
 23.5 Liberación de ejes vinculados
 23.6 Cinemática inversa (IK)
 23.7 Definición de parámetros de unión

24 Entorno
 24.1 Efectos de entorno
 24.2 Parámetros comunes de entorno
 24.3 Exposure Control
 24.4 Efectos atmosféricos
 24.5 Volumen luminoso
 24.6 Volumen de niebla
 24.7 Niebla
 24.8 Combustión
 24.9 Práctica – Entornos bajo el agua
 24.10 Cuestionario: Entorno

25 Posproducción de escenas
 25.1 Edición en Video Post
 25.2 Barra de herramientas de Video Post
 25.3 Barra de herramientas de Video Post
 25.4 Composición en Video Post
 25.5 Generación de una salida en archivo
 25.6 Efectos de representación
 25.7 Cuestionario: Cuestionario final

Alergias Alimentarias

Objetivos

  • Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos.
  • Conocer la normativa vigente en alérgenos.
  • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos
  • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria

 

Índice

1 Alergias e intolerancias alimentarias
 1.1 Definiciones y conceptos básicos
 1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
 1.3 Calidad de vida. Restricciones
 1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
 2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
 2.2 Manipulación y características
 2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
 3.1 Selección de productos
 3.2 Contaminación cruzada
 3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
 3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
 4.1 Disposiciones nacionales
 4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
 4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
 5.1 APPCC
 5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
 5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
 5.4 Gestión de alérgenos
 5.5 Etiquetado
 5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
 5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
 5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
 6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
 6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
 6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
 6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
 6.5 Cuestionario: Cuestionario final

Aplicación de plaguicidas (nivel básico)

Objetivos

Este curso responde a la formación específica y adaptada a la iniciación de las necesidades concretas de los agricultores y trabajadores agrarios. El uso de determinados compuestos para controlar las plagas que destruyen las cosechas es una práctica tradicional en la agricultura. Desde muy antiguo, griegos, judíos y otras culturas, utilizaban el azufre como “ahuyentador de plagas” de numerosos cultivos, sustancia que aún se sigue utilizando para el control de algunas plagas y enfermedades, como la araña roja. También existen referencias acerca de cómo los hebreos utilizaban betún de judea, cenizas y aceites para combatir ciertas plagas de la vid. En cualquier caso, y con independencia de las causas que provocan estos problemas, la consecuencia final es una afectación directa o indirecta de la salud de los seres humanos y del entorno. Concretamente, se puede demostrar la implicación de numerosos compuestos fitosanitarios en el desarrollo de un gran número de enfermedades y problemas fisiológicos del ser humano, tales como cáncer de mama, problemas respiratorios, alergias, abortos y malformaciones fetales. En resumen, en este curso debemos transmitir que todos los avances realizados en agricultura, incluido el uso de plaguicidas, deben hacer posible el incremento de producción de los cultivos y también una menor presión del hombre sobre la naturaleza, en forma de una disminución de la necesidad de superficie de terreno cultivable. Pero también se hace imprescindible un mayor control y un buen manejo de todas las labores del cultivo que ayuden a eliminar los efectos indeseados, a obtener productos de calidad, y a recuperar el papel del agricultor como gestor y sustentador de un medio limpio que ofrezca al consumidor la confianza que demanda al comprar sus productos.

 

Índice

1 Plagas de los Cultivos – Clasificación y Descripción
 1.1 Introducción
 1.2 Clasificación y descripción
 1.3 Agentes causantes de daños de origen parasitario
 1.4 Parásitos animales
 1.5 Hongos
 1.6 Bacterias
 1.7 Virus
 1.8 Plantas parásitas
 1.9 Agentes causantes de daños de origen no parasitario
 1.10 Malas hierbas
 1.11 Cuestionario: Plagas de los Cultivos – Clasificación y Descripción

2 Productos fitosanitarios
 2.1 Introducción
 2.2 Productos fitosanitarios
 2.3 Definición de plaguicida
 2.4 Clasificación de los plaguicidas
 2.5 Clasificación de los herbicidas
 2.6 Características de los preparados comerciales
 2.7 Importancia de las etiquetas y las fichas de datos de seguridad
 2.8 Cuestionario: Productos fitosanitarios

3 Riesgos derivados de la utilización de Productos Fitosanitarios para el medio ambiente
 3.1 Introducción
 3.2 Riesgos para el medio ambiente
 3.3 Medidas para reducir dichos riesgos
 3.4 Buenas prácticas ambientales
 3.5 Protección y medidas especiales establecidas en la directiva marco del agua
 3.6 Eliminación de envases vacíos
 3.7 Cuestionario: Riesgos derivados de la utilización de Productos Fitosanitarios para el medio ambiente

4 Peligrosidad de los productos fitosanitarios para la salud de las personas
 4.1 Introducción
 4.2 Peligrosidad de los productos fitosanitarios para la salud de las personas
 4.3 Concepto de seguridad alimentaria
 4.4 Riesgos para la población en general
 4.5 Riesgos para el aplicador
 4.6 Estructuras de vigilancia sanitaria
 4.7 Cuestionario: Peligrosidad de los productos fitosanitarios para la salud de las personas

5 Medidas para reducir los riesgos sobre la salud
 5.1 Introducción
 5.2 Niveles de exposición del operario
 5.3 Posibles riesgos derivados de realizar mezclas de productos
 5.4 Medidas preventivas y de protección del aplicador
 5.5 Cuestionario: Medidas para reducir los riesgos sobre la salud

6 Transporte, almacenamiento y manipulación de productos fitosanitarios
 6.1 Introducción
 6.2 Compra y transporte
 6.3 Almacenamiento de los productos fitosanitarios
 6.4 Manipulación de los productos fitosanitarios
 6.5 Cuestionario: Transporte, almacenamiento y manipulación de productos fitosanitarios

7 Métodos de control de plagas
 7.1 Introducción
 7.2 Métodos de control de plagas, incluyendo los métodos alternativos
 7.3 Tratamientos fitosanitarios – preparación, mezcla y aplicación
 7.4 Cuestionario: Métodos de control de plagas

8 Métodos de aplicación de productos fitosanitarios
 8.1 Introducción
 8.2 Presentación de los productos para su aplicación
 8.3 Métodos utilizados para la aplicación de plaguicidas
 8.4 Factores a tener en cuenta para una aplicación eficiente y correcta
 8.5 Cuestionario: Métodos de aplicación de productos fitosanitarios

9 Equipos de aplicación
 9.1 Introducción
 9.2 Clasificación de los equipos de aplicación
 9.3 Pulverizadores hidráulicos o de chorro proyectado
 9.4 Pulverizadores hidroneumáticos o de chorro transportado
 9.5 Pulverizadores centrífugos
 9.6 Espolvoreadores
 9.7 Boquillas para tratamientos
 9.8 Influencia del tamaño de gota en la aplicación del producto
 9.9 Cuestionario: Equipos de aplicación

10 Limpieza, mantenimiento e inspecciones periódicas de los equipos
 10.1 Introducción
 10.2 Limpieza de los equipos de aplicación
 10.3 Revisión y mantenimiento de los equipos
 10.4 Inspecciones periódicas de los equipos
 10.5 Cuestionario: Limpieza, Mantenimiento e Inspecciones periódicas de los equipos

11 Prácticas de aplicación de tratamiento de fitosanitario
 11.1 Introducción
 11.2 Elección y compra del fitosanitario
 11.3 Aplicación de plaguicidas y el cuidado del medio ambiente
 11.4 Cuestionario: Prácticas de aplicación de tratamiento de fitosanitario

12 Relación trabajo-salud
 12.1 Introducción
 12.2 Marco legislativo en prevención de riesgos laborales
 12.3 Ley de PRL
 12.4 Obligaciones empresariales sobre PRL
 12.5 Obligaciones y responsabilidades de los trabajadores en PRL
 12.6 Obligaciones de fabricantes, importadores y suministradores
 12.7 Técnicas preventivas
 12.8 Servicio de prevención
 12.9 Modelos de gestión de la prevención
 12.10 Evaluación de riesgos
 12.11 Infracciones y sanciones
 12.12 Cuestionario: Relación trabajo-salud

13 Métodos para identificar los productos fitosanitarios ilegales
 13.1 Introducción
 13.2 Métodos para identificar los productos fitosanitarios ilegales
 13.3 Riesgos asociados al uso de plaguicidas ilegales
 13.4 Infracciones, sanciones y delitos
 13.5 Cuestionario: Métodos para identificar los productos fitosanitarios ilegales
 13.6 Cuestionario: Cuestionario final

Aplicación de plaguicidas (nivel cualificado)

Objetivos

Este curso responde a la gran demanda de formación específica y adaptada a las necesidades concretas de los agricultores y trabajadores agrarios. La agricultura actual tiende a una especialización cuya intensidad depende de la zona o país de que se trate, lo que da lugar al desarrollo de monocultivos con grandes áreas dedicadas al cultivo de una única especie El uso de determinados compuestos para controlar las plagas que destruyen las cosechas es una práctica tradicional en la agricultura. Desde muy antiguo, griegos, judíos y otras culturas, utilizaban el azufre como “ahuyentador de plagas” de numerosos cultivos, sustancia que aún se sigue utilizando para el control de algunas plagas y enfermedades, como la araña roja. También existen referencias acerca de cómo los hebreos utilizaban betún de judea, cenizas y aceites para combatir ciertas plagas de la vid. En cualquier caso, y con independencia de las causas que provocan estos problemas, la consecuencia final es una afectación directa o indirecta de la salud de los seres humanos y del entorno. Concretamente, se puede demostrar la implicación de numerosos compuestos fitosanitarios en el desarrollo de un gran número de enfermedades y problemas fisiológicos del ser humano, tales como cáncer de mama, problemas respiratorios, alergias, abortos y malformaciones fetales. En resumen, en este curso debemos transmitir que todos los avances realizados en agricultura, incluido el uso de plaguicidas, deben hacer posible el incremento de producción de los cultivos y también una menor presión del hombre sobre la naturaleza, en forma de una disminución de la necesidad de superficie de terreno cultivable. Pero también se hace imprescindible un mayor control y un buen manejo de todas las labores del cultivo que ayuden a eliminar los efectos indeseados, a obtener productos de calidad, y a recuperar el papel del agricultor como gestor y sustentador de un medio limpio que ofrezca al consumidor la confianza que demanda al comprar sus productos.

 

Índice

1 Plagas de los cultivos- clasificación, descripción y daños que producen
 1.1 Introducción
 1.2 Los enemigos de los cultivos. Plagas, enfermedades y malas hierbas
 1.3 Agentes causantes de daños de origen parasitario
 1.4 Parásitos animales
 1.5 Hongos
 1.6 Bacterias
 1.7 Virus
 1.8 Plantas parásitas
 1.9 Agentes causantes de daños de origen no parasitario
 1.10 Malas hierbas
 1.11 Clasificación de las malas hierbas
 1.12 Naturaleza de los daños que ocasionan las malas hierbas
 1.13 Resumen
 1.14 Cuestionario: Plagas de los Cultivos – Clasificación y Descripción

2 Métodos de control de plagas
 2.1 Introducción
 2.2 Clasificación de los procedimientos de protección
 2.3 Métodos indirectos
 2.4 Métodos directos
 2.5 Resumen
 2.6 Cuestionario: Métodos de control de plagas

3 Estrategias y técnicas para la gestión integrada de plagas
 3.1 Introducción
 3.2 Evolución histórica del control de plagas y enfermedades de los cultivos
 3.3 Control biológico de plagas
 3.4 Lucha integrada
 3.5 Gestión integrada de plagas
 3.6 Toma de decisiones en protección fitosanitaria e iniciación a la evaluación comparativa
 3.7 Red de alerta e información fitosanitaria
 3.8 Prácticas de identificación de plagas y de organismos
 3.9 Resumen
 3.10 Cuestionario: Estrategias y técnicas para la gestión integrada de plagas

4 Producción integrada y producción ecológica
 4.1 Introducción
 4.2 Producción integrada
 4.3 Agricultura ecológica
 4.4 Resumen
 4.5 Cuestionario: Producción integrada y producción ecológica

5 Productos fitosanitarios – sustancias activas y preparados comerciales
 5.1 Introducción
 5.2 Definición de plaguicidas
 5.3 Clasificación de los plaguicidas
 5.4 Clasificación de los herbicidas
 5.5 Características de los preparados comerciales
 5.6 La etiqueta de los envases de plaguicidas
 5.7 Fichas de datos de seguridad
 5.8 Práctica de interpretación de etiquetas
 5.9 Resumen
 5.10 Cuestionario: Productos fitosanitarios – sustancias activas y preparados comerciales

6 Riesgos derivados de la utilización de productos fitosanitarios para el medio ambiente
 6.1 Introducción
 6.2 Riesgos para el medio ambiente
 6.3 Medidas en caso de contaminación accidental
 6.4 Buenas prácticas ambientales
 6.5 Condicionalidad
 6.6 Resumen
 6.7 Cuestionario: Riesgos derivados de la utilización de productos fitosanitarios para el medio ambiente

7 Peligrosidad de los productos fitosanitarios para la salud de las personas
 7.1 Introducción
 7.2 Residuos de los productos fitosanitarios
 7.3 Control de residuos
 7.4 Seguridad alimentaria
 7.5 Toxicidad de los plaguicidas
 7.6 Población expuesta al riesgo de los plaguicidas
 7.7 Síntomas y efectos de los plaguicidas sobre la salud
 7.8 Conducta a seguir en caso de intoxicación
 7.9 Primeros auxilios
 7.10 Conducta a seguir después de una intoxicación
 7.11 Estructuras de vigilancia sanitaria
 7.12 Resumen
 7.13 Cuestionario: Peligrosidad de los productos fitosanitarios para la salud de las personas

8 Medidas para reducir los riesgos sobre la salud
 8.1 Introducción
 8.2 Riesgos para los operarios derivados del uso de plaguicidas
 8.3 Reducción del riesgo de toxicidad de la sustancia
 8.4 Exposición a los productos fitosanitarios
 8.5 Vías de absorción de los plaguicidas
 8.6 Equipos de protección individual (EPI)
 8.7 Recomendaciones de mantenimiento del equipo
 8.8 Resumen
 8.9 Cuestionario: Medidas para reducir los riesgos sobre la salud

9 Prácticas de identificación y utilización de EPIs
 9.1 Prácticas de identificación y utilización de equipos de protección individual
 9.2 Resumen
 9.3 Cuestionario: Prácticas de identificación y utilización de EPIs

10 Secuencia correcta durante el transporte, almacenamiento y manipulación
 10.1 Introducción
 10.2 Compra y transporte de productos fitosanitarios
 10.3 Almacenamiento de los productos fitosanitarios
 10.4 Aplicación del producto fitosanitario
 10.5 Resumen
 10.6 Cuestionario: Secuencia correcta

11 Tratamientos fitosanitarios – preparación, mezcla y aplicación
 11.1 Introducción
 11.2 Preparación de la mezcla
 11.3 Aplicación
 11.4 Resumen
 11.5 Cuestionario: Tratamientos fitosanitarios: preparación, mezcla y aplicación

12 Métodos de aplicación de productos fitosanitarios
 12.1 Introducción
 12.2 Presentación de los productos para su aplicación
 12.3 Métodos utilizados para la aplicación de plaguicidas
 12.4 Factores a tener en cuenta para una aplicación eficiente y correcta
 12.5 Dosificación de los productos fitosanitarios y volumen de caldo de tratamiento
 12.6 Uniformidad en la aplicación del producto
 12.7 Prácticas de aplicación de tratamientos fitosanitarios
 12.8 Resumen
 12.9 Cuestionario: Métodos de aplicación de productos fitosanitarios

13 Equipos de aplicación – descripción y funcionamiento
 13.1 Introducción
 13.2 Clasificación de los equipos de aplicación
 13.3 Pulverizadores hidráulicos o de chorro proyectado
 13.4 Pulverizadores hidroneumáticos o de chorro transportado
 13.5 Pulverizadores centrífugos
 13.6 Espolvoreadores
 13.7 Boquillas para tratamientos
 13.8 Resumen
 13.9 Cuestionario: Equipos de aplicación: descripción y funcionamiento

14 Limpieza, regulación y calibración de los equipos
 14.1 Introducción
 14.2 Limpieza de los equipos de aplicación
 14.3 Regulación de la maquinaria y dosificación
 14.4 Regulación de pulverizadores hidráulicos
 14.5 Regulación de pulverizadores hidroneumáticos
 14.6 Regulación de espolvoreadores
 14.7 Regulación de equipos manuales
 14.8 Resumen
 14.9 Cuestionario: Limpieza, regulación y calibración de los equipos

15 Mantenimiento, revisiones e inspecciones periódicas de los equipos
 15.1 Introducción
 15.2 Revisión y mantenimiento de los equipos de aplicación
 15.3 Almacenamiento de los equipos de aplicación
 15.4 Inspecciones periódicas de los equipos
 15.5 Real Decreto 1702-2011
 15.6 Resumen
 15.7 Cuestionario: Mantenimiento, revisiones e inspecciones periódicas de los equipos

16 Prácticas de revisión y calibración de equipos
 16.1 Introducción
 16.2 Prácticas de revisión y calibración de equipos de aplicación de fitosanitarios
 16.3 Riesgos relacionados con el uso de los equipos de aplicación
 16.4 Resumen
 16.5 Cuestionario: Prácticas de revisión y calibración de equipos

17 Prácticas de aplicación de tratamiento fitosanitario
 17.1 Introducción
 17.2 Riesgos de origen mecánico y medidas de prevención
 17.3 Resumen
 17.4 Cuestionario: Prácticas de aplicación de tratamiento fitosanitario

18 Eliminación de envases vacíos – Sistemas de gestión – Normativa
 18.1 Introducción
 18.2 Marco legislativo relativo a envases y residuos de envases
 18.3 Sistemas de eliminación de envases vacíos de productos fitosanitarios
 18.4 Resumen
 18.5 Cuestionario: Eliminación de envases vacíos. Sistemas de gestión. Normativa

19 Trazabilidad
 19.1 Introducción
 19.2 Concepto de trazabilidad
 19.3 Tipos de trazabilidad
 19.4 Ventajas de la trazabilidad
 19.5 Fases de implantación de un sistema de trazabilidad
 19.6 Responsabilidades
 19.7 Registro de productos fitosanitarios
 19.8 Resumen
 19.9 Cuestionario: Trazabilidad

20 Relación trabajo-salud – normativa sobre prevención de riesgos laborales
 20.1 Introducción
 20.2 Marco legislativo en prevención de riesgos laborales
 20.3 Ley 31-1995 de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales
 20.4 Técnicas preventivas
 20.5 Servicio de prevención
 20.6 Modelos de gestión de la prevención
 20.7 Evaluación de riesgos
 20.8 Infracciones y sanciones
 20.9 Resumen
 20.10 Cuestionario: Relación trabajo-salud

21 Seguridad social agraria
 21.1 Introducción
 21.2 Marco y principios del sistema de la seguridad social
 21.3 Regímenes que integran el sistema de la seguridad social
 21.4 Cotización a la seguridad social
 21.5 Sistema especial para trabajadores agrarios por cuenta ajena
 21.6 Sistema especial de trabajadores por cuenta propia agrarios integrados
 21.7 Resumen
 21.8 Cuestionario: Seguridad social agraria

22 Normativa que afecta a la utilización de PF
 22.1 Introducción
 22.2 Evolución de la normativa de plaguicidas en España
 22.3 Ley 43-2002, de 20 de noviembre de sanidad vegetal
 22.4 Real Decreto 1311-2012
 22.5 Real Decreto 1702-2011
 22.6 Reglamento (CE) 1107-2009
 22.7 Infracciones y sanciones
 22.8 Carné de manipulador-aplicador de productos fitosanitarios
 22.9 Autorización y registro de productos fitosanitarios
 22.10 Resumen
 22.11 Cuestionario: Normativa que afecta a la utilización de PF

23 Métodos para identificar los productos fitosanitarios ilegales
 23.1 Introducción
 23.2 Identificación de productos fitosanitarios ilegales
 23.3 Riesgos asociados al uso de plaguicidas ilegales
 23.4 Resumen
 23.5 Cuestionario: Métodos para identificar los productos fitosanitarios ilegales
 23.6 Cuestionario: Cuestionario final

Atención al Cliente

Objetivos

“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.

 

Índice

1 Qué significa Servicio al Cliente
 1.1 Las motivaciones empresariales
 1.2 La empresa orientada hacia el cliente
 1.3 Coste de un mal servicio al cliente
 1.4 Significados de Servicio al Cliente
 1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

2 Tipos de clientes
 2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
 2.2 El cliente interno
 2.3 Organizaciones sin clientes
 2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

3 Tipos de servicios
 3.1 Definición de servicio
 3.2 El servicio al cliente
 3.3 Las actividades del servicio al cliente
 3.4 El servicio al cliente y la calidad
 3.5 El cliente y el consumidor
 3.6 Empresas que dan servicio al cliente
 3.7 Ideas para reflexionar – Servicio al Cliente
 3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente
 4.1 Fases
 4.2 Investigación de mercado
 4.3 La situación de pre-pedido
 4.4 La compra y el pedido
 4.5 El período de tiempo entre el pedido y la entrega
 4.6 Embalaje y presentación
 4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas
 4.8 Realización de cobros
 4.9 Servicio o apoyo posventa
 4.10 Tratamiento de las reclamaciones
 4.11 Ideas para reflexionar – Fases del servicio al cliente
 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente
 5.1 Atención directa
 5.2 Actitudes sociales
 5.3 El argumento sexista
 5.4 Otros factores
 5.5 Fallos de la Dirección
 5.6 Falta de formación
 5.7 Ausencia de una estructura de personal
 5.8 Problemas en las relaciones empresariales
 5.9 Estructura empresarial – monopolios
 5.10 Ideas para reflexionar – Fallos en la atención al cliente
 5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
 6.1 Introducción. Problemas de la atención directa
 6.2 El respeto como norma
 6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
 6.4 Cuándo y cómo empezar
 6.5 Cómo actuar
 6.6 Ofrecer información y ayuda
 6.7 Ideas para reflexionar – La atención directa
 6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil
 7.1 Introducción. Diversidad de clientes
 7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
 7.3 El cliente aparentemente difícil
 7.4 El rechazo visceral
 7.5 El cliente verdaderamente difícil
 7.6 Problemas de carácter permanente
 7.7 La relación imposible
 7.8 Ideas para reflexionar – El cliente difícil
 7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
 8.1 Los efectos de la tecnología
 8.2 Algunas pautas
 8.3 Cómo contestar
 8.4 Cuidar las formas
 8.5 Cuidar el lenguaje
 8.6 Rigurosidad
 8.7 Finalizar la carta. Firma y envío
 8.8 Ideas para reflexionar – La carta
 8.9 Cuestionario: La carta
 8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

AutoCAD 2011 2D y 3D

Objetivos

Este curso, centrado en la versión más reciente de este potente programa, está indicado para aquellas personas que deseen dominar el diseño asistido por ordenador. Autocad le suministra una capacidad para el dibujo 2D y 3D ilimitada y espectacular. La formación que recibirá al realizar este programa formativo abarca las 3 dimensiones, por lo que es realmente completo, utilizando una pedagogía eminentemente práctica y efectiva que le permitirá avanzar fácilmente. Imprescindible el manejo de esta aplicación en numerosos entornos profesionales: Arquitectura, ingenierías, diseños industriales…

 

Índice

1 Primer contacto con AutoCAD
 1.1 Información del programa
 1.2 Novedades de AutoCAD 2011
 1.3 Requisitos del sistema
 1.4 Ejecución de AutoCAD
 1.5 Pantalla de bienvenida de AutoCAD
 1.6 Cuadro de diálogo Inicio
 1.7 Abrir un dibujo existente
 1.8 Empezar un dibujo desde el principio
 1.9 Empezar un dibujo basado en una plantilla
 1.10 Utilizar asistentes para configurar un dibujo nuevo
 1.11 Buscar archivos de dibujo para abrirlos
 1.12 Guardar archivos de dibujo
 1.13 Cerrar un dibujo
 1.14 Salir de AutoCAD
 1.15 Práctica – Creación de dibujos nuevos
 1.16 Cuestionario: Primer contacto con AutoCAD

2 Interfaz y entorno de dibujo
 2.1 La pantalla de trabajo del nuevo AutoCAD
 2.2 Uso del ratón
 2.3 Menús contextuales
 2.4 Organización de las ventanas de vista
 2.5 Guardar la configuración de ventanas gráficas
 2.6 Visualización del dibujo
 2.7 Zoom
 2.8 Zoom en tiempo real
 2.9 Encuadre
 2.10 Vista aérea
 2.11 Vista preliminar
 2.12 Configurar la visualización de la interfaz
 2.13 Cambiar el color del fondo del Área de dibujo
 2.14 Perfiles de usuario
 2.15 Práctica – Creación de una pieza mecánica
 2.16 Práctica – Visualización con Zoom y Encuadre
 2.17 Cuestionario: Interfaz y entorno de dibujo

3 Configurando el dibujo
 3.1 Conjuntos de planos
 3.2 Interfaz del Administrador de conjuntos de planos
 3.3 Estableciendo la escala
 3.4 Unidades de dibujo
 3.5 Utilización de capas
 3.6 Creación de capas
 3.7 Crear una nueva capa
 3.8 Convertir una capa en actual
 3.9 Fijar como actual la capa del objeto
 3.10 Desactivar y activar capas
 3.11 Inutilización de capas
 3.12 Bloquear y desbloquear capas
 3.13 Cambio de las propiedades de las capas
 3.14 Filtración de capas
 3.15 Filtrar la visualización de capas
 3.16 Eliminación de capas
 3.17 Capa previa
 3.18 Estados de capa
 3.19 Cuestionario: Configurando el dibujo

4 Ayudas de dibujo
 4.1 Dibujo de forma precisa
 4.2 Rejilla
 4.3 Modo Forzcursor
 4.4 Referencias de dibujo
 4.5 Activación de referencias a objetos implícitas
 4.6 AutoTrack
 4.7 Entrada dinámica
 4.8 Punto
 4.9 Dividir un objeto
 4.10 Graduar un objeto
 4.11 Caja de herramientas Consultar
 4.12 Línea auxiliar
 4.13 Rayos
 4.14 Igualar propiedades
 4.15 Práctica – Utilización del rastreo y Autosnap
 4.16 Cuestionario: Ayudas de dibujo

5 Sistema de coordenadas
 5.1 Sistemas de coordenadas universal
 5.2 Visualización de coordenadas de la posición del cursor
 5.3 Introducción de coordenadas
 5.4 Introducir coordenadas absolutas, relativas y polares
 5.5 Cambiar y girar el sistema de coordenadas
 5.6 Visualización del icono SCP
 5.7 Trabajar con el SCP
 5.8 Utilización de los SCP ortogonales predefinidos
 5.9 Parámetros del icono SCP
 5.10 Práctica – Coordenadas relativas y polares
 5.11 Cuestionario: Sistemas de coordenadas

6 Dibujo regiones y sombreados
 6.1 Línea
 6.2 Trabajando con tipos de líneas
 6.3 Cambiar el nombre de un tipo de línea
 6.4 Escala de tipos de línea
 6.5 Asignación de grosores de línea
 6.6 Línea múltiple
 6.7 Estilos de líneas múltiples
 6.8 Polilínea
 6.9 Polígono
 6.10 Rectángulo
 6.11 Arco
 6.12 Círculo
 6.13 Spline
 6.14 Elipse
 6.15 Nube de revisión
 6.16 Creación de regiones
 6.17 Regiones de composición
 6.18 Sombreado de áreas
 6.19 Detección de islas en un sombreado
 6.20 Patrones de sombreado
 6.21 Rellenos de gradiente
 6.22 Práctica – Dibujo y edición con arcos y círculos
 6.23 Práctica – Paraguas
 6.24 Práctica – Dibujo de objetos con líneas múltiples
 6.25 Práctica – Edición de sombreados
 6.26 Cuestionario: Dibujo, regiones y sombreados

7 Modificación de objetos
 7.1 Dibujo de manera eficiente
 7.2 Presentación general de las propiedades de objeto
 7.3 Modificación de las propiedades de los objetos
 7.4 Uso de las Barras de herramientas Propiedades y Capas
 7.5 Modos de pinzamiento
 7.6 Copiar objeto
 7.7 Simetría
 7.8 Matriz
 7.9 Desplazar
 7.10 Girar
 7.11 Escala
 7.12 Estirar
 7.13 Recortar
 7.14 Alargar
 7.15 Partir
 7.16 Juntar
 7.17 Para unir objetos
 7.18 Chaflán
 7.19 Empalme
 7.20 Descomponer
 7.21 Editar sombreado
 7.22 Editar polilínea
 7.23 Editar spline
 7.24 Práctica – Modificación precisa de objetos
 7.25 Práctica – Creación precisa de un objeto nuevo
 7.26 Práctica – Creación de un ensamblaje
 7.27 Práctica – Círculos tangentes
 7.28 Práctica – Gancho
 7.29 Práctica – Cuchara
 7.30 Cuestionario: Modificación de objetos

8 Textos acotaciones y tablas
 8.1 Creación y modificación de texto
 8.2 Creación de líneas de texto
 8.3 Estilos de texto
 8.4 Conceptos de acotación
 8.5 Partes de una cota
 8.6 Administrador del estilo de cota
 8.7 Acotación lineal
 8.8 Acotación alineada
 8.9 Longitud de arco
 8.10 Cotas por coordenadas
 8.11 Acotación de radios y diámetros
 8.12 Cotas radiales con recodo
 8.13 Acotación angular
 8.14 Acotación rápida
 8.15 Línea base
 8.16 Acotación continúa
 8.17 Ajuste del espacio entre cotas
 8.18 Cortes de cota
 8.19 Tolerancia
 8.20 Marca de centro
 8.21 Cota de inspección
 8.22 Cota lineal con recodo
 8.23 Edición de cotas
 8.24 Acotación asociativa
 8.25 Tablas
 8.26 Crear una tabla
 8.27 Modificación de celdas de tabla
 8.28 Práctica – Sección bordillo
 8.29 Práctica – Soporte
 8.30 Práctica – Pieza sólida 1
 8.31 Práctica – Pieza sólida 2
 8.32 Práctica – Acotación de ensamblaje
 8.33 Cuestionario: Textos, acotaciones y tablas

9 Bloques y atributos
 9.1 Trabajar con bloques y atributos
 9.2 Crear bloque
 9.3 Insertar bloque
 9.4 Crear atributos
 9.5 Modificación de los atributos de un bloque
 9.6 Extracción de la información de un atributo
 9.7 Práctica – Cocina
 9.8 Práctica – Oficina
 9.9 Práctica – Barco
 9.10 Práctica – Coche
 9.11 Cuestionario: Bloques y atributos

10 AutoCAD Designcenter
 10.1 Trabajar con el contenido de los dibujos
 10.2 Barra de herramientas de AutoCAD DesignCenter
 10.3 Paleta de AutoCAD DesignCenter
 10.4 Insertar bloques con DesignCenter
 10.5 Insertar imágenes raster con DesignCenter
 10.6 Actualización de definiciones de bloque con DesignCenter
 10.7 Copiar capas desde DesignCenter
 10.8 Práctica – Utilización de AutoCAD DesignCenter
 10.9 Cuestionario: Autocad designcenter

11 Creación de presentaciones y trazados
 11.1 Utilización del espacio modelo y el espacio papel
 11.2 Creación de una presentación
 11.3 Administrador de configuraciones de página
 11.4 Barra de herramientas Ventanas gráficas
 11.5 Ventanas flotantes
 11.6 Ventanas flotantes no rectangulares
 11.7 Redefinir el contorno de una ventana flotante
 11.8 Selección y configuración de trazadores
 11.9 Asignación de plumillas
 11.10 Práctica – Espacio modelo y espacio papel
 11.11 Práctica – Dibujo de construcción
 11.12 Cuestionario: Creación de presentaciones y trazados

12 Trabajo en 3D
 12.1 Conceptos básicos sobre 3D
 12.2 Vistas estándar
 12.3 Vistas isométricas
 12.4 Definición de un sistema de coordenadas en el espacio 3D
 12.5 Trabajar con varias Ventanas gráficas
 12.6 Uso de vistas ortogonales e isométricas
 12.7 Grupo Vistas
 12.8 ViewCube
 12.9 Creación de vistas de cámara
 12.10 Visualización dinámica
 12.11 Órbita libre
 12.12 Órbita continua 3D
 12.13 Ruedas de navegación
 12.14 Herramientas de las ruedas de navegación
 12.15 Encuadre 3D
 12.16 Zoom 3D
 12.17 Pivotar
 12.18 Ajustar distancia
 12.19 Paseo y vuelo por un dibujo
 12.20 Pasear o volar por una escena
 12.21 Planos de delimitación de ajustes 3D
 12.22 Definir una vista mediante el trípode
 12.23 Práctica – Vistas de piezas
 12.24 Cuestionario: Trabajo en 3D

13 Creación de modelos 3D
 13.1 Descripción general del modelado 3D
 13.2 Creación de mallas
 13.3 Creación de primitivas de mallas 3D
 13.4 Creación de mallas a partir de otros objetos
 13.5 Creación de mallas personalizadas
 13.6 Creación de mallas mediante conversión
 13.7 Creación de superficies
 13.8 Creación de superficies de Procedimiento
 13.9 Creación de superficies NURBS
 13.10 Creación de sólidos y superficies a partir de líneas y curvas
 13.11 Extrusión
 13.12 Barrido
 13.13 Solevación
 13.14 Revolución
 13.15 Pulsar o tirar de áreas delimitadas
 13.16 Creación de primitivas de sólidos 3D
 13.17 Práctica – Creación de una mesa
 13.18 Práctica – Suplados
 13.19 Práctica – Construcción de llaves 3D
 13.20 Práctica – Creación de habitación en 3D
 13.21 Práctica – Construcción de un templo
 13.22 Cuestionario: Creación de modelos 3D

14 Modificación de objetos 3D
 14.1 Información general sobre la modificación de objetos 3D
 14.2 Uso de gizmos para modificar objetos
 14.3 Uso de pinzamientos de subobjetos 3D
 14.4 Uso de pinzamientos para editar sólidos 3D y superficies
 14.5 Plano de sección
 14.6 Creación de objetos de sección
 14.7 Operaciones booleanas con sólidos
 14.8 Edición de sólidos
 14.9 Práctica – Pieza sólida 3D
 14.10 Práctica – Perspectiva isométrica
 14.11 Práctica – Acotación de sólidos
 14.12 Cuestionario: Modificación de objetos 3D(1)

15 Modificación de objetos 3D II
 15.1 Edición de superficies
 15.2 Edición de superficies NURBS
 15.3 Edición de mallas
 15.4 Adición de pliegues a una malla
 15.5 Modificación de caras de malla
 15.6 Creación y cierre de huecos de malla
 15.7 Práctica – Edición de superficies
 15.8 Práctica – Edición de mallas
 15.9 Cuestionario: Modificación de objetos 3d II

16 Representación y modelizado de objetos
 16.1 Estilos visuales
 16.2 Introducción al modelizado
 16.3 Eliminación de superficies ocultas
 16.4 Configuración de las condiciones de modelizado
 16.5 Creación de valores predefinidos de modelizado personalizados
 16.6 Control del entorno de modelizado
 16.7 Iluminación
 16.8 Tipo de luces
 16.9 Uso de sombras
 16.10 Materiales
 16.11 Aplicación de materiales
 16.12 Mapeado
 16.13 Ajuste de mapas en objetos y caras
 16.14 Guardado de imágenes modelizadas
 16.15 ShowMotion
 16.16 Práctica – Renderización de una pieza sólida 3D
 16.17 Práctica – Modelando vistas
 16.18 Práctica – Desarrollo de una salita en 3D
 16.19 Cuestionario: Representación y modelizado de objetos
 16.20 Cuestionario: Cuestionario final

AutoCAD 2015 2D y 3D

Objetivos

Este curso, centrado en la versión más reciente de este potente programa, está indicado para aquellas personas que deseen dominar el diseño asistido por ordenador. Autocad le suministra una capacidad para el dibujo 2D y 3D ilimitada y espectacular. La formación que recibirá al realizar este programa formativo abarca las 3 dimensiones, por lo que es realmente completo, utilizando una pedagogía eminentemente práctica y efectiva que le permitirá avanzar fácilmente. Imprescindible el manejo de esta aplicación en numerosos entornos profesionales: Arquitectura, ingenierías, diseños industriales…

 

Índice

1 Primer contacto con AutoCAD
 1.1 Información del programa
 1.2 Novedades de AutoCAD 2015
 1.3 Requisitos del sistema
 1.4 Ejecución de AutoCAD
 1.5 Pantalla de bienvenida de AutoCAD
 1.6 Cuadro de diálogo Inicio
 1.7 Abrir un dibujo existente
 1.8 Empezar un dibujo desde el principio
 1.9 Empezar un dibujo basado en una plantilla
 1.10 Utilizar asistentes para configurar un dibujo nuevo
 1.11 Buscar archivos de dibujo para abrirlos
 1.12 Guardar archivos de dibujo
 1.13 Cerrar un dibujo
 1.14 Salir de AutoCAD
 1.15 Práctica – Creación de dibujos nuevos
 1.16 Cuestionario: Primer contacto con AutoCAD

2 Interfaz y entorno de dibujo
 2.1 La pantalla de trabajo del nuevo AutoCAD
 2.2 Uso del ratón
 2.3 Menús contextuales
 2.4 Organización de las Ventanas de vista
 2.5 Guardar la configuración de Ventanas gráficas
 2.6 Visualización del dibujo
 2.7 Zoom (acercar o alejar una vista)
 2.8 Zoom en tiempo real
 2.9 Encuadre
 2.10 Vista preliminar
 2.11 Configurar la visualización de la interfaz
 2.12 Perfiles de usuario
 2.13 Práctica – Creación de una pieza mecánica
 2.14 Práctica – Visualización con Zoom y Encuadre
 2.15 Cuestionario: Interfaz y entorno de dibujo

3 Configurando el dibujo
 3.1 Conjuntos de planos
 3.2 Estableciendo la escala
 3.3 Unidades de dibujo
 3.4 Ubicación geografica de un dibujo
 3.5 Utilización de capas
 3.6 Creación de capas
 3.7 Convertir una capa en actual
 3.8 Desactivar y activar capas
 3.9 Inutilización de capas
 3.10 Bloquear y desbloquear capas
 3.11 Cambio de las propiedades de las capas
 3.12 Filtración de capas
 3.13 Eliminación de capas
 3.14 Capa previa
 3.15 Estados de capa
 3.16 Cuestionario: Configurando el dibujo

4 Ayudas de dibujo
 4.1 Dibujo de forma precisa
 4.2 Rejilla
 4.3 Modo Forzcursor
 4.4 Referencias de dibujo
 4.5 Activación de referencias a objetos implicitas
 4.6 Orto
 4.7 AutoTrack
 4.8 Entrada dinámica
 4.9 Punto
 4.10 Dividir un objeto
 4.11 Graduar un objeto
 4.12 Barra de herramientas Consultar
 4.13 Línea auxiliar
 4.14 Rayos
 4.15 Igualar propiedades
 4.16 Práctica – Utilización del rastreo y de Autosnap
 4.17 Cuestionario: Ayudas de dibujo

5 Sistema de coordenadas
 5.1 Sistemas de coordenadas universal
 5.2 Visualización de coordenadas de la posición del cursor
 5.3 Introducción de coordenadas
 5.4 Cambiar y girar el sistema de coordenadas
 5.5 Visualización del icono SCP
 5.6 Trabajar con el SCP
 5.7 Utilización de los SCP ortogonales predefinidos
 5.8 Parámetros del icono SCP
 5.9 Práctica – Coordenadas relativas y polares
 5.10 Cuestionario: Sistemas de coordenadas

6 Dibujo, regiones y sombreados
 6.1 Línea
 6.2 Trabajando con tipos de líneas
 6.3 Escala de tipos de línea
 6.4 Asignación de grosores de línea
 6.5 Línea multiple
 6.6 Estilos de líneas multiples
 6.7 Polilínea
 6.8 Polígono
 6.9 Rectángulo
 6.10 Arco
 6.11 Círculo
 6.12 Spline
 6.13 Elipse
 6.14 Nube de revisión
 6.15 Creación de regiones
 6.16 Regiones de composición
 6.17 Sombreado de áreas
 6.18 Detección de islas en un sombreado
 6.19 Patrones de sombreado
 6.20 Rellenos de gradiente
 6.21 Modificación de propiedades de sombreados y rellenos
 6.22 Práctica – Dibujo y edición con arcos y círculos
 6.23 Práctica – Paraguas
 6.24 Práctica – Dibujo de objetos con líneas múltiples
 6.25 Práctica – Edición de sombreados
 6.26 Cuestionario: Dibujo, regiones y sombreados

7 Modificación de objetos
 7.1 Dibujo de manera eficiente
 7.2 Presentación general de las propiedades de objeto
 7.3 Modificación de las propiedades de los objetos
 7.4 Uso de las Barras de herramientas Propiedades y Capas
 7.5 Modos de pinzamiento
 7.6 Copiar objeto
 7.7 Simetría
 7.8 Desfase
 7.9 Matriz
 7.10 Desplazar
 7.11 Girar
 7.12 Escala
 7.13 Estirar
 7.14 Recortar
 7.15 Alargar
 7.16 Partir
 7.17 Juntar
 7.18 Empalme
 7.19 Chaflán
 7.20 Fusionar curvas
 7.21 Descomponer
 7.22 Borrar
 7.23 Editar sombreado
 7.24 Editar polilínea
 7.25 Editar spline
 7.26 Ordenación de objetos que se solapan
 7.27 Práctica – Modificación precisa de objetos
 7.28 Práctica – Creación precisa de un dibujo nuevo
 7.29 Práctica – Creación de un ensamblaje
 7.30 Práctica – Círculos tangentes
 7.31 Práctica – Cuchara
 7.32 Práctica – Gancho
 7.33 Cuestionario: Modificación de objetos

8 Textos, acotaciones y tablas
 8.1 Creación y modificación de texto
 8.2 Creación de líneas de texto
 8.3 Estilos de texto
 8.4 Conceptos de acotación
 8.5 Partes de una cota
 8.6 Administrador del estilo de cota
 8.7 Acotación lineal
 8.8 Acotación alineada
 8.9 Longitud de arco
 8.10 Cotas por coordenadas
 8.11 Acotación de radios y diámetros
 8.12 Cotas radiales con recodo
 8.13 Acotación angular
 8.14 Acotación rapida
 8.15 Línea base
 8.16 Acotación continua
 8.17 Ajuste del espacio entre cotas
 8.18 Cortes de cota
 8.19 Tolerancia
 8.20 Marca de centro
 8.21 Cota de inspección
 8.22 Cota lineal con recodo
 8.23 Edición de cotas
 8.24 Acotación asociativa
 8.25 Tablas
 8.26 Modificación de celdas de tabla
 8.27 Práctica – Sección bordillo
 8.28 Práctica – Soporte
 8.29 Práctica – Pieza sólida 1
 8.30 Práctica – Pieza sólida 2
 8.31 Práctica – Acotación de ensamblaje
 8.32 Cuestionario: Textos, acotaciones y tablas

9 Bloques y atributos
 9.1 Trabajar con bloques y atributos
 9.2 Crear bloque
 9.3 Insertar bloque
 9.4 Crear atributos
 9.5 Modificación de los atributos de un bloque
 9.6 Extracción de la información de un atributo
 9.7 Práctica – Cocina
 9.8 Práctica – Oficina
 9.9 Práctica – Barco
 9.10 Práctica – Coche
 9.11 Cuestionario: Bloques y atributos

10 DesignCenter
 10.1 Trabajar con el contenido de los dibujos
 10.2 Barra de herramientas de DesignCenter
 10.3 Paleta de AutoCAD DesignCenter
 10.4 Insertar bloques con DesignCenter
 10.5 Apertura de dibujos con DesignCenter
 10.6 Insertar imágenes raster con DesignCenter
 10.7 Actualización de definiciones de bloque con DesignCenter
 10.8 Copiar capas desde DesignCenter
 10.9 Práctica – Utilización de DesignCenter
 10.10 Cuestionario: Designcenter

11 Creación de presentaciones y trazados
 11.1 Utilización del espacio modelo y el espacio papel
 11.2 Creación de una presentación
 11.3 Administrador de configuraciones de página
 11.4 Barra de herramientas Ventanas gráficas
 11.5 Ventanas flotantes
 11.6 Ventanas flotantes no rectangulares
 11.7 Redefinir el contorno de una ventana flotante
 11.8 Selección y configuración de trazadores
 11.9 Asignación de plumillas
 11.10 Práctica – Espacio modelo y espacio papel
 11.11 Práctica – Dibujo de construcción
 11.12 Cuestionario: Creación de presentaciones y trazados

12 Trabajo en 3D
 12.1 Conceptos básicos sobre 3D
 12.2 Vistas estándar
 12.3 Vistas isométricas
 12.4 Definición de un sistema de coordenadas en el espacio 3D
 12.5 Trabajar con varias Ventanas gráficas
 12.6 Uso de vistas ortogonales e isométricas
 12.7 Grupo Vistas
 12.8 ViewCube
 12.9 Creación de vistas de cámara
 12.10 Visualización dinámica
 12.11 Órbita libre
 12.12 Órbita continua 3D
 12.13 Ruedas de navegación (SteeringWheels)
 12.14 Herramientas de las ruedas de navegación
 12.15 Encuadre 3D
 12.16 Zoom 3D
 12.17 Pivotar
 12.18 Ajustar distancia
 12.19 Paseo y vuelo por un dibujo
 12.20 Planos de delimitación de ajustes 3D
 12.21 Definir una vista mediante el trípode
 12.22 Práctica – Vistas de piezas
 12.23 Cuestionario: Trabajo en 3D

13 Creación de modelos 3D
 13.1 Descripción general del modelado 3D
 13.2 Creación de mallas
 13.3 Creación de primitivas de mallas 3D
 13.4 Creación de mallas a partir de otros objetos
 13.5 Creación de mallas personalizadas (originales)
 13.6 Creación de mallas mediante conversión
 13.7 Superficies
 13.8 Creación de superficies de Procedimiento
 13.9 Creación de superficies NURBS
 13.10 Creación de sólidos y superficies a partir de líneas y curvas
 13.11 Extrusión
 13.12 Barrido
 13.13 Solevación
 13.14 Revolución
 13.15 Pulsar o tirar de áreas delimitadas
 13.16 Creación de primitivas de sólidos 3D
 13.17 Práctica – Creación de una mesa
 13.18 Práctica – Suplados
 13.19 Práctica – Construcción de llaves 3D
 13.20 Práctica – Creación de habitación en 3D
 13.21 Práctica – Construcción de un templo
 13.22 Cuestionario: Creación de modelos 3D

14 Modificación de objetos 3D
 14.1 Información general sobre la modificación de objetos 3D
 14.2 Uso de gizmos para modificar objetos
 14.3 Uso de pinzamientos de subobjetos 3D
 14.4 Uso de pinzamientos para editar sólidos 3D y superficies
 14.5 Objetos de sección
 14.6 Operaciones booleanas con sólidos
 14.7 Edición de sólidos
 14.8 Edición de superficies
 14.9 Edición de superficies NURBS
 14.10 Edición de mallas
 14.11 Adición de pliegues a una malla
 14.12 Modificación de caras de malla
 14.13 Creación y cierre de huecos de malla
 14.14 Práctica – Pieza sólida 3D
 14.15 Práctica – Perspectiva isométrica
 14.16 Práctica – Acotación de sólidos
 14.17 Práctica – Edición de superficies
 14.18 Práctica – Edición de mallas
 14.19 Cuestionario: Modificación de objetos 3D

15 Representación y modelizado de objeto
 15.1 Estilos visuales
 15.2 Introducción al modelizado
 15.3 Eliminación de superficies ocultas
 15.4 Configuración de las condiciones de modelizado
 15.5 Creación de valores predefinidos de modelizado personalizados
 15.6 Control del entorno de renderizado
 15.7 Iluminación
 15.8 Tipo de luces
 15.9 Uso de sombras
 15.10 Materiales
 15.11 Aplicación de materiales
 15.12 Mapeado
 15.13 Ajuste de mapas en objetos y caras
 15.14 Guardado de imágenes modelizadas
 15.15 ShowMotion
 15.16 Práctica – Renderización de una pieza sólida 3D
 15.17 Práctica – Modelando vistas
 15.18 Práctica – Desarrollo de una salita en 3D
 15.19 Cuestionario: Representación y modelizado de objetos

16 Apéndice
 16.1 Comandos y Variables de AutoCAD 2015
 16.2 Cuestionario: Cuestionario final AUtoCAD 2015 2D y 3D

Calidad y Medioambiente

Objetivos

derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos en materia de indicadores de gestión, imprescindibles para la mejora continua exigida por las diferentes normas internacionales, aplicados al ámbito de la calidad. Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y su continuo monitoreo permite establecer los condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. En una organización se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto de signos vitales de la organización. Mediante este curso obtendremos diferentes perspectivas para el análisis de indicadores pero, sobre todo, para adquirir una lógica que nos permita intuir los factores que deben formar parte del sistema de indicadores en cualquier proceso u organización.

 

Índice
 
CALIDAD ISO 9001

1 Modificaciones de iso 9001-2008 a iso 9001-2015
 1.1 Modificaciones de iso 9001-2008 a iso 9001-2015
 1.2 Cambios estructurales de la nueva norma

2 Evaluación del desempeño – Indicadores
 2.1 Introducción
 2.2 Seguimiento y control
 2.3 Evaluación del desempeño
 2.4 Diseño y construcción de indicadores
 2.5 Metodología general para establecimiento de indicadores
 2.6 Indicadores básicos de un negocio
 2.7 Indicadores de efectividad
 2.8 Indicadores de eficiencia
 2.9 Indicadores de calidad
 2.10 Indicadores de productividad
 2.11 Indicadores de apalancamiento
 2.12 Indicadores de rentabilidad
 2.13 Indicadores de riesgo
 2.14 Indicadores de competitividad
 2.15 Indicadores de liquidez
 2.16 Diseño de otros indicadores importantes
 2.17 Conclusiones
 2.18 Bibliografia

3 Casos para trabajar en equipo
 3.1 Casos para trabajar en equipo
 3.2 Casos para trabajar en equipo
 3.3 Casos para trabajar en equipo
 3.4 Casos para trabajar en equipo
 3.5 Casos para trabajar en equipo
 3.6 Casos para trabajar en equipo
 3.7 Cuestionario: Cuestionario final

MEDIOAMBIENTE 14001

1 Implantación del sistema
 1.1 Organización de la gestion ambiental en la empresa
 1.2 Estructura organizativa
 1.3 Funciones básicas de la estructura organizativa
 1.4 Delegación de responsabilidades
 1.5 Integración de la gestión ambiental en la empresa
 1.6 Pasos para implantar el sistema

2 Fase de documentación
 2.1 Creación del equipo de trabajo
 2.2 Planificación
 2.3 Formación
 2.4 Evaluación inicial o diagnóstico previo
 2.5 Educación general a empleados
 2.6 Redacción de la documentación

3 Fase de implantación
 3.1 Implantación
 3.2 Registros de la implantación del sistema
 3.3 Solicitud al organismo certificador
 3.4 Pre-auditoría interna

4 Fase de evaluación
 4.1 Visita previa
 4.2 Auditoría del organismo certificador
 4.3 Plan de acciones correctoras
 4.4 Certificación
 4.5 Cuestionario: Fase de evaluación

5 Tipos de auditorías y definiciones
 5.1 Auditorías
 5.2 Definiciones
 5.3 Tipos de auditorías del sgma
 5.4 Objetivos y alcance de la auditoría

6 Cualificación y certificación de auditores
 6.1 Cualidades personales
 6.2 Conocimientos y habilidades
 6.3 Formación como auditor y experiencia en auditorías
 6.4 Mantenimiento y mejora de la competencia

7 Desarrollo de la auditoría del sgma
 7.1 Gestión y desarrollo de un programa de auditoría
 7.2 Actividades de la auditoría
 7.3 Inicio de la auditoría
 7.4 Revisión de la documentación
 7.5 Actividades de la auditoria in-situ
 7.6 Preparación y distribución del informe
 7.7 Finalización de la auditoría
 7.8 Cuestionario: Cuestionario final

Carretillas Elevadoras

Objetivos

  • Obtener los conocimientos y capacitación para ocupar un puesto de operador o conductor de carretillas elevadoras, bien sea de personas que se incorporan al mundo laboral o personas que necesitan reciclado y adecuación de conocimientos.
  • Conocer los elementos de las carretillas elevadoras en sus diferentes versiones; los implementos más adecuados para cada tarea a realizar y los criterios que se deben considerar para seleccionar una carretilla, según las necesidades operativas en cada caso y las especificaciones del fabricante.
  • Conocer la utilización de carretillas elevadoras para realizar operaciones de carga/descarga de camiones y otros medios de transporte. Manipulación y almacenaje de cargas: cargas paletizadas, mercancías y/o cargas por su tamaño o forma, etc
  • Conocer las normas para el manejo de carretillas elevadoras y obligaciones del conductor respecto al mantenimiento, revisiones, prohibiciones, etc.
  • Informarse de la prevención de riesgos laborales durante la manipulación y almacenaje de cargas, bien de forma manual o con medios mecánicos. Medidas preventivas que debemos aplicar para evitar dichos peligros y los accidentes que puedan producir.
  • Satisfacer las necesidades de formación, ajustándose al mismo tiempo a los requisitos que las empresas necesitan para cumplir con las normas en materia de prevención.

 

Índice

1 La carretilla elevadora Componentes y tipos
 1.1 Introducción
 1.2 Normativa comunitaria y española sobre manipulación de mercancías
 1.3 Carretillas elevadoras
 1.4 Elementos de las carretillas
 1.5 Tipos de carretillas
 1.6 Elección de la carretilla
 1.7 Cuestionario: La carretilla elevadora

2 Manipulación y almacenaje de carga
 2.1 Introducción
 2.2 Unidad de carga
 2.3 Principios básicos del equilibrado de cargas y estabilidad
 2.4 Compatibilidad carretilla elevadora – Locales de trabajo
 2.5 El trabajo con carretillas elevadoras
 2.6 Manipulación y almacenaje de carga
 2.7 Cuestionario: Manipulación y almacenaje de carga

3 Normas de circulación con carretillas
 3.1 Introducción
 3.2 Conductor de carretillas elevadoras
 3.3 Normas para el manejo y recomendaciones
 3.4 Mantenimiento y revisión de las carretillas
 3.5 Simbología y señalización en el entorno de trabajo
 3.6 Riesgos laborales y medidas preventivas en la conducción de carretillas elevadoras
 3.7 Accidentes. Primeros auxilios
 3.8 Cuestionario: Normas de circulación con carretillas
 3.9 Cuestionario: Cuestionario final

Coaching - Desarrollo Profesional Estratégico

Objetivos

Usted puede conseguir con este curso, los conocimientos necesarios para establecer objetivos, indicar los pasos que debe seguir su cliente para conseguirlo e incluso incentivar con métodos tan eficaces como la visualización del éxito, el hecho de ser capaz de llegar a alcanzarlo.

Además, tendrá en su poder herramientas de modelado que le ayuden a modificar estados de ánimo, crear nuevas perspectivas sobre modos de actuar, reestructurar ciertos hábitos o hacer que su cliente descubra ciertas cualidades laborales, que ni siquiera han sido desarrolladas al no conocer su existencia.

Con unos completos tests y ejercicios prácticos, conseguirá controlar situaciones en las que un coacher eficaz puede establecer soluciones inmediatas.

 

Índice

0 Coaching desarrollo profesional estratégico

1 Introducción
 1.1 Coaching
 1.2 Coacher
 1.3 Áreas de coaching
 1.4 PNL
 1.5 El bucle coaching-modelado
 1.6 Factores principales coaching-modelado
 1.7 Cuestionario: Introducción

2 Guiar y cuidar
 2.1 Cuidado y guía
 2.2 El entorno
 2.3 Psicogeografía
 2.4 Ámbito psicogeográfico
 2.5 Cuestionario: Guiar y cuidar

3 Comportamientos
 3.1 Introducción
 3.2 Afirmaciones de un coacher
 3.3 Herramientas
 3.4 Cuestionario: Comportamientos

4 Instrucción
 4.1 Capacidades cognitivas
 4.2 Ensayo mental
 4.3 Aceptar la colaboración
 4.4 Nivel de respuesta
 4.5 Metacartografía
 4.6 Imaginación
 4.7 Práctica – Vista, oído y movimiento
 4.8 Cuestionario: Instrucción

5 El mentor
 5.1 Introducción
 5.2 La figura del mentor
 5.3 Jerarquía de valores
 5.4 Confianza
 5.5 Práctica – Jerarquía de valores
 5.6 Cuestionario: El mentor

6 Patrocinador
 6.1 Introducción
 6.2 Mensajes de patrocinio
 6.3 Rendimiento
 6.4 Saber escuchar
 6.5 Patrocinio grupal
 6.6 Afirmaciones constructoras
 6.7 Cuestionario: Patrocinador

7 Modificar situaciones
 7.1 Introducción
 7.2 No saber
 7.3 Dobles lazos
 7.4 Niveles de aprendizaje
 7.5 Supervivencia
 7.6 Cuestionario: Modificar situaciones
 7.7 Cuestionario: Cuestionario final

Comercio Electrónico

Objetivos

E-comerce o comercio electrónico engloba las ventas generadas en Internet, cable o TV interactiva y que se realizan con pagos on-line. Cada día son más los negocios que sustentan en parte e incluso íntegramente, sus ventas a través del e-comerce. El curso trata sobre aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales…en definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos.

Índice

1 Introducción al comercio electrónico
 1.1 Definición
 1.2 Situación actual
 1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional
 1.4 Ventajas e inconvenientes
 1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico
 2.1 Definición
 2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
 2.3 Herramientas para el intercambio de información
 2.4 Cadena de valor electrónica
 2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
 3.1 IPS – Internet Service Providers
 3.2 Estructuras
 3.3 Contenidos
 3.4 Distribución
 3.5 Otros servicios para intercambiar información
 3.6 Descarga de archivos – FTP
 3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B
 4.1 Introducción
 4.2 Mercados B2B
 4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
 4.4 Ejemplos de mercado B2B
 4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
 4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C
 5.1 Introducción
 5.2 Mercados B2C
 5.3 Crear una tienda virtual
 5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial
 6.1 Introducción
 6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
 6.3 Gestión en los diferentes departamentos
 6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de Marketing en Internet
 7.1 Introducción
 7.2 Planificación del e-marketing
 7.3 Técnicas para la personalización
 7.4 Técnicas para la publicidad
 7.5 Técnicas para la fidelización
 7.6 El éxito online es cuantificable – indicadores de éxito
 7.7 Las expectativas de tus clientes
 7.8 El factor clave del éxito – la diferencia es lo que cuenta
 7.9 Usabilidad
 7.10 Confianza y seguridad
 7.11 Marketing y ventas
 7.12 Servicio al cliente
 7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente
 8.1 Introducción
 8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
 8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
 8.4 Atención al cliente – servicio posventa
 8.5 Ejemplo de atención al cliente
 8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones
 9.1 Introducción
 9.2 Protocolo TLS
 9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
 9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
 9.5 Implementación del protocolo TLS
 9.6 Protocolo SET – Secure Electronic Transaction
 9.7 Pasos de una transacción SET
 9.8 Criptografía
 9.9 Otros sistemas de protección
 9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro
 10.1 Introducción
 10.2 Pago con tarjeta – TPV Virtual
 10.3 Pago directo con tarjeta
 10.4 Dinero electrónico o eCash
 10.5 CYBERCASH
 10.6 MILLICENT
 10.7 Otras formas de pago
 10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logística y distribución
 11.1 Introducción
 11.2 Nuevos servicios
 11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales
 12.1 Introducción
 12.2 Ley de protección de datos de carácter personal
 12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
 12.4 Contratación electrónica – la LSSICE
 12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE
 12.6 La firma electrónica
 12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electrónico
 13.1 Situación actual
 13.2 Perspectivas
 13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico
 13.4 Sellos de confianza
 13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
 13.6 Caso práctico – Ejemplo de éxito
 13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
 13.8 Cuestionario: Cuestionario final

Community Manager

Objetivos

  • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc.
  • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0.
  • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales.
  • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…).
  • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral.
  • Características principales que debe cumplir un Community Manager.
Índice
 

1 Consideraciones generales
 1.1 Definición de Redes Sociales
 1.2 Concepto de marketing-mix
 1.3 Integración de las Redes Sociales
 1.4 Tipos de Redes Sociales
 1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
 1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales
 2.1 Introducción
 2.2 Escuchar
 2.3 Planificar la estrategia
 2.4 Plan de Social Media Marketing de empresa
 2.5 Crear compromiso
 2.6 Medir y evaluar
 2.7 Definir una rutina
 2.8 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales
 3.1 Introducción
 3.2 Etapas medición redes sociales
 3.3 Monitorización
 3.4 Plan de contingencia
 3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
 3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales
 4.1 Facebook
 4.2 Twitter
 4.3 Video marketing en YouTube
 4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
 4.5 Linkedin
 4.6 Instagram
 4.7 Pinterest
 4.8 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales
 5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
 5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
 5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog
 6.1 Introducción
 6.2 Selección de la plataforma de blog
 6.3 Plugins recomendados para usar con WordPress
 6.4 Explotación del blog corporativo
 6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
 6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media
 7.1 Introducción
 7.2 Estrategia de blogging
 7.3 Presencia en Facebook
 7.4 Presencia en Twitter
 7.5 Presencia en YouTube
 7.6 Resumen caso de éxito
 7.7 Errores de gestión de la reputacion en Redes Sociales
 7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
 8.1 Marketing mobile
 8.2 Qué es el Marketing viral
 8.3 Cómo funciona el Marketing viral
 8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
 8.5 Técnicas de Marketing viral
 8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
 8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
 8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
 8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager
 9.1 Introducción a Community Manager
 9.2 Social Media Manager
 9.3 Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
 9.4 Community Manager
 9.5 Perfil y funciones específicas del Community Manager
 9.6 Las 7 Ces del Community Manager
 9.7 Cuestionario: Community manager
 9.8 Cuestionario: Cuestionario final

Contabilidad

Objetivos

Adquiera los conocimientos fundamentales de la Contabilidad para PYMES con los cambios producidos. Conceptos como patrimonio, proceso contable… y otros explicados de una forma práctica y con numerosos ejercicios.<br> El curso incluyen prácticas paso a paso y los cuestionarios.

Índice
 

1 Introducción a la contabilidad
 1.1 Concepto
 1.2 Sobre que informa la Contabilidad
 1.3 La empresa
 1.4 Usuarios de la Contabilidad
 1.5 Clases de Contabilidad
 1.6 Actividad Contable Básica
 1.7 Cuestionario: Introducción a la contabilidad

2 El Patrimonio
 2.1 Concepto y composición
 2.2 Los elementos Patrimoniales y patrimonio neto
 2.3 Práctica – Estructura Patrimonial
 2.4 Masas Patrimoniales
 2.5 Práctica – Masas Patrimoniales
 2.6 Inventario
 2.7 Balance de situación
 2.8 Ecuación Fundamental del Patrimonio
 2.9 Práctica – Balance y Ecuacion Fundamental del Patrimonio
 2.10 Cuestionario: El Patrimonio

3 Los Hechos Contables
 3.1 Los Hechos Contables
 3.2 El Registro Contable
 3.3 Las Cuentas
 3.4 Método de Partida Doble
 3.5 Representación de los hechos contables
 3.6 El Balance de Comprobación
 3.7 Los Libros de Contabilidad
 3.8 Práctica – Ejercicio resuelto
 3.9 Práctica – Supuesto 1
 3.10 Práctica – Supuesto 2
 3.11 Práctica – Supuesto 3
 3.12 Práctica – Supuesto 4
 3.13 Práctica – Supuesto 5
 3.14 Práctica – Supuesto 6
 3.15 Cuestionario: Los Hechos Contables

4 Finalizacion del ciclo contable
 4.1 Cuentas de Gestión
 4.2 Compras y Gastos
 4.3 Ventas e Ingresos
 4.4 Funcionamiento de las Cuentas de Gastos e Ingresos
 4.5 Regularización
 4.6 Determinación de Resultados de ejercicios
 4.7 Práctica – Empresa Publipartidos
 4.8 Práctica – Empresa Inmobiliaria
 4.9 Gastos, Ingresos y Resultados de las empresas comerciales y de servicios
 4.10 Práctica – Empresa Anticuallas
 4.11 Práctica – Empresa Crecesa
 4.12 Cuestionario: Finalización del ciclo contable

5 El Proceso Contable Completo
 5.1 Qué es el Proceso Contable
 5.2 Asiento de apertura
 5.3 Proceso y asiento de cierre
 5.4 Primera Etapa
 5.5 Otros
 5.6 Pérdidas por deterioro
 5.7 Periodificación
 5.8 Amortización
 5.9 Segunda fase del Proceso de Regularización
 5.10 Reparto de Beneficios
 5.11 Asiento de Cierre
 5.12 Práctica – Cortinajes Ruiz SA
 5.13 Práctica – Mariscos Emilio
 5.14 Práctica – Tecnología Avanzada SA
 5.15 Práctica – Zipi y Zape SA
 5.16 Práctica – Empresa Primersusto
 5.17 Cuestionario: El Proceso Contable Completo

6 El Plan General de Contabilidad
 6.1 La Normalización Contable
 6.2 Primera parte – Marco conceptual de la contabilidad
 6.3 Segunda parte – Normas de registro y valoración
 6.4 Tercera parte – Cuentas anuales
 6.5 Cuarta parte – Cuadro de cuentas
 6.6 Quinta parte – Definiciones y relaciones contables
 6.7 Plan General de Contabilidad para PYMES
 6.8 Cuestionario: El Plan General de Contabilidad
 6.9 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Contabilidad General

Objetivos

Realice este curso integral sobre Contabilidad General para PYMES completamente actualizado con las nuevas normas que se han introducido oficialmente en la Contabilidad en España. Es un curso práctico con numerosos ejercicios y que, analizando su contenido, se aprecia que incluye todos los aspectos contables que son necesarios conocer para llevar correctamente la contabilidad de una empresa.

El curso incluye numerosas prácticas paso a paso y cuestionarios.

Índice
 

1 Introducción a la contabilidad
 1.1 Concepto
 1.2 Sobre que informa la Contabilidad
 1.3 La empresa
 1.4 Usuarios de la Contabilidad
 1.5 Clases de Contabilidad
 1.6 Actividad Contable Básica
 1.7 Cuestionario: Introducción a la contabilidad

2 El Patrimonio
 2.1 Concepto y composición
 2.2 Los elementos Patrimoniales y patrimonio neto
 2.3 Práctica – Estructura Patrimonial
 2.4 Masas Patrimoniales
 2.5 Práctica – Masas Patrimoniales
 2.6 Inventario
 2.7 Balance de situación
 2.8 Ecuación Fundamental del Patrimonio
 2.9 Práctica – Balance y Ecuación Fundamental del Patrimonio
 2.10 Cuestionario: El Patrimonio

3 Los Hechos Contables
 3.1 Los Hechos Contables
 3.2 El Registro Contable
 3.3 Las Cuentas
 3.4 Método de Partida Doble
 3.5 Representación de los hechos contables
 3.6 El Balance de Comprobación
 3.7 Los Libros de Contabilidad
 3.8 Práctica – Ejercicio resuelto
 3.9 Práctica – Supuesto 1
 3.10 Práctica – Supuesto 2
 3.11 Práctica – Supuesto 3
 3.12 Práctica – Supuesto 4
 3.13 Práctica – Supuesto 5
 3.14 Práctica – Supuesto 6
 3.15 Cuestionario: Los Hechos Contables

4 Finalización del ciclo contable
 4.1 Cuentas de Gestión
 4.2 Compras y Gastos
 4.3 Ventas e Ingresos
 4.4 Funcionamiento de las Cuentas de Gastos e Ingresos
 4.5 Regularización
 4.6 Determinación de Resultados de ejercicios
 4.7 Práctica – Empresa Publipartidos
 4.8 Práctica – Empresa Inmobiliaria
 4.9 Gastos, Ingresos y Resultados de las empresas comerciales y de servicios
 4.10 Práctica – Empresa Anticuallas
 4.11 Práctica – Empresa Crecesa
 4.12 Cuestionario: Finalización del ciclo contable

5 El Proceso Contable Completo
 5.1 Qué es el Proceso Contable
 5.2 Asiento de apertura
 5.3 Proceso y asiento de cierre
 5.4 Primera Etapa
 5.5 Otros
 5.6 Pérdidas por deterioro
 5.7 Periodificación
 5.8 Amortización
 5.9 Segunda fase del Proceso de Regularización
 5.10 Reparto de Beneficios
 5.11 Asiento de Cierre
 5.12 Práctica – Cortinajes Ruiz SA
 5.13 Práctica – Mariscos Emilio
 5.14 Práctica – Tecnología Avanzada SA
 5.15 Práctica – Zipi y Zape SA
 5.16 Práctica – Empresa Primersusto
 5.17 Cuestionario: El Proceso Contable Completo

6 El Plan General de Contabilidad
 6.1 La Normalización Contable
 6.2 Primera parte – Marco conceptual de la contabilidad
 6.3 Segunda parte – Normas de registro y valoración
 6.4 Tercera parte – Cuentas anuales
 6.5 Cuarta parte – Cuadro de cuentas
 6.6 Quinta parte – Definiciones y relaciones contables
 6.7 Plan General de Contabilidad para PYMES
 6.8 Cuestionario: El Plan General de Contabilidad

7 La Tesorería
 7.1 Cuentas de Disponible
 7.2 Arqueo de Caja
 7.3 Conciliación Bancaria
 7.4 El Disponible en Moneda Extranjera
 7.5 Práctica – Supuesto n 1
 7.6 Práctica – Supuesto n 2
 7.7 Práctica – Supuesto n 3
 7.8 Práctica – Supuesto n 4

8 La Contabilización del IVA
 8.1 Idea General del IVA
 8.2 Tipo Impositivo
 8.3 Peculiaridad
 8.4 Cómo funciona el IVA en las empresas
 8.5 Aspecto fundamental
 8.6 Contabilización del IVA
 8.7 Cuando se devenga el IVA
 8.8 Contabilización de la Liquidación del IVA
 8.9 IVA deducible e IVA no deducible
 8.10 Operaciones exentas del Impuesto
 8.11 Práctica – Ejemplo resuelto
 8.12 Práctica – Greñas SA
 8.13 Práctica – Metalúrgica SA
 8.14 Cuestionario: La Contabilización del IVA

9 Existencias Compras y Ventas
 9.1 Existencias
 9.2 El Precio de Adquisición
 9.3 Correcciones valorativas
 9.4 Depreciación irreversible
 9.5 Depreciación reversible
 9.6 Proceso Contable de las Compras y Ventas
 9.7 Contabilización de las operaciones posteriores a la compra
 9.8 Contabilización de las operaciones de ventas de mercadería
 9.9 Resumen
 9.10 Práctica – Ejemplo resuelto
 9.11 Práctica – Merca
 9.12 Cuestionario: Existencias Compras y ventas

10 Acreedores y Deudores I
 10.1 Acreedores y Deudores por operaciones comerciale
 10.2 Clientes
 10.3 Clientes, Efectos Comerciales a Cobrar
 10.4 Ejercicios I
 10.5 Deudores
 10.6 Deudores, efectos comerciales a cobrar
 10.7 Clientes y Deudores de dudosa cobro
 10.8 Insolvencias de Tráfico u operaciones comerciales
 10.9 Otras Pérdidas
 10.10 Ejercicios II
 10.11 Cuestionario: Acreedores y Deudores I

11 Acreedores y Deudores II
 11.1 Acreedores y Deudores en moneda extranjera
 11.2 Ejercicios I
 11.3 Envases y Embalajes con facultad de devolución
 11.4 Ejercicios II
 11.5 Ejercicios completos
 11.6 Cuestionario: Acreedores y Deudores II

12 Gastos e ingresos
 12.1 Gastos e Ingresos
 12.2 Gastos
 12.3 Gastos de explotación
 12.4 Registros contables de los Sueldos y Salarios
 12.5 Seguridad Social a cargo de la empresa
 12.6 Ingresos
 12.7 Ingresos de explotación
 12.8 Ejercicios
 12.9 Cuestionario: Gastos e Ingresos

13 El Inmovilizado Material I
 13.1 El Inmovilizado Material
 13.2 Incorporación del Inmovilizado en la Empresa
 13.3 Adquisiciones a terceros
 13.4 El Inmovilizado entra a formar parte de la empresa
 13.5 Incorporación a la empresa por donación
 13.6 El Inmovilizado comprado por la empresa con una Subvención
 13.7 Ejercicios
 13.8 Cuestionario: El Inmovilizado Material I

14 El Inmovilizado Material II
 14.1 Proceso Contable cuando el Inmovilizado esta en la empresa
 14.2 Correcciones valorativas
 14.3 Ampliaciones y Mejoras
 14.4 Revalorizaciones
 14.5 Baja del Inmovilizado
 14.6 Cumplimiento de la Vida Útil
 14.7 Pérdida del Inmovilizado
 14.8 Venta del Inmovilizado
 14.9 Otros casos de Compra-Venta de Inmovilizado
 14.10 Ejercicios
 14.11 Cuestionario: El Inmovilizado Material II

15 Inmovilizado Intangible
 15.1 El Inmovilizado Intangible
 15.2 Ejercicios I
 15.3 Ejercicios II
 15.4 Cuestionario: Inmovilizado intangible

16 Las Inversiones Financieras
 16.1 Las Inversiones Financieras
 16.2 Las Acciones
 16.3 Derechos de las Acciones
 16.4 Proceso Contable de la Adquisición
 16.5 Proceso Contable durante la Posesión
 16.6 El proceso Contable de la Venta
 16.7 Activos financieros
 16.8 Pasivos financieros
 16.9 Las Obligaciones
 16.10 Adquisición
 16.11 Problemas durante las obligaciones en las empresas
 16.12 Salida de la Contabilidad
 16.13 Ejercicios
 16.14 Cuestionario: Las Inversiones Financieras

17 Las Fuentes de Financiación
 17.1 Captación de recursos propios
 17.2 Fuentes de financiación propias
 17.3 Ejercicios
 17.4 Cuestionario: Las fuentes de financiación
 17.5 Cuestionario: Cuestionario final

COVID19 SEGURIDAD Y SALUD

Ofrecer un recurso educativo con el que poder compartir conocimiento y divulgar todos los aspectos relacionados con el nuevo coronavirus para que, de esta forma, los profesionales, estudiantes de la salud y población interesada puedan profundizar y conocer, a través de información fiable, todo lo relacionado con este problema de salud global.
Conocer las medidas de seguridad que debemos establecer tanto en nuestro entorno personal como laboral para evitar el contagio y posible transmisión del virus.

TEMA 1: INTRODUCCIÓN HISTÓRICA.

–        Origen del brote, distribución cronológica A NIVEL GLOBAL Y EN ESPAÑA
–        Etiología del Covid-19: Mecanismo de transmisión, periodo de incubación, clínica, diagnóstico y tratamiento.
–        Estadística: índice de contagios, letalidad, importancia en la población asintomática
–        Análisis de la población de riesgo. Enfermedades crónicas relacionadas
–        Curva epidemiológica, claves a entender.

TEMA 2: MEDIDAS DE SEGURIDAD INDIVIDUAL

–        Tipos de mascarilla
–        Cuando y como usar mascarilla
–        Tipos de gafas. Importancia en el uso de gafas
–        Como y cuando usar guantes
–        Falsa sensación de seguridad en el uso de guantes
–        Como quitarse los guantes correctamente
–        Metodología y recomendaciones en el lavado de manos. Como y cuando realizarlo.
–        Seguridad en el hogar: Como actuar al llegar a casa, correcta limpieza de ropa de trabajo, contacto con miembros en el hogar y método de aislamiento voluntario.

TEMA 3: MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO

–        Control diario del personal (toma de temperatura, síntomas, etc)
–        Determinación de aglomeraciones y como evitarlas. Personal máximo aceptable dependiendo del lugar de trabajo
–        Importancia de un buen sistema de ventilación
–        Modo de actuación en cocina, zonas comunes, ascensor, baño

TEMA 4:  METODOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS Y EQUIPOS

–        Supervivencia del virus en diferentes superficies
–        Fases de limpieza y desinfección
–        Limpieza y desinfección en el entorno de oficina
–        Limpieza y desinfección de los equipos informáticos individuales
–        Limpieza y desinfección de zonas comunes

TEMA 5: PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA EMPRESAS Y TRABAJADORES

–        Medidas de seguridad en cuarentena
–        Medidas de seguridad en el entorno laboral
–        Medidas de actuación ante sintomatología presuntiva, positivos cercanos o situaciones de riesgo.
–        Declaración a autoridad competente y personal responsable en el lugar de trabajo
–        Protocolo de actuación ante positivo o posible positivo en la empresa.

TEMA 6: RECOMENDACIONES DE LAS PRINCIPALES ENTIDADES

–        INSST (Instituto nacional de seguridad y salud en el trabajo) principales recomendaciones – PRL en la salud.
–        RD DE ESTADO DE ALARMA- Puntos fundamentales
–        Principales recomendaciones de la OMS
–        Principales preguntas y respuestas

TEMA 7: APARTADO PSICOLOGICO

    CONCEPTOS FUNDAMENTALES

–        Emociones básicas
–        Incertidumbre
–        Resiliencia. Que es. Que podemos sacar positivo de esta situación
–        Racionalización. Que es y como usarlo en nuestro día a día
–        Pensamiento efectivo enfocado en el momento presente

  1. Valorar el nivel de estrés:
    – sentir nerviosismo o tensión con sensación de peligro inminente
    – ataques de ansiedad o pánico
    – dificultad para concentrarse o ser eficiente en el trabajo
    – dificultad para realizar otras tareas ordinarias del día  a día
    – aumento de las discusiones
    – problemas para conciliar o mantener el sueño
    – aumento o disminución del apetito
    – necesidad de estar todo el día pendiente de las noticias
    – cualquier mínima sensación se interpreta como síntoma
    – hablar constantemente de la enfermedad
    – preocupación por sus allegados, pregunta constante y advierte de riesgos
    – aumento irascibilidad

    2.  Técnicas de respiración para el manejo del estrés

    3.  Recomendaciones.

    –        identificar pensamientos que generan malestar
    –        reconocer la emoción
    –        compartir preocupaciones
    –        mantener rutinas
    –        búsqueda de información solo de bases fiables
    –        evitar sobreinformación y buscar alternativas
    –        llevar a cabo hábitos de higiene recomendados
    –        hacer aquello que siempre se posterga (ese cajón abandonado, ese álbum de fotos…)
    –        evitar hablar permanentemente del tema

    4. Ejercicio práctico. Desmontando creencias irracionales.

 

COVID-19: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO EN EL SECTOR RESTAURACIÓN

OBJETIVOS:

Ofrecer un recurso educativo con el que poder compartir conocimiento y divulgar todos los aspectos relacionados con el nuevo coronavirus para que, de esta forma, los profesionales, estudiantes de la salud y población interesada puedan profundizar y conocer, a través de información fiable, todo lo relacionado con este problema de salud global.

Conocer las medidas de seguridad que debemos establecer tanto en nuestro entorno personal como laboral para evitar el contagio y posible transmisión del virus.

INDICE:

MÓDULO 1: SEGURIDAD Y SALUD EN COVID19

  1. NTRODUCCIÓN HISTÓRICA.
  2. MEDIDAS DE SEGURIDAD INDIVIDUAL
    –        Tipos de mascarilla
    –        Cuando y como usar mascarilla
    –        Tipos de gafas. Importancia en el uso de gafas
    –        Como y cuando usar guantes
    –        Falsa sensación de seguridad en el uso de guantes
    –        Como quitarse los guantes correctamente
    –        Metodología y recomendaciones en el lavado de manos. Como y cuando realizarlo.
    –        Seguridad en el hogar: Como actuar al llegar a casa, correcta limpieza de ropa de trabajo, contacto con miembros en el hogar y método de aislamiento voluntario.
    3. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
    –        Control diario del personal (toma de temperatura, síntomas, etc)
    –        Determinación de aglomeraciones y como evitarlas. Personal máximo aceptable dependiendo del lugar de trabajo
    –        Importancia de un buen sistema de ventilación
    –        Modo de actuación en cocina, zonas comunes, ascensor, baño
    4. METODOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS Y EQUIPOS
    –        Supervivencia del virus en diferentes superficies
    –        Fases de limpieza y desinfección
    –        Limpieza y desinfección en el entorno de oficina
    –        Limpieza y desinfección de los equipos informáticos individuales
    –        Limpieza y desinfección de zonas comunes
    5. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA EMPRESAS Y TRABAJADORES
    –        Medidas de seguridad en cuarentena
    –        Medidas de seguridad en el entorno laboral
    –        Medidas de actuación ante sintomatología presuntiva, positivos cercanos o situaciones de riesgo.
    –        Declaración a autoridad competente y personal responsable en el lugar de trabajo
    –        Protocolo de actuación ante positivo o posible positivo en la empresa.
    6. RECOMENDACIONES DE LAS PRINCIPALES ENTIDADES
    –        INSST (Instituto nacional de seguridad y salud en el trabajo) principales recomendaciones – PRL en la salud.
    –        RD DE ESTADO DE ALARMA- Puntos fundamentales
    –        Principales recomendaciones de la OMS
    –        Principales preguntas y respuestas
    7. APARTADO PSICOLOGICO
    1.  Conceptos Fundamentales
    2. Valorar el nivel de estrés
    3.  Técnicas de respiración para el manejo del estrés
    4.  Recomendaciones.
    5. Ejercicio práctico. Desmontando creencias irracionales.

MÓDULO 2: BUENAS PRÁCTICAS DE HIGIENE Y RECOMENDACIONES FRENTE AL COVID19 EN RESTAURACIÓN
1.    Medidas de prevención frente al SARS-CoV-2-Organizativas
–    Medidas organizativas.
–    Plan de contingencia
–    Plan de continuidad.
–    Distancia de seguridad
2.    Medidas de prevención e higiénico sanitarias frente al SARS-CoV-2-Individuales
– Medidas de prevención individuales.
– Medidas higiénica-lavado de manos.
3.    Medidas de prevención para restauración frente al Sars-Cov 2-Generales
–    Puntos a incluir en el APPCC.
–    Medidas genéricas
4.    Medidas de prevención e higiénico-sanitarias por zonas
–    Uniforme
–    Aseos y vestuario del personal
–    Medidas de seguridad en la cocina
–    Medidas de seguridad en la recepción de pedidos
5.    Medidas de prevención e higiénico-sanitarias por servicio
–    Servicio delivery
–    Servicio de recogida
–    Servicio en barra
–    Servicio en mesa
–    Servicio en terraza
6.    Implantación de un protocolo de actuación en el caso de que un empleado o cliente muestre sintomatología compatible con la COVID-19
–    Si un trabajador tiene síntomas compatibles con la enfermedad
–    Si un trabajador inicia los síntomas de la enfermedad en el puesto de trabajo
–    Protocolo de limpieza y desinfección ante un positivo en el establecimiento
–    Manual de limpieza profunda tras un positivo en el restaurante
–   Protocolo preventivo de actuación ante un positivo
7.    Plan de limpieza y desinfección.

COVID-19: GUÍA DE GESTIÓN DEL COVID EN EL SECTOR COMERCIAL

OBJETIVOS:

Ofrecer un recurso educativo con el que poder compartir conocimiento y divulgar todos los aspectos relacionados con el nuevo coronavirus para que, de esta forma, los profesionales, estudiantes de la salud y población interesada puedan profundizar y conocer, a través de información fiable, todo lo relacionado con este problema de salud global.

Conocer las medidas de seguridad que debemos establecer tanto en nuestro entorno personal como laboral para evitar el contagio y posible transmisión del virus.

INDICE:

MÓDULO 1: SEGURIDAD Y SALUD EN COVID19

  1. NTRODUCCIÓN HISTÓRICA.
  2. MEDIDAS DE SEGURIDAD INDIVIDUAL
    –        Tipos de mascarilla
    –        Cuando y como usar mascarilla
    –        Tipos de gafas. Importancia en el uso de gafas
    –        Como y cuando usar guantes
    –        Falsa sensación de seguridad en el uso de guantes
    –        Como quitarse los guantes correctamente
    –        Metodología y recomendaciones en el lavado de manos. Como y cuando realizarlo.
    –        Seguridad en el hogar: Como actuar al llegar a casa, correcta limpieza de ropa de trabajo, contacto con miembros en el hogar y método de aislamiento voluntario.
    3. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
    –        Control diario del personal (toma de temperatura, síntomas, etc)
    –        Determinación de aglomeraciones y como evitarlas. Personal máximo aceptable dependiendo del lugar de trabajo
    –        Importancia de un buen sistema de ventilación
    –        Modo de actuación en cocina, zonas comunes, ascensor, baño
    4. METODOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS Y EQUIPOS
    –        Supervivencia del virus en diferentes superficies
    –        Fases de limpieza y desinfección
    –        Limpieza y desinfección en el entorno de oficina
    –        Limpieza y desinfección de los equipos informáticos individuales
    –        Limpieza y desinfección de zonas comunes
    5. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA EMPRESAS Y TRABAJADORES
    –        Medidas de seguridad en cuarentena
    –        Medidas de seguridad en el entorno laboral
    –        Medidas de actuación ante sintomatología presuntiva, positivos cercanos o situaciones de riesgo.
    –        Declaración a autoridad competente y personal responsable en el lugar de trabajo
    –        Protocolo de actuación ante positivo o posible positivo en la empresa.
    6. RECOMENDACIONES DE LAS PRINCIPALES ENTIDADES
    –        INSST (Instituto nacional de seguridad y salud en el trabajo) principales recomendaciones – PRL en la salud.
    –        RD DE ESTADO DE ALARMA- Puntos fundamentales
    –        Principales recomendaciones de la OMS
    –        Principales preguntas y respuestas
    7. APARTADO PSICOLOGICO
    1.  Conceptos Fundamentales
    2. Valorar el nivel de estrés
    3.  Técnicas de respiración para el manejo del estrés
    4.  Recomendaciones.
    5. Ejercicio práctico. Desmontando creencias irracionales.

 MÓDULO 2: BUENAS PRÁCTICAS DE HIGIENE Y RECOMENDACIONES FRENTE AL COVID19 EN COMERCIO

  1. Guía de gestión del COVID en el sector comercial

1.1. Medidas de higiene en el establecimiento
1.2. Medidas generales a adoptar por parte de los establecimientos comerciales para frenar al coronavirus
1.3. Medidas organizativas
1.4. Medidas frente a la detección de un caso en un establecimiento
1.5. Medidas adecuadas en la zona de venta
1.6. Abastecimiento
1.7. Servicio delivery
1.8. Novedades esperables para garantizar la seguridad en la reapertura de los establecimientos comerciales

Diseño y Organización del Almacen

Objetivos

Dotar al alumno sobre el Diseño y organización del almacén en lo referente a la Organización de almacenes.

Índice
 

1 Diseño de almacenes
1.1 Procesos y actividades en el almacén
1.2 Tipología de almacenes
1.3 Actividades: Diseño de almacenes

2 Organización del almacén
2.1 Tipos de almacén
2.2 Flujos físicos y de información en el almacén
2.3 Organización estructural en el almacén
2.4 Organización de la gestión de almacenes
2.5 Elementos organizativos y materiales de almacén
2.6 Actividades: Organización del almacén

3 Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén
3.1 Equipos básicos de almacenamiento
3.2 Mantenimiento de los equipos del almacén
3.3 Planes de mantenimiento en carretillas
3.4 Actividades: Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén

4 Coste y presupuesto del almacén
4.1 La inversión en el almacén
4.2 Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo
4.3 Actividades: Coste y presupuesto del almacén

5 Calidad para la mejora del servicio en el almacén
5.1 Calidad del servicio en el almacén
5.2 Calidad y clientes
5.3 Indicadores de gestión y cuadro de control de calidad
5.4 Actividades: Calidad para la mejora del servicio en el almacén
5.5 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo

Objetivos

La elaboración del presente curso se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del sector de la formación por lo que se incorpora al presente curso un método motivante que garantiza el éxito de la formación impartida aplicando técnicas eminentemente prácticas. Se estructura distribuyendo sus contenidos en capítulos, temas y apartados, además de contener un importante número de aplicaciones prácticas y cuestiones.

Índice
 

1 Principios básicos del escaparatismo
 1.1 Introducción
 1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
 1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
 1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
 1.5 Principios de composición
 1.6 Ejercicio de reflexión
 1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
 2.1 Introducción
 2.2 Misión del escaparate
 2.3 Finalidad del escaparate
 2.4 Ejercicio de reflexión
 2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
 3.1 Definición y clasificación de necesidad
 3.2 Orígenes
 3.3 El pasado del escaparatismo
 3.4 El presente del escaparatismo
 3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
 4.1 El modelo de la comunicación
 4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
 4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
 4.4 El proceso de percepción
 4.5 Introducción a la percepción sensitiva
 4.6 Cómo captar la atención
 4.7 Ejercicio de reflexión
 4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
 5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
 5.2 Situación dinámica y estática del cliente
 5.3 Publicidad en el lugar de venta
 5.4 Puntos fríos y calientes
 5.5 Distribución de la mercancía
 5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
 6.1 Definición de escaparate
 6.2 Definición de escaparatista
 6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
 6.4 Ejercicio de reflexión
 6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
 7.1 Elementos de ambientación
 7.2 Revestimientos
 7.3 Soportes
 7.4 Perchas y exhibidores
 7.5 Maniquíes, módulos, banderas y fondos
 7.6 Displays
 7.7 Fantasías, demos y platós
 7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
 7.9 Ejercicio de reflexión
 7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
 8.1 Rotulación y serigrafía
 8.2 La rotulación como imagen
 8.3 Sistemas para rotular
 8.4 Características y técnicas de la rotulación
 8.5 Etiquetas
 8.6 Anagramas y logotipos
 8.7 Ejercicio de reflexión
 8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
 9.1 La fachada
 9.2 El toldo
 9.3 La marquesina
 9.4 El nombre del establecimiento
 9.5 La acera como elemento publicitario
 9.6 El hall de la tienda
 9.7 El cierre y la puerta
 9.8 Ejercicio de reflexión
 9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
 10.1 Fases de análisis
 10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
 10.3 Escaparatismo y competencia
 10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
 10.5 Ejercicio de reflexión
 10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
 11.1 Introducción
 11.2 Partidas presupuestarias
 11.3 Métodos para presupuestar
 11.4 Programa de exposición de productos
 11.5 Ejercicio de reflexión
 11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
 12.1 Líneas, volúmenes y superficies
 12.2 Planificación – La idea
 12.3 Planificación – El dibujo y el plano
 12.4 Planificación – Montaje y decorado
 12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
 12.6 Principios de utilización y reutilización
 12.7 Principios de montaje del escaparate
 12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
 12.9 Medios – Elementos de fijación
 12.10 Medios – Pinturas
 12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
 12.12 Cronograma del escaparate I
 12.13 Cronograma del escaparate II
 12.14 Ejercicio de reflexión
 12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
 13.1 Ratios de control
 13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
 13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
 13.4 El stand
 13.5 Ejercicio de reflexión
 13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
 14.1 Introducción al color
 14.2 La percepción del color
 14.3 Cualidades del color
 14.4 Clasificación de los colores
 14.5 Armonía y contraste
 14.6 La psicología del color
 14.7 Criterios de selección de colores
 14.8 Ejercicio de reflexión
 14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
 15.1 La iluminación
 15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
 15.3 Aplicación de luz a un local
 15.4 Sombras y color
 15.5 Ejercicio de reflexión
 15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
 16.1 Escaparates según su ubicación
 16.2 Escaparates según su estructura
 16.3 Escaparates según su presentación
 16.4 Escaparates según su función
 16.5 Escaparates según su producto
 16.6 Escaparates según su género
 16.7 Ejercicio de reflexión
 16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones
 16.9 Cuestionario: Cuestionario final

 
Excel 2013

Objetivos

Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Excel 2013 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre las hojas de cálculo de la mano del software más productivo. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad, por ello, hemos cambiado la metodología didáctica (con respecto a cursos anteriores) con prácticas incluidas en el temario. Además, contamos con numerosas prácticas, así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios. Si deseas manejar Excel a nivel profesional éste es tu curso.

Índice

1 Introducción a Excel 2013
 1.1 Información general
 1.2 Tratar y editar hojas de cálculo
 1.3 Trabajar con las hojas de cálculo
 1.4 Introducción de datos
 1.5 Referencias a celdas
 1.6 Imprimir hojas de cálculo
 1.7 Práctica, paso a paso
 1.8 Ejercicios
 1.9 Cuestionario: Introducción a Excel 2013

2 Configuración de la ventana de la aplicación
 2.1 Trabajar con barras de herramientas
 2.2 Crear botones de opciones personalizadas
 2.3 Vistas personalizadas
 2.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
 2.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
 2.6 Práctica, paso a paso
 2.7 Ejercicios
 2.8 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación

3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
 3.1 Importar datos de programas externos
 3.2 Exportar datos a formato de texto
 3.3 Exportar datos a otros formatos
 3.4 Importar y exportar gráficas
 3.5 Práctica, paso a paso
 3.6 Ejercicios
 3.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros

4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
 4.1 Usar los rangos Usar rangos en funciones
 4.2 Trabajar con diferentes ficheros
 4.3 Práctica, paso a paso
 4.4 Ejercicios
 4.5 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros

5 Utilización de las herramientas avanzadas de formato
 5.1 Copiar, cortar y pegar especial
 5.2 Cambiar a diferentes formatos
 5.3 Configurar el formato condicional
 5.4 Reducir y aumentar decimales
 5.5 Validar datos
 5.6 Práctica, paso a paso
 5.7 Ejercicios
 5.8 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato

6 Herramientas de seguridad de una hoja
 6.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
 6.2 Habilitar palabras clave para bloquearocultar celdas
 6.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
 6.4 Práctica, paso a paso
 6.5 Ejercicios
 6.6 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja

7 Funciones complejas
 7.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones
 7.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
 7.3 Utilizar subtotales
 7.4 Corregir errores en fórmulas
 7.5 Ejecutar el comprobador de errores
 7.6 Práctica, paso a paso
 7.7 Ejercicios
 7.8 Ejercicios
 7.9 Cuestionario: Funciones complejas

8 Representación de gráficas complejas
 8.1 Crear gráficas con diferentes estilos
 8.2 Representar tendencias en los gráficos
 8.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
 8.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
 8.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
 8.6 Los minigráficos
 8.7 Práctica, paso a paso
 8.8 Ejercicios
 8.9 Cuestionario: Representación de gráficas complejas

9 Manipulación de datos con tablas dinámicas
 9.1 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
 9.2 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
 9.3 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
 9.4 Generar gráficos dinámicos
 9.5 Práctica, paso a paso
 9.6 Ejercicios
 9.7 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas

10 Análisis de escenarios
 10.1 Trabajar con escenarios
 10.2 El análisis Y si
 10.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
 10.4 Práctica, paso a paso
 10.5 Ejercicios
 10.6 Cuestionario: Análisis de escenarios

11 Utilización de macros
 11.1 Comprender el concepto de macro
 11.2 Grabar una macro y utilizarla
 11.3 Editar y eliminar una macro
 11.4 Personalizar botones con macros asignadas
 11.5 Práctica, paso a paso
 11.6 Ejercicios
 11.7 Cuestionario: Utilización de macros

12 Integración Office 2013
 12.1 Qué es SkyDrive
 12.2 Compatibilidad
 12.3 Almacenamiento
 12.4 Almacenamiento-archivo
 12.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
 12.6 Sincronización
 12.7 Compartir y DESCARGAR
 12.8 SkyDrive como host masivo
 12.9 SkyDrive y Office
 12.10 Otras aplicaciones de SkyDrive

13 Prácticas Excel 2013
 13.1 Aprendiendo a movernos
 13.2 Trabajando con rangos
 13.3 Introducir datos
 13.4 Introducir fórmulas
 13.5 Tienda del Oeste
 13.6 Referencias relativas
 13.7 Referencias absolutas
 13.8 Tipos de referencia
 13.9 Cuatro libros
 13.10 Formatear Tienda del Oeste
 13.11 Formatear Referencias relativas
 13.12 Formatear Referencias absolutas
 13.13 Copiar formato
 13.14 Análisis anual
 13.15 Los autoformatos
 13.16 Formato condicional
 13.17 Desglose de gastos
 13.18 Gráfico del Oeste
 13.19 Gráfico de Desglose
 13.20 Gráfico Análisis anual
 13.21 Funciones de origen matemático
 13.22 Funciones para tratar textos
 13.23 La función SI
 13.24 Funciones de referencia
 13.25 Funciones Fecha y hora
 13.26 Funciones financieras
 13.27 Clasificación
 13.28 Próxima jornada
 13.29 Lista de aplicaciones
 13.30 Ordenar y filtrar
 13.31 Subtotales de lista
 13.32 Subtotales automáticos
 13.33 Color o blanco y negro
 13.34 Cuestionario: Cuestionario final

 
Excel 2016

Objetivos

Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Excel 2016 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre las hojas de cálculo de la mano del software más productivo. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Contamos con numerosas prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar Excel a nivel profesional éste es tu curso.

Índice
 

1 Introducción a Excel 2016
 1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
 1.2 Información general
 1.3 Tratar y editar hojas de cálculo
 1.4 Trabajar con las hojas de cálculo
 1.5 Introducción de datos
 1.6 Referencias a celdas
 1.7 Imprimir hojas de cálculo
 1.8 Práctica Crear hoja de cálculo
 1.9 Práctica Ejercicio
 1.10 Práctica Referencias relativas
 1.11 Práctica Referencias absolutas
 1.12 Práctica Tipos de referencia
 1.13 Práctica Cuatro libros
 1.14 Cuestionario: Introducción a Excel 2016

2 Configuración de la ventana de la aplicación
 2.1 Trabajar con barras de herramientas
 2.2 Crear botones de opciones personalizadas
 2.3 Vistas personalizadas
 2.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
 2.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
 2.6 Práctica Personalizar Barra de herramientas
 2.7 Práctica Aprendiendo a movernos
 2.8 Práctica Ejercicios
 2.9 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación

3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
 3.1 Importar datos de programas externos
 3.2 Exportar datos a formato de texto
 3.3 Exportar datos a otros formatos
 3.4 Importar y exportar gráficas
 3.5 Práctica Paso a paso
 3.6 Práctica Ejercicio
 3.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros

4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
 4.1 Usar los rangos
 4.2 Trabajar con diferentes ficheros
 4.3 Práctica Paso a paso
 4.4 Práctica Ejercicio
 4.5 Práctica Trabajando con rangos
 4.6 Práctica Introducir datos
 4.7 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros

5 Utilización de las herramientas avanzadas
 5.1 Copiar, cortar y pegar especial
 5.2 Cambiar a diferentes formatos
 5.3 Configurar el formato condicional
 5.4 Reducir y aumentar decimales
 5.5 Validar datos
 5.6 Práctica Paso a paso
 5.7 Práctica Ejercicio
 5.8 Práctica Introducir formulas
 5.9 Práctica Tienda del Oeste
 5.10 Práctica Formatear Tienda del Oeste
 5.11 Práctica Formatear Referencias relativas
 5.12 Práctica Formatear Referencias absolutas
 5.13 Práctica Copiar formato
 5.14 Práctica Análisis anual
 5.15 Práctica Los autoformatos
 5.16 Práctica Formato condicional
 5.17 Práctica Clasificación
 5.18 Práctica Próxima jornada
 5.19 Práctica Desglose de gastos
 5.20 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato

6 Herramientas de seguridad
 6.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
 6.2 Habilitar palabras clave para bloquear-ocultar celdas
 6.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
 6.4 Práctica Paso a paso
 6.5 Práctica Ejercicio
 6.6 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja

7 Funciones complejas
 7.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones según su categoría
 7.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
 7.3 Utilizar subtotales
 7.4 Corregir errores en formulas
 7.5 Ejecutar el comprobador de errores
 7.6 Práctica Paso a paso
 7.7 Práctica Ejercicio 1
 7.8 Práctica Ejercicio 2
 7.9 Práctica Funciones de origen matemático
 7.10 Práctica Funciones para tratar textos
 7.11 Práctica La funcion SI
 7.12 Práctica Funciones de referencia
 7.13 Práctica Funciones Fecha y hora
 7.14 Práctica Funciones financieras
 7.15 Práctica Lista de aplicaciones
 7.16 Práctica Ordenar y filtrar
 7.17 Práctica Subtotales de lista
 7.18 Práctica Subtotales automáticos
 7.19 Cuestionario: Funciones complejas

8 Representación de gráficas complejas
 8.1 Crear gráficas con diferentes estilos
 8.2 Representar tendencias en los gráficos
 8.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
 8.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
 8.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
 8.6 Los minigráficos
 8.7 Mapas 3D
 8.8 Práctica Paso a paso
 8.9 Práctica Ejercicios
 8.10 Práctica Gráfico del Oeste
 8.11 Práctica Grafico de Desglose
 8.12 Práctica Gráfico Análisis anual
 8.13 Cuestionario: Representación de gráficas complejas

9 Manipulación de datos con tablas dinámicas
 9.1 Introducción
 9.2 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
 9.3 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
 9.4 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
 9.5 Generar gráficos dinámicos
 9.6 Práctica Paso a paso
 9.7 Práctica Ejercicio
 9.8 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas

10 Previsión y análisis de hipótesis
 10.1 Análisis de hipótesis
 10.2 El análisis Y si
 10.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
 10.4 Usar la funcionalidad Pronóstico
 10.5 Práctica Paso a paso
 10.6 Práctica Ejercicio
 10.7 Cuestionario: Análisis de escenarios

11 Utilización de macros
 11.1 Comprender el concepto de macro
 11.2 Grabar una macro y utilizarla
 11.3 Editar y eliminar una macro
 11.4 Personalizar botones con macros asignadas
 11.5 Práctica Paso a paso
 11.6 Práctica Ejercicio
 11.11 Práctica Color o Blanco y negro
 11.12 Cuestionario: Utilización de macros

12 Qué es Office.com
 12.1 Introducción
 12.2 Acceso a Office.com
 12.3 Office.com usando apps
 12.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
 12.5 Cuestionario: Cuestionario final

Finanzas para no Financieros

Objetivos

Este curso pretende dar una visión integral de los conceptos e instrumentos clave de contabilidad y finanzas imprescindibles para el análisis, planificación y control de las actividades y resultados de la gestión de la empresa, exponiendo en primer lugar y de forma clara los conceptos y terminología clave del «lenguaje financiero», además de posibilitar la comprensión y análisis de los estados contables (balance y cuenta de resultados) partiendo de un nivel básico, y por último facilitar la interpretación de la situación económica y patrimonial e la empresa, a través de los instrumentos de análisis.

Índice
 

1 La Empresa todo un mundo – Análisis Funcional
 1.1 Introducción
 1.2 Identificación
 1.3 Análisis
 1.4 Análisis – Área de Dirección
 1.5 Análisis – Área Comercial
 1.6 Análisis – Área de Aprovisionamientos
 1.7 Análisis – Área de Producción
 1.8 Análisis- Área de Recursos Humanos
 1.9 Análisis – Área Económico – Financiera
 1.10 Prácticas
 1.11 Cuestionario: ANÁLISIS FUNCIONAL

2 Contabilidad Registro de la vida de la empresa
 2.1 Introducción
 2.2 El Plan General de Contabilidad
 2.3 PGC – Marco conceptual
 2.4 PGC – Información y principios contables
 2.5 PGC – Criterios de valoración
 2.6 PGC – Principales definiciones contables
 2.7 PGC – El cuadro de cuentas
 2.8 Principales tipos de contabilidad
 2.9 Contabilidad financiera
 2.10 Contabilidad de gestión o dirección
 2.11 Cuestionario: CONTABILIDAD

3 Las Cuentas Anuales – Estados Financieros
 3.1 Introducción
 3.2 Modelos de Cuentas Anuales
 3.3 Estados Financieros básicos
 3.4 Estados Financieros – El balance
 3.5 Estados Financieros – Las cuentas de pérdidas y ganancias
 3.6 Estados Financieros – El estado de cambios en el patrimonio neto
 3.7 Estados Financieros – El estado de flujos de efectivo
 3.8 Cuestionario: ESTADOS FINANCIEROS

4 Aproximación al análisis Económico-Financiero
 4.1 Introducción
 4.2 Esquema básico del análisis Económico-Financiero
 4.3 Consideraciones previas al análisis
 4.4 Análisis previo del balance
 4.5 Análisis previo de la cuenta de resultados
 4.6 Cuestionario: APROXIMACIÓN AL ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO

5 Análisis Financiero
 5.1 Introducción
 5.2 Análisis de la Solvencia
 5.3 Análisis de la Liquidez, el Fondo de Maniobra y la Gestión del Circulante
 5.4 Coherencia entre inversiones y Financiación
 5.5 Ciclo de Explotación
 5.6 Fondo de Maniobra
 5.7 Necesidades Operativas de Fondos – NOF
 5.8 Períodos Medios – Período Medio de Maduración
 5.9 Necesidades Operativas de Fondo de Maniobra – NOFM
 5.10 Necesidades de Recurso al crédito bancario – NRC
 5.11 Ratios de Liquidez
 5.12 Prácticas
 5.13 Cuestionario: ANÁLISIS FINANCIERO

6 Análisis Económico
 6.1 Introducción
 6.2 El Cash-Flow – Autofinanciación
 6.3 Rendimiento – Rentabilidad Económica
 6.4 Rentabilidad – Rentabilidad Financiera
 6.5 El Apalancamiento Financiero
 6.6 El Coste medio de la deuda
 6.7 El Umbral de Rentabilidad
 6.8 Prácticas
 6.9 Cuestionario: ANÁLISIS ECONÓMICO

7 Previsiones y Presupuestos
 7.1 El Plan de Inversiones
 7.2 El Plan Financiero
 7.3 El Presupuesto de Tesorería
 7.4 El Presupuesto de Ventas
 7.5 La Cuenta de Resultados previsional
 7.6 Cobertura del Punto Muerto
 7.7 Prácticas
 7.8 Cuestionario: PREVISIONES Y PRESUPUESTOS
 7.9 Cuestionario: Cuestionario final

 
Gases Fluorados para Vehículos

Objetivos

  • Conocer los efectos del uso de refrigerantes en el medioambiente y la normativa vigente al respecto.
  • Desempeñar las actividades relacionadas con la manipulación de equipos de aire acondicionado de vehículos con refrigerantes fluorados con un mínimo de emisiones.
Índice

1 Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa medioambiental
 1.1 Los gases de efecto invernadero y el efecto invernadero
 1.2 Impacto del efecto invernadero antropogénico
 1.3 El Protocolo de Kioto
 1.4 Potencial de agotamiento de ozono
 1.5 Potencial de calentamiento atmosférico
 1.6 La capa de ozono y su degradación
 1.7 El protocolo de Montreal
 1.8 El uso de los HFCs
 1.9 El impacto en el clima y ozono
 1.10 Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa
 1.11 Normativa actual
 1.12 Cuestionario: Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa medioambiental

2 Introducción a la refrigeración
 2.1 Temperatura
 2.2 Presión
 2.3 Leyes de la Termodinámica
 2.4 Calor
 2.5 Aislamiento
 2.6 Refrigeración
 2.7 Funciones de los componentes del sistema de compresión simple
 2.8 Analisis del ciclo basico de la refrigeración
 2.9 Cuestionario: Introducción a la refrigeración

3 Refrigerantes
 3.1 Refrigerantes
 3.2 Evolución de los fluidos refrigerantes
 3.3 Refrigerantes alternativos y definitivos
 3.4 Ventajas y desventajas del uso de refrigerantes puros y mezclas
 3.5 El amoniaco como alternativas a los CFCs
 3.6 Refractometro y gráfica del análisis de aceites lubricantes
 3.7 Seguridad en el manejo de refrigerantes
 3.8 Asignación de codificación de refrigenrantes bajo estándar
 3.9 Cómo seleccionar el refrigerantes adecuado para la reconversión
 3.10 Diagrama de Mollier y la utilización en los cálculos
 3.11 Cilindros de refrigerantes
 3.12 Cuestionario: efrigerantes

4 Equipos básicos de reparación – Carga del circuito de aire acondicionado
 4.1 Recomendaciones y procedimiento para el cambio de refrigerantes
 4.2 Aceites lubricantes
 4.3 Precauciones para reducir la humedad
 4.4 Herramientas y equipos requeridos
 4.5 Equipos de seguridad
 4.6 Métodos de recuperación de refrigerante
 4.7 Cilidros de recuperación de refrigerante
 4.8 Bomba de vacío
 4.9 Uso del vacuometro
 4.10 Vacío a los sistemas de refrigeración
 4.11 Agentes de limpieza para quemaduras en compresores
 4.12 Recomendaciones para pruebas de acidez
 4.13 Seguimiento de los equipos
 4.14 Identificación de refrigerantes en sistemas de refrigeración
 4.15 Carga y recarga del refrigerante
 4.16 Recuperación, reciclaje y regeneración de los CFCs
 4.17 Disposición final del refrigerante CDCs
 4.18 Cuestionario: Equipos básicos de reparación

5 Sistemas de aire acondicionado
 5.1 Automóviles
 5.2 Ciclo de refrigeración automotriz
 5.3 Sistema de evaporación por liquido
 5.4 Instalaciones hidraúlicas
 5.5 Instalación sistema eléctrico
 5.6 Circuito de producción y almacenamiento

6 Compresores
 6.1 Compresores
 6.2 Tipos de compresores
 6.3 Información de montaje y desmontaje

7 Condensadores – Evaporadores
 7.1 Evaporadores
 7.2 Tipos de evaporadores
 7.3 Condensador
 7.4 Conmutadores
 7.5 Tipos de condensadores
 7.6 Desmontaje y montaje del evaporador
 7.7 Cuestionario: Condensadores – Evaporadores

8 Válvula de expansión
 8.1 Válvula de expansión
 8.2 Funcionamiento
 8.3 Tipologías
 8.4 Accesorios y filtros deshidratadores
 8.5 Filtros deshidratadores
 8.6 Tipos de filtros deshidratadores

9 Electroventiladores
 9.1 Electroventiladores
 9.2 Termocontacto
 9.3 Controles de ventiladores del condensador
 9.4 Qué es un presostato
 9.5 Regulación del punto de actuación
 9.6 Ensamble soplador-aspirador
 9.7 Cuestionario: Electroventiladores

10 Dispositivos de regulación y seguridad
 10.1 Dispositivos de regulación y seguridad
 10.2 Termostatos de ambiente
 10.3 Funcionamiento de la pantalla de temperatura
 10.4 Diagnosticar y reemplazar un sensor de temperatura
 10.5 Termostatos
 10.6 Presostatos
 10.7 Termocontactos
 10.8 Elementos de la refrigeración
 10.9 Regulación de la temperatura

11 Instalación eléctrica del aire acondicionado
 11.1 Equipo eléctrico del automovil
 11.2 Estructura atómica de la materia
 11.3 Cuerpos conductores y aislantes
 11.4 Corriente eléctrica
 11.5 Circuito eléctrico
 11.6 Magnitudes fundamentales
 11.7 Normalización de esquemas eléctricos del automovil
 11.8 Protección del sistema eléctrico
 11.9 Método de inspección de fallos
 11.10 Interruptores
 11.11 Pulsadores
 11.12 Seleccionadores
 11.13 Rele
 11.14 Cuestionario: Instalación eléctrica del aire acondicionado

12 Climatización automática
 12.1 Climatización automática
 12.2 El compartimiento del motor
 12.3 El conjunto de distribución de trampillas
 12.4 El tablero de mandos
 12.5 El sistema completo
 12.6 Unidad de control electrónica
 12.7 Sensores

13 Diagnóstico y reparación de averias
 13.1 Desmontaje-montaje del sistema de aire acondicionado
 13.2 Problemas de operación y mantenimiento en compresores
 13.3 Control de acondicionador de aire
 13.4 Herramientas y equipos
 13.5 Precauciones para instalar piezas del acondicionador de aire
 13.6 Control de la hermeticidad del circuito del agente frigorífico
 13.7 Control del contenido de aceite
 13.8 Rellenar aceite con la instalación cerrada
 13.9 Vaciado del acondicionador de aire
 13.10 Llenado del acondicionador de aire
 13.11 Control del acondicionador de aire en funcionamiento
 13.12 Localización de averias en un compresor
 13.13 Comprobación de Fugas en un compresor
 13.14 Cuestionario: Cuestionario de repaso

14 Certificación profesional y empresarial
 14.1 Actividades restringidas a personal en posesión de la certificación exigida
 14.2 Certificaciones personales
 14.3 Procedimiento para la expedición de certificaciones
 14.4 Registro y acceso único
 14.5 Cuestiones asociadas a las certificaciones profesionales y empresariales

15 Distribución comercialización y titularidad
 15.1 Obligaciones específicas
 15.2 Etiquetado de equipos
 15.3 Libro de registro transporte refrigerado
 15.4 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Gestión de Equipos de Trabajo

Objetivos

Un equipo de trabajo es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la consecuencia de una tarea común. La compone un número reducido de personas que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con un procedimiento y que disponen de sus habilidades para manejar su proceso psicoafectivo en un clima de respeto y confianza. Este curso muestra el camino más directo para conseguir un buena y estructurada dirección de equipos, para ello, trabaja la motivación del personal, la delegación eficaz de funciones y, sobre todo, de una buena organización de los equipos de trabajo.

 
Índice
 

1 Competencias para la gestión de equipos de trabajo
 1.1 Introducción
 1.2 Conceptos básicos
 1.3 La entrevista de evaluación
 1.4 Evaluación del desempeño
 1.5 Principios de la Evaluación del desempeño
 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
 1.8 Técnica de comparación
 1.9 Técnicas de distribución forzada
 1.10 Listas de verificación o listas de control
 1.11 Diferencial semántica
 1.12 Escalas gráficas y numéricas
 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
 1.14 Problemas del proceso de evaluación
 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
 1.16 Cuestionario: Competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo

2 Habilidades de liderazgo
 2.1 El proceso de liderazgo
 2.2 Estilos de liderazgo
 2.3 El liderazgo emocional
 2.4 Cualidades que debe tener el líder

3 Habilidades de desarrollo de personas
 3.1 Formación de equipos de trabajo
 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
 3.4 Cómo organizar su equipo
 3.5 El tiempo y el proceso administrativo
 3.6 Establecimiento de prioridades
 3.7 Planificación y fijación de metas
 3.8 Estrategias para la fijación de metas
 3.9 Seleccionar personas adecuadas
 3.10 Grupos y Equipos
 3.11 Motivación de equipos de trabajo
 3.12 Evaluación del equipo
 3.13 Cuestionario: Habilidades de desarrollo de personas

4 Habilidades de comunicación interpersonal
 4.1 Introducción
 4.2 Reuniones
 4.3 Reuniones informativas y de recogida de información
 4.4 Reuniones para llegar a un acuerdo
 4.5 Reuniones creativas
 4.6 El papel del coordinador de una reunión
 4.7 Características de un buen coordinador de reuniones
 4.8 Preparación de la reunión
 4.9 Tipología de los participantes
 4.10 Apertura de la reunión
 4.11 Cuerpo de la reunión
 4.12 El cierre de la reunión
 4.13 Métodos y formas para hacerse comprender
 4.14 El lenguaje del cuerpo
 4.15 Clave de una reunión con éxito
 4.16 Consejos y formas en las reuniones de negocios
 4.17 Causar buena impresión
 4.18 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
 4.19 Una atmósfera adecuada
 4.20 Factores ambientales
 4.21 Tipos de reuniones fuera de la empresa
 4.22 Supuesto práctico
 4.23 Cuestionario: Habilidades de comunicación interpersonal

5 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales
 5.1 Sentido de los conflictos
 5.2 Las personas y las conflictos
 5.3 Tipos de conflictos
 5.4 Tratamiento de las conflictos
 5.5 Descripción de conflictos
 5.6 Normas generales frente a las conflictos
 5.7 Descubrir un verdadero conflicto
 5.8 Conformidad y contraataque
 5.9 Prever la objeción
 5.10 Retrase la respuesta
 5.11 Negación de un conflicto
 5.12 Admisión de un conflicto
 5.13 Cuestionario: Habilidades de gestión de conflictos interpersonales

6 Habilidades de delegación
 6.1 Delegación eficaz de funciones
 6.2 En qué consiste delegar
 6.3 Habilidades para delegar
 6.4 Comienza la tarea de delegar
 6.5 Tareas delegables y no delegables
 6.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
 6.7 Formación de equipos de trabajo
 6.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo
 6.9 Desarrollo de equipos de trabajo
 6.10 Cuestionario: Habilidades de delegación

7 Gestión de equipos de trabajo
 7.1 Cómo organizar su equipo
 7.2 El tiempo y el proceso administrativo
 7.3 Establecimiento de prioridades
 7.4 Planificación y fijación de metas
 7.5 Estrategias para la fijación de metas
 7.6 Seleccionar personas adecuadas
 7.7 Evaluación del equipo
 7.8 Toma de decisiones
 7.9 Tipos de decisiones
 7.10 Importancia de la toma de decisiones
 7.11 Implicaciones en la toma de decisiones
 7.12 Estilos de dirección
 7.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo
 7.14 Cuestionario: Gestión de equipos de trabajo

8 Comunicación eficaz con el equipo
 8.1 Planteamiento de una presentación
 8.2 Tipos de presentaciones
 8.3 El mensaje
 8.4 Elementos de apoyo
 8.5 Comunicación verbal
 8.6 Comunicación no verbal
 8.7 Imagen personal
 8.8 El miedo escénico
 8.9 Improvisar
 8.10 Preguntas del grupo
 8.11 Evaluación
 8.12 Supuesto práctico
 8.13 Cuestionario: Comunicación eficaz con el equipo

9 Motivación de equipos de trabajo
 9.1 Introducción
 9.2 Definición de Motivación
 9.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
 9.4 Teorías y Modelos
 9.5 Teorías de contenido
 9.6 Teorías de procesos
 9.7 Medio Ambiente
 9.8 Grupos y Equipos
 9.9 Motivación de Equipos de Trabajo
 9.10 Conclusiones
 9.11 Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo

10 Cómo impulsar un proyecto de equipo
 10.1 Condiciones básicas
 10.2 Como desarrollar el trabajo en equipo
 10.3 La conducción de reuniones
 10.4 El método científico de toma de decisiones
 10.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones
 10.6 Motivación profesional
 10.7 Base para lograr buenas relaciones
 10.8 Problemas humanos
 10.9 Comportamiento del hombre
 10.10 La delegación
 10.11 El arte de mandar
 10.12 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
 
Gestión de Nóminas

Objetivos

El objetivo de este curso es familiarizarse con el concepto de contrato de trabajo, analizar los diferentes derechos y deberes básicos que tienen los trabajadores y empresarios. Identificar los tipos y características de los diversos tipos de contratos. Analizar los contratos de duración determinada así como el proceso de cesión de los trabajadores. Reconocer los pasos a seguir para la cumplimentación de cualquier tipo de contrato laboral. Familiarizar al alumno/a con el concepto de nómina y con las deducciones. Descubrir cómo se realizan las nóminas. Analizar las características y factores que influyen en la garantía salarial. Familiarizar al alumno/a con el encabezamiento de la nómina. Entender el cuerpo de la nómina. Desarrollar el período de liquidación. Reconocer los devengos. Analizar las percepciones salariales. Identificar las percepciones no salariales. Identificar los distintos elementos incluidos en los complementos salariales. Identificar en qué consisten y cómo son percibidas tanto por el empresario como por los trabajadores las gratificaciones extraordinarias. Comprender el concepto de incentivo y de devengo extrasalarial. Familiarizar al alumno/a con la base de cotización en situaciones especiales. Diferenciar un finiquito por terminación de contrato temporal con uno de contrato indefinido, declarado despido improcedente. Familiarizar al alumno/a con el pie de la nómina y el de cotización. Realizar el cálculo de la retención. Familiarizar al alumno/a con la afiliación de los trabajadores a la Seguridad Social. Identificar cómo se financia el Sistema de la Seguridad Social. Analizar detalladamente todas las prestaciones que proporciona la Seguridad Social dependiendo de la causa por la que se pida dicha prestación, así como reconocer diferentes aspectos que forman parte de las prestaciones por desempleo como los requisitos para recibir la prestación, cuantía, etc.

 
Índice
 
  1. Normativa laboral básica:

1.1. Normas laborales constitucionales.
1.2. El Estatuto de los trabajadores:
1.3. Convenios colectivos:
1.3.1. Ámbito: territorial, funcional, personal y temporal.

1.3.2. Negociación del convenio.

1.3.3. Contenido.

1.3.4. Vigencia.

  1. El contrato de trabajo.
    2.1. Requisitos.
    2.2. Partes del contrato: Trabajador. Empresario.
    2.3. Forma del contrato.
    2.4. Validez.
    2.5. Duración.
    2.6. Modalidades de contratos:
    2.7. Obtención de los modelos de contratos en las páginas oficiales de la administración.

2.8. Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos.
2.9. Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
2.10. La jornada de trabajo:
2.10.1. Jornada máxima.
2.10.2. Jornadas especiales.
2.10.3. Horario de trabajo.
2.10.4. Horas extraordinarias.
2.10.5. Descanso semanal y fiestas laborales.
2.10.6. Vacaciones anuales. Otras interrupciones.

  1. Modificación, suspensión, extinción del contrato

3.1. Modificación del contrato
3.2. Suspensión contractual del contrato:

3.3. Extinción del contrato:
3.3.1. Por fuerza mayor.
3.3.2. Por voluntad del trabajador.
3.3.3. Por voluntad del empresario.

3.3.4. Otras causas.
3.4. El despido objetivo
3.5. El finiquito

3.5.1. Contenido y forma.

3.5.2. Cálculo del importe final.

  1. Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.

4.1. Estructura salarial:
4.1.1. Salario base.
4.1.2. Complementos salariales.
4.1.3. Pagas extraordinarias.
4.1.4. Otros.
4.2. Estructura del recibo de salario:
4.2.1. Devengos.
4.2.2. Deducciones.
4.2.3. Retención del IRPF.
4.3. El salario mínimo interprofesional.
4.4. Pago del salario: tiempo, lugar y forma.

4.5. Garantías salariales.

  1. Actuación ante la Seguridad Social

5.1. Regímenes de la Seguridad Social.
5.2. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.

5.2.1. Formalización.
5.2.2. Cuenta de cotización.
5.3. Afiliación. Altas. Bajas:
5.3.1. Formalización.
5.3.2. Lugar.
5.3.3. Plazo.
5.3.4. Efectos.
5.4. Obligación de cotizar a la Seguridad Social.

5.5. Periodo de formalización, liquidación y pago.

5.6. Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social.
5.7. Sistema electrónico de comunicación de datos. Autorización. Funcionamiento. Cotización.

  1. Infracciones y Sanciones

6.1. Infracciones.

6.2. Sanciones.

  1. Procedimientos telemáticos

7.1. Cálculo de la retribución y cotización utilizando medios informáticos.
7.2. Actualización de tablas, baremos y referencias de datos de los trabajadores.
7.3. Creación de ficheros para remisión electrónica a la Seguridad Social y a entidades financieras.

Gestión de Pedidos y Stocks

Objetivos

Dotar al alumno sobre la Gestión de pedidos y stock en lo referente a la Gestión de las operaciones de almacenaje.

 
Índice
 

1 Gestión de stocks y almacén
1.1 Operativa del almacén
1.2 Grupaje de mercancías
1.3 Indicadores de gestión de stock
1.4 Selección del SGA ROI de la inversión
1.5 Actividades: Gestión de stocks y almacén

2 Gestión y preparación de pedidos
2.1 La manipulación de la mercancía
2.2 Consideraciones para la preparación del pedido
2.3 Recepción y tratamiento de los pedidos
2.4 Procedimientos de picking, sistemas de extracción
2.5 Elementos materiales en el picking
2.6 Acondicionamiento y preparación última del pedido
2.7 Control de calidad
2.8 El envase y el embalaje
2.9 Actividades: Gestión y preparación de pedidos

3 Gestión y preparación de inventarios
3.1 Concepto de los inventarios físicos
3.2 Inventario informático e inventario real
3.3 Inventarios incorrectos
3.4 Medidas preventivas y correctoras
3.5 Métodos de realización de inventarios
3.6 Sistemas de valoración de inventarios
3.7 Clasificaciones ABC según puntos de vista
3.8 Análisis de desviaciones en los inventarios
3.9 Actividades: Gestión y preparación de inventarios

4 Sistemas informáticos de gestión del almacén
4.1 Sistemas de gestión informatizada del almacén
4.2 Elementos organizativos y materiales
4.3 El código de barras
4.4 Codificación y etiquetas
4.5 RFID. PDA
4.6 Terminales portátiles y sistemas de reconocimiento de voz
4.7 Actividades: Sistemas informáticos de gestión del almacén
4.8 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo

Objetivos

– Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente.
– Conocer las tareas propias de un departamento de Atención al Cliente.
– Diferenciar las distintas actuaciones que puede ejercer un cliente: queja, consulta y reclamación.
– Describir las fuentes de información más apropiadas para este ámbito.
– Describir los diferentes documentos que se emiten en un departamento de Atención al Cliente.
– Saber recibir, gestionar y responder a cualquier tipo de petición por parte del cliente o usuario.
– Comunicarse de manera correcta y apropiada con todos los clientes, sea cual sea su situación respecto a la empresa.
– Conocer la legislación existente actualmente y sus efectos.
– Conocer en qué consiste la mediación y el arbitraje, y cuáles son sus diferencias.
– Definir los implicados en un proceso de mediación y sus funciones.
– Describir el proceso de mediación o arbitraje.
– Conocer en profundidad el concepto de laudo arbitral.
– Confeccionar un acta de mediación.
– Actuar de forma correcta durante un acto de mediación o arbitraje que solicite un consumidor.
– Frente a un acto de mediación, analizar la situación de forma correcta, usar las técnicas necesarias y redactar el consenso y acta adecuadamente.
– Saber utilizar de forma adecuada las técnicas de comunicación en diferentes situaciones de mediación.
– Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
– Identificar las técnicas de negociación más usadas para resolver reclamaciones.
– Diferenciar las etapas de un proceso de negociación.
– Conocer las cláusulas de un contrato de compraventa que se pueden tratar durante un proceso de negociación.
– Saber actuar de forma correcta durante una entrevista de negociación con un cliente.
– En las relaciones con los clientes, seleccionar la estrategia de negociación adecuada y comportarse con rigor, usando las tácticas correctas.
– Conocer las incidencias más comunes que pueden tener lugar en una empresa.
– Diferenciar los métodos habituales para conocer la eficacia de un departamento de Atención al Cliente.
– Conocer las medidas de actuación y resolución de los conflictos que puedan surgir con los clientes, usuarios o consumidores.
– Saber identificar los problemas del servicio de atención a clientes, actuando para mejorar y salvar la relación.
– Reconocer los errores y aciertos durante el tratamiento a los clientes.
– Proponer actuaciones que mejoren la actividad del departamento de Atención al Cliente.
– Ejercer una buena comunicación con los usuarios.

 
Índice
 

1 Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo
1.1 Normativa en defensa del consumidor
1.2 Instituciones y organismos de protección al consumidor
1.3 Procedimientos de protección al consumidor

2 Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo
2.1 Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
2.2 Documentación de los departamentos de atención al consumidor
2.3 Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones-denuncias
2.4 Normativa reguladora entre empresas y consumidores
2.5 Proceso de tramitación y gestión de una reclamación
2.6 Métodos usuales en la resolución de quejas y reclamaciones
2.7 La actuación administrativa y los actos administrativos
2.8 Cuestionario: Cuestionario

3 Mediación y arbitraje en materia de consumo
3.1 Conceptos y características
3.2 La mediación
3.3 El arbitraje de consumo
3.4 Procedimientos de arbitraje en consumo
3.5 Documentación en procesos de mediación y arbitraje
3.6 Cuestionario: Cuestionario

4 Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo
4.1 Conceptos
4.2 Caracterización del cliente-consumidor-usuario ante quejas y reclamaciones
4.3 Comunicación en situaciones de consultas, quejas y reclamaciones
4.4 Herramientas de comunicación aplicables al asesoramiento y la negociación de conflictos de consumo

5 Negociación y resolución ante queja y reclamación
5.1 Objetivos en la negociación de una reclamación
5.2 Técnicas utilizadas en la negociación de reclamaciones
5.3 Caracterización del proceso de negociación
5.4 Planes de negociación
5.5 Cuestionario: Cuestionario

6 Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones
6.1 Tratamiento de las anomalías
6.2 Procedimientos de control del servicio
6.3 Indicadores de calidad
6.4 Evaluación y control del servicio
6.5 Análisis estadístico
6.6 Cuestionario: Cuestionario
6.7 Cuestionario: Cuestionario final

Gestión Eficaz del Tiempo

Objetivos

¡El tiempo es oro¡…y en el ámbito profesional todavía más que “oro”. Efectivamente, todos nos quejamos de la falta de tiempo pero ¿Sabemos realmente aprovecharlo? ¿Somos conscientes de la cantidad de tiempo que se pierde inútilmente? ¿Sabemos transmitir al entorno profesional que nos rodea como aprovechar al máximo el tiempo para ser más productivos? Este curso le ayudará a conocer las causas del mal uso del tiempo y como utilizarlo más eficazmente.

 
Índice
 
1 El uso eficaz del tiempo
 1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
 1.2 Causas de la escasez de tiempo
 1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
 1.4 Causas del mal uso del tiempo
 1.5 Visión de futuro
 1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
 1.7 Los ladrones del tiempo
 1.8 Conclusión
 1.9 Supuesto práctico
 1.10 Cuestionario: Cuestionario final
 
 
Gestión Laboral

Objetivos

Poseer conocimientos en el terreno laboral de la empresa es necesario tanto para tareas de administración como ejecutivas, ya que los recursos humanos representan el mayor valor de cualquier organización empresarial. En el curso que nos ocupa se realizan muchas prácticas, llegando incluso a supuestos en los que hay que cumplimentar numerosa documentación del ámbito laboral.

 
Índice
 

1 Introducción
 1.1 Inicio de la relación laboral
 1.2 Contrato de trabajo
 1.3 Alta del trabajador
 1.4 El salario y el recibo de salarios
 1.5 Liquidación de retenciones
 1.6 IRPF
 1.7 Suspensión o extinción del contrato de trabajo

2 La relación laboral
 2.1 La relacion laboral
 2.2 Relaciones laborales especiales
 2.3 Relaciones no laborales o excluidas
 2.4 Prestación laboral
 2.5 Cuestionario: La Relación Laboral

3 El contrato de trabajo
 3.1 El contrato de trabajo
 3.2 Comunicar la Contratación
 3.3 Tipos de contratos de trabajo
 3.4 Contratos indefinidos
 3.5 Contrato temporal
 3.6 Contrato para la formación y el aprendizaje
 3.7 Contrato en prácticas
 3.8 Prórroga del contrato de trabajo
 3.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
 3.10 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
 3.11 Práctica – Contrato de trabajo temporal
 3.12 Práctica – Contrato indefinido ordinario
 3.13 Cuestionario: El contrato de trabajo

4 Seguridad Social – Alta del trabajador
 4.1 Historia de la Seguridad Social
 4.2 Organigrama de la Seguridad Social
 4.3 Definición Seguridad Social
 4.4 Actos administrativos ante la Seguridad Social
 4.5 Alta de la empresa en la Seguridad Social
 4.6 Alta de la empresa en el censo de recaudación de retenciones del IRPF
 4.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
 4.8 Alta en la Seguridad Social
 4.9 Plazos de presentación
 4.10 Forma de practicarse
 4.11 Presentación a través de medios informáticos
 4.12 Sistema de la Seguridad Social
 4.13 Regimén general de la Seguridad Social
 4.14 Regimén especial de Trabajadores Autónomos
 4.15 Regímenes especiales integrados
 4.16 Ejercicio 1. Inscripción de nueva empresa
 4.17 Ejercicio 2. Alta del trabajador
 4.18 Ejercicio 3. Alta en la Seguridad Social
 4.19 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador

5 El Recibo de Salarios o Nómina
 5.1 El recibo de salarios
 5.2 Salario mínimo interprofesional (SMI)
 5.3 Indicador Público de Renta de efectos múltiples (IPREM)
 5.4 Garantía del salario
 5.5 Nómina
 5.6 Cálculo de la base de cotización
 5.7 Base de cotización por contingencias comunes
 5.8 Base de cotización por contingencias profesionales
 5.9 Deducciones
 5.10 Caso Práctico de Cálculo de Base de Cotización
 5.11 Ejercicio 1. Cálculo de Base de Cotización
 5.12 Cuestionario: El recibo de Salario La nomina

6 Nómina Mensual
 6.1 Realización de una Nómina mensual
 6.2 Cálculo de las cuotas de cotización
 6.3 Práctica – Nómina mensual
 6.4 Práctica – Nómina mensual II
 6.5 Práctica – Nómina mensual III
 6.6 Práctica – Nómina mensual IV
 6.7 Práctica – Nómina mensual V
 6.8 Práctica – Nómina mensual VI
 6.9 Práctica – Nómina mensual VII
 6.10 Práctica – Nómina mensual VIII
 6.11 Práctica – Nómina mensual IX
 6.12 Práctica – Nómina mensual X
 6.13 Práctica – Nómina mensual XI
 6.14 Práctica – Nómina mensual XII
 6.15 Cuestionario: Nómina Mensual

7 Nóminas diarias y en IT
 7.1 Nóminas diarias
 7.2 Incapacidad Temporal (IT)
 7.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por Accidente de Trabajo
 7.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
 7.5 Nómina en IT por Accidente de Trabajo
 7.6 Nómina en IT por enfermedad común
 7.7 Práctica – Nómina diaria
 7.8 Práctica – Nómina diaria II
 7.9 Práctica – Nómina diaria III
 7.10 Práctica – Nómina diaria IV
 7.11 Práctica – Nómina diaria V
 7.12 Práctica – Nómina diaria VI
 7.13 Práctica – Nómina con baja por IT
 7.14 Práctica – Nómina con baja por IT II
 7.15 Práctica – Nómina con baja por IT III
 7.16 Práctica – Nomina con baja por IT IV
 7.17 Cuestionario: Nóminas diarias y en IT

8 La cuota de cotización – liquidación de cotizaciones
 8.1 La cuota de cotización a la Seguridad Social
 8.2 Bonificaciones de la cuota
 8.3 Presentación y conservación de documentos
 8.4 Recaudación de cuotas
 8.5 Sistema RED
 8.6 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas
 8.7 La relación nominal de trabajadores (Modelo TC-2)
 8.8 Procedimiento de cálculo automático de Pago Electrónico
 8.9 Justificación del pago de las cuotas
 8.10 Práctica – Bonificación
 8.11 Práctica – Recargo de Cuotas
 8.12 Práctica – Nuestra empresa
 8.13 Cuestionario: La cuota de cotización y Liquidación de Cotización

9 IRPF
 9.1 IRPF
 9.2 Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
 9.3 Retenciones a cuenta del IRPF
 9.4 Rendimientos de trabajo
 9.5 Retribuciones en especie
 9.6 Cálculo de la retención
 9.7 Límites a la obligación de retener
 9.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
 9.9 Caso Práctico 1 – Retribución anual a efectos de IRPF
 9.10 Caso Práctico 2 – Situación Familiar a Efectos del IRPF
 9.11 Caso Práctico 3 – Retención a trabajador soltero sin hijos
 9.12 Modelo de declaración de circunstancias familiares
 9.13 Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
 9.14 Liquidación trimestral con Hacienda
 9.15 Modelo 111 y cumplimentación
 9.16 Resumen Anual de retenciones (Modelo 190)
 9.17 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
 9.18 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
 9.19 Documentación a conservar de cara a una futura inspección
 9.20 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
 9.21 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
 9.22 Cuestionario: El IRPF

10 Extinción de la relación laboral
 10.1 Extinción de la relación laboral
 10.2 Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
 10.3 Comunicación de baja de trabajadores
 10.4 Comunicación al Servicio Público de Empleo Estatal
 10.5 Salario y Recibo de Finiquito
 10.6 Definición de Salario de tramitación
 10.7 Indemnización por suspensión del contrato
 10.8 Indemnización por despido o cese
 10.9 Recibo de saldo y finiquito
 10.10 Caso práctico 1 – Finiquito
 10.11 Caso práctico 2 – Extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
 10.12 Caso práctico – Extinción del contrato por despido disciplinario
 10.13 Mantenimiento de la relación laboral
 10.14 Ejercicio 1 – Finiquito
 10.15 Conversión a indefinido
 10.16 Baja de datos en el Regimén Especial de Trabajadores Autónomos
 10.17 Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral

11 Reforma del mercado laboral
 11.1 La reforma del mercado laboral
 11.2 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
 11.3 Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven
 11.4 Contrato indefinido para emprendedores
 11.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
 11.6 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
 11.7 Programa de sustitución de trabajadores en formación por trabajadores
 11.8 Contrato indefinido para emprendedores
 11.9 Reposición del derecho a la prestación por desempleo
 11.10 Novedades de la reforma laboral en relación a la extinción del contrato de trabajo
 11.11 Fondo de Garantía Salarial
 11.12 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Gestiona Tu Empresa de Manera Eficaz
Índice
 
Gestión Laboral
 

1 Introducción
 1.1 Inicio de la relación laboral
 1.2 Contrato de trabajo
 1.3 Alta del trabajador
 1.4 El salario y el recibo de salarios
 1.5 Liquidación de retenciones
 1.6 IRPF
 1.7 Suspensión o extinción del contrato de trabajo

2 La relación laboral
 2.1 La relacion laboral
 2.2 Relaciones laborales especiales
 2.3 Relaciones no laborales o excluidas
 2.4 Prestación laboral
 2.5 Cuestionario: La Relación Laboral

3 El contrato de trabajo
 3.1 El contrato de trabajo
 3.2 Comunicar la Contratación
 3.3 Tipos de contratos de trabajo
 3.4 Contratos indefinidos
 3.5 Contrato temporal
 3.6 Contrato para la formación y el aprendizaje
 3.7 Contrato en prácticas
 3.8 Prórroga del contrato de trabajo
 3.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
 3.10 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
 3.11 Práctica – Contrato de trabajo temporal
 3.12 Práctica – Contrato indefinido ordinario
 3.13 Cuestionario: El contrato de trabajo

4 Seguridad Social – Alta del trabajador
 4.1 Historia de la Seguridad Social
 4.2 Organigrama de la Seguridad Social
 4.3 Definición Seguridad Social
 4.4 Actos administrativos ante la Seguridad Social
 4.5 Alta de la empresa en la Seguridad Social
 4.6 Alta de la empresa en el censo de recaudación de retenciones del IRPF
 4.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
 4.8 Alta en la Seguridad Social
 4.9 Plazos de presentación
 4.10 Forma de practicarse
 4.11 Presentación a través de medios informáticos
 4.12 Sistema de la Seguridad Social
 4.13 Regimén general de la Seguridad Social
 4.14 Regimén especial de Trabajadores Autónomos
 4.15 Regímenes especiales integrados
 4.16 Ejercicio 1. Inscripción de nueva empresa
 4.17 Ejercicio 2. Alta del trabajador
 4.18 Ejercicio 3. Alta en la Seguridad Social
 4.19 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador

5 El Recibo de Salarios o Nómina
 5.1 El recibo de salarios
 5.2 Salario mínimo interprofesional (SMI)
 5.3 Indicador Público de Renta de efectos múltiples (IPREM)
 5.4 Garantía del salario
 5.5 Nómina
 5.6 Cálculo de la base de cotización
 5.7 Base de cotización por contingencias comunes
 5.8 Base de cotización por contingencias profesionales
 5.9 Deducciones
 5.10 Caso Práctico de Cálculo de Base de Cotización
 5.11 Ejercicio 1. Cálculo de Base de Cotización
 5.12 Cuestionario: El recibo de Salario La nomina

6 Nómina Mensual
 6.1 Realización de una Nómina mensual
 6.2 Cálculo de las cuotas de cotización
 6.3 Práctica – Nómina mensual
 6.4 Práctica – Nómina mensual II
 6.5 Práctica – Nómina mensual III
 6.6 Práctica – Nómina mensual IV
 6.7 Práctica – Nómina mensual V
 6.8 Práctica – Nómina mensual VI
 6.9 Práctica – Nómina mensual VII
 6.10 Práctica – Nómina mensual VIII
 6.11 Práctica – Nómina mensual IX
 6.12 Práctica – Nómina mensual X
 6.13 Práctica – Nómina mensual XI
 6.14 Práctica – Nómina mensual XII
 6.15 Cuestionario: Nómina Mensual

7 Nóminas diarias y en IT
 7.1 Nóminas diarias
 7.2 Incapacidad Temporal (IT)
 7.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por Accidente de Trabajo
 7.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
 7.5 Nómina en IT por Accidente de Trabajo
 7.6 Nómina en IT por enfermedad común
 7.7 Práctica – Nómina diaria
 7.8 Práctica – Nómina diaria II
 7.9 Práctica – Nómina diaria III
 7.10 Práctica – Nómina diaria IV
 7.11 Práctica – Nómina diaria V
 7.12 Práctica – Nómina diaria VI
 7.13 Práctica – Nómina con baja por IT
 7.14 Práctica – Nómina con baja por IT II
 7.15 Práctica – Nómina con baja por IT III
 7.16 Práctica – Nomina con baja por IT IV
 7.17 Cuestionario: Nóminas diarias y en IT

8 La cuota de cotización – liquidación de cotizaciones
 8.1 La cuota de cotización a la Seguridad Social
 8.2 Bonificaciones de la cuota
 8.3 Presentación y conservación de documentos
 8.4 Recaudación de cuotas
 8.5 Sistema RED
 8.6 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas
 8.7 La relación nominal de trabajadores (Modelo TC-2)
 8.8 Procedimiento de cálculo automático de Pago Electrónico
 8.9 Justificación del pago de las cuotas
 8.10 Práctica – Bonificación
 8.11 Práctica – Recargo de Cuotas
 8.12 Práctica – Nuestra empresa
 8.13 Cuestionario: La cuota de cotización y Liquidación de Cotización

9 IRPF
 9.1 IRPF
 9.2 Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
 9.3 Retenciones a cuenta del IRPF
 9.4 Rendimientos de trabajo
 9.5 Retribuciones en especie
 9.6 Cálculo de la retención
 9.7 Límites a la obligación de retener
 9.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
 9.9 Caso Práctico 1 – Retribución anual a efectos de IRPF
 9.10 Caso Práctico 2 – Situación Familiar a Efectos del IRPF
 9.11 Caso Práctico 3 – Retención a trabajador soltero sin hijos
 9.12 Modelo de declaración de circunstancias familiares
 9.13 Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
 9.14 Liquidación trimestral con Hacienda
 9.15 Modelo 111 y cumplimentación
 9.16 Resumen Anual de retenciones (Modelo 190)
 9.17 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
 9.18 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
 9.19 Documentación a conservar de cara a una futura inspección
 9.20 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
 9.21 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
 9.22 Cuestionario: El IRPF

10 Extinción de la relación laboral
 10.1 Extinción de la relación laboral
 10.2 Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
 10.3 Comunicación de baja de trabajadores
 10.4 Comunicación al Servicio Público de Empleo Estatal
 10.5 Salario y Recibo de Finiquito
 10.6 Definición de Salario de tramitación
 10.7 Indemnización por suspensión del contrato
 10.8 Indemnización por despido o cese
 10.9 Recibo de saldo y finiquito
 10.10 Caso práctico 1 – Finiquito
 10.11 Caso práctico 2 – Extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
 10.12 Caso práctico – Extinción del contrato por despido disciplinario
 10.13 Mantenimiento de la relación laboral
 10.14 Ejercicio 1 – Finiquito
 10.15 Conversión a indefinido
 10.16 Baja de datos en el Regimén Especial de Trabajadores Autónomos
 10.17 Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral

11 Reforma del mercado laboral
 11.1 La reforma del mercado laboral
 11.2 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
 11.3 Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven
 11.4 Contrato indefinido para emprendedores
 11.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
 11.6 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
 11.7 Programa de sustitución de trabajadores en formación por trabajadores
 11.8 Contrato indefinido para emprendedores
 11.9 Reposición del derecho a la prestación por desempleo
 11.10 Novedades de la reforma laboral en relación a la extinción del contrato de trabajo
 11.11 Fondo de Garantía Salarial
 11.12 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Iniciación a la contabilidad
 

1 Introducción a la contabilidad
 1.1 Concepto
 1.2 Sobre que informa la Contabilidad
 1.3 La empresa
 1.4 Usuarios de la Contabilidad
 1.5 Clases de Contabilidad
 1.6 Actividad Contable Básica
 1.7 Cuestionario: Introducción a la contabilidad

2 El Patrimonio
 2.1 Concepto y composición
 2.2 Los elementos Patrimoniales y patrimonio neto
 2.3 Práctica – Estructura Patrimonial
 2.4 Masas Patrimoniales
 2.5 Práctica – Masas Patrimoniales
 2.6 Inventario
 2.7 Balance de situación
 2.8 Ecuación Fundamental del Patrimonio
 2.9 Práctica – Balance y Ecuacion Fundamental del Patrimonio
 2.10 Cuestionario: El Patrimonio

3 Los Hechos Contables
 3.1 Los Hechos Contables
 3.2 El Registro Contable
 3.3 Las Cuentas
 3.4 Método de Partida Doble
 3.5 Representación de los hechos contables
 3.6 El Balance de Comprobación
 3.7 Los Libros de Contabilidad
 3.8 Práctica – Ejercicio resuelto
 3.9 Práctica – Supuesto 1
 3.10 Práctica – Supuesto 2
 3.11 Práctica – Supuesto 3
 3.12 Práctica – Supuesto 4
 3.13 Práctica – Supuesto 5
 3.14 Práctica – Supuesto 6
 3.15 Cuestionario: Los Hechos Contables

4 Finalizacion del ciclo contable
 4.1 Cuentas de Gestión
 4.2 Compras y Gastos
 4.3 Ventas e Ingresos
 4.4 Funcionamiento de las Cuentas de Gastos e Ingresos
 4.5 Regularización
 4.6 Determinación de Resultados de ejercicios
 4.7 Práctica – Empresa Publipartidos
 4.8 Práctica – Empresa Inmobiliaria
 4.9 Gastos, Ingresos y Resultados de las empresas comerciales y de servicios
 4.10 Práctica – Empresa Anticuallas
 4.11 Práctica – Empresa Crecesa
 4.12 Cuestionario: Finalización del ciclo contable

5 El Proceso Contable Completo
 5.1 Qué es el Proceso Contable
 5.2 Asiento de apertura
 5.3 Proceso y asiento de cierre
 5.4 Primera Etapa
 5.5 Otros
 5.6 Pérdidas por deterioro
 5.7 Periodificación
 5.8 Amortización
 5.9 Segunda fase del Proceso de Regularización
 5.10 Reparto de Beneficios
 5.11 Asiento de Cierre
 5.12 Práctica – Cortinajes Ruiz SA
 5.13 Práctica – Mariscos Emilio
 5.14 Práctica – Tecnología Avanzada SA
 5.15 Práctica – Zipi y Zape SA
 5.16 Práctica – Empresa Primersusto
 5.17 Cuestionario: El Proceso Contable Completo

6 El Plan General de Contabilidad
 6.1 La Normalización Contable
 6.2 Primera parte – Marco conceptual de la contabilidad
 6.3 Segunda parte – Normas de registro y valoración
 6.4 Tercera parte – Cuentas anuales
 6.5 Cuarta parte – Cuadro de cuentas
 6.6 Quinta parte – Definiciones y relaciones contables
 6.7 Plan General de Contabilidad para PYMES
 6.8 Cuestionario: El Plan General de Contabilidad
 6.9 Cuestionario: Cuestionario final

 
Impuesto del valor añadido
 

1 La Tesorería
 1.1 Cuentas de Disponible
 1.2 Arqueo de Caja
 1.3 Conciliación Bancaria
 1.4 El Disponible en Moneda Extranjera
 1.5 Práctica – Supuesto n 1
 1.6 Práctica – Supuesto n 2
 1.7 Práctica – Supuesto n 3
 1.8 Práctica – Supuesto n 4

2 La Contabilización del IVA
 2.1 Idea General del IVA
 2.2 Tipo Impositivo
 2.3 Peculiaridad
 2.4 Cómo funciona el IVA en las empresas
 2.5 Aspecto fundamental
 2.6 Contabilización del IVA
 2.7 Cuando se devenga el IVA
 2.8 Contabilización de la Liquidación del IVA
 2.9 IVA deducible e IVA no deducible
 2.10 Operaciones exentas del Impuesto
 2.11 Práctica – Ejemplo resuelto
 2.12 Práctica – Greñas SA
 2.13 Práctica – Metalurgica SA
 2.14 Cuestionario: La Contabilización del IVA

3 Existencias Compras y Ventas
 3.1 Existencias
 3.2 El Precio de Adquisición
 3.3 Correcciones valorativas
 3.4 Depreciación irreversible
 3.5 Depreciación reversible
 3.6 Proceso Contable de las Compras y Ventas
 3.7 Contabilización de las operaciones posteriores a la compra
 3.8 Contabilización de las operaciones de ventas de mercadería
 3.9 Resumen
 3.10 Práctica – Ejemplo resuelto
 3.11 Práctica – Merca
 3.12 Cuestionario: Existencias Compras y ventas

4 Acreedores y Deudores I
 4.1 Acreedores y Deudores por operaciones comerciale
 4.2 Clientes
 4.3 Clientes, Efectos Comerciales a Cobrar
 4.4 Ejercicios I
 4.5 Deudores
 4.6 Deudores, efectos comerciales a cobrar
 4.7 Clientes y Deudores de dudosa cobro
 4.8 Insolvencias de Tráfico u operaciones comerciales
 4.9 Otras Pérdidas
 4.10 Ejercicios II
 4.11 Cuestionario: Acreedores y Deudores I

5 Acreedores y Deudores II
 5.1 Acreedores y Deudores en moneda extranjera
 5.2 Ejercicios I
 5.3 Envases y Embalajes con facultad de devolución
 5.4 Ejercicios II
 5.5 Ejercicios completos
 5.6 Cuestionario: Acreedores y Deudores II

6 Gastos e ingresos
 6.1 Gastos e Ingresos
 6.2 Gastos
 6.3 Gastos de explotación
 6.4 Registros contables de los Sueldos y Salarios
 6.5 Seguridad Social a cargo de la empresa
 6.6 Ingresos
 6.7 Ingresos de explotación
 6.8 Ejercicios
 6.9 Cuestionario: Gastos e Ingresos
 6.10 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Habilidades Comerciales
Índice

1. PROACTIVIDAD COMERCIAL.

1. La importancia de ser proactivo.

2. El esfuerzo continuado.

3. La orientación al cliente.

4. La imagen que transmitimos al cliente.

5. Planificación y optimización de recursos.

6. Reglas para ser Proactivos.

2. LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES.

1. La Orientación al Cliente.

2. Proceso de asesoramiento comercial a clientes.

3. Atención de las necesidades del cliente.

4. Incrementar el valor de los clientes actuales.

5. Elementos que interviene en la comunicación.

6. La expresión verbal.

7. El lenguaje positivo y negativo.

8. La entonación.

9. La articulación.

10. La escucha activa.

11. Descubrir necesidades.

12. Llamadas de petición de información.

13. Tratamiento de reclamaciones.

3. LA ENTREVISTA COMERCIAL.

1. Preparación de la Entrevista Comercial.

2. La entrevista comercial y la Comunicación.

3. Estructura de la Comunicación.

4. La Comunicación No Verbal.

5. La mirada, los gestos y posturas, la voz.

6. La Comunicación Verbal.

7. El saludo y la presentación.

8. La detección de necesidades.

9. Las preguntas.

10. La escucha activa y la empatía.

11. La capacidad de sintonizar emocionalmente con la otra persona.

12. Las habilidades comerciales como Emisores y como Receptores de la comunicación.

13. Defectos y barreras para una buena Comunicación.

4. CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES.

1. El proceso comercial y la detección de oportunidades.

2. Proceso de asesoramiento comercial a clientes.

3. Atención de las necesidades del cliente.

4. Incrementar el valor de los clientes actuales.

5. La venta cruzada.

6. Beneficios de la venta cruzada.

7. Cómo enfocar la venta cruzada.

8. Generación de confianza.

5. ARGUMENTACIÓN COMERCIAL.

1. Las características del producto o servicio.

2. Las ventajas comerciales del producto o servicio.

3. Los beneficios del producto o servicio.

4. Secuencia de la Argumentación Comercial: Apertura.

5. Secuencia de la Argumentación Comercial: Desarrollo.

6. Secuencia de la Argumentación Comercial: Demostración.

7. Secuencia de la Argumentación Comercial: Presentación de Beneficios.

8. La argumentación: esquema a seguir.

9. Algunas recomendaciones prácticas para la Argumentación Comercial.

6. TRATAMIENTO DE OBJECIONES.

1. Tratamiento de objeciones.

2. Qué debemos hacer cuando el cliente dice nos plantea una objeción.

3. Tipos de Objeciones y formas de afrontarlas.

4. Técnicas para rebatir objeciones.

5. Reglas de oro en el tratamiento de objeciones.

7. EL CIERRE DE VENTAS.

1. Actividad.

2. El cierre de la venta.

3. Fases en el proceso de cierre de la venta.

4. Las señales de compra.

5. Algunos tipos de señales de interés.

6. Requisitos para el cierre de venta.

7. Técnicas de cierre.

8. FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES.

1. Concepto de fidelización de clientes.

2. Gestión de clientes.

3. Vinculación de clientes.

4. Ventajas de la fidelización.

5. Factores de fidelización.

9. ATENCIÓN EFICAZ AL CLIENTE.

1. La orientación al cliente.

2. La comunicación con el cliente.

3. Escuchar al cliente.

4. La importancia de la imagen.

5. Evitar una imagen negativa.

6. La expresión verbal.

7. La calidad de la voz.

8. Comunicación no verbal.

9. La oficina o establecimiento, y el puesto de trabajo.

10. Cómo tratar a nuestros clientes según su actitud.

11. El cliente que asiente o permanece en silencio.

12. El cliente impulsivo y el cliente indeciso.

13. El cliente que se da importancia y lo sabe todo.

14. El cliente riguroso y minucioso.

15. El cliente rudo y polémico.

16. El cliente hablador.

17. El cliente desconfiado y escéptico.

18. Tratamiento de quejas y reclamaciones.

19. Recomendaciones finales.

10. LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA.

1. El proceso de la venta y la comunicación.

2. Estructura de la comunicación.

3. Preparación de la venta.

4. La venta.

5. La comunicación no verbal.

6. La mirada.

7. Los gestos y posturas.

8. La voz.

9. Comunicación verbal: la primera impresión.

10. Recomendaciones para la presentación.

11. La detección de necesidades.

12. Las preguntas.

13. La escucha activa.

14. Actividad «La Escucha Activa».

15. La empatía.

16. Sintonía emocional.

17. Habilidades como emisores.

18. Habilidades como receptores.

19. Barreras en la comunicación.

11. TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE DE VENTAS.

1. El cierre de venta.

2. Fases en el proceso de cierre de la venta.

3. Señales de compra.

4. Algunos tipos de señales de interés.

5. Requisitos para el cierre de venta.

6. Técnicas de cierre (I).

7. Recordemos que…

8. Después del cierre.

9. Actividad.

10. El Cierre Venta.

11. Seguimiento de la venta.

 
Habilidades Directivas

Objetivos

Todos nos quejamos de la falta de tiempo pero ¿Sabemos realmente aprovecharlo? ¿Somos conscientes de la cantidad de tiempo que se pierde inútilmente? ¿Sabemos transmitir al entorno profesional que nos rodea como aprovechar al máximo el tiempo para ser más productivos?

El conocimiento de las técnicas para coordinar y participar en las múltiples reuniones que se suelen organizar en el ámbito profesional es imprescindible para conseguir que una reunión sea realmente eficaz. En general, es muy importante despertar el máximo interés a cualquier grupo de personas a las que dirigimos nuestra presentación.

En este curso trataremos aquellos aspectos importantes para coordinar a grupos de personas, haciendo uso de una comunicación adecuada, y aprovechando al máximo cada minuto de sus proyectos empresariales.

 
Índice
 

1 El uso eficaz del tiempo
 1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
 1.2 Causas de la escasez de tiempo
 1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
 1.4 Causas del mal uso del tiempo
 1.5 Visión de futuro
 1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
 1.7 Los ladrones del tiempo
 1.8 Conclusión
 1.9 Supuesto práctico
 1.10 Cuestionario: El uso eficaz del tiempo

2 Gestion eficaz de reuniones
 2.1 Reuniones
 2.2 Reuniones informativas o de recogida de información
 2.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
 2.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
 2.5 El papel del coordinador de una reunión
 2.6 Características de un buen coordinador de reuniones
 2.7 Preparacion de la reunión
 2.8 Tipología de los participantes
 2.9 Apertura de la reunion
 2.10 Cuerpo de la reunión
 2.11 El cierre de la reunión
 2.12 Métodos y formas para hacerse comprender
 2.13 El lenguaje del cuerpo
 2.14 Clave de una reunión con éxito
 2.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
 2.16 Causar buena impresión
 2.17 Cómo mantener la reunion dentro de su cauce
 2.18 Una atmosfera adecuada
 2.19 Factores ambientales
 2.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
 2.21 Supuesto práctico
 2.22 Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones

3 Presentaciones orales eficaces
 3.1 Planificación de una presentación
 3.2 Tipos de presentaciones
 3.3 El mensaje
 3.4 Elementos de apoyo
 3.5 Comunicación verbal
 3.6 Comunicación no verbal
 3.7 Imagen personal
 3.8 El miedo escénico
 3.9 Improvisar
 3.10 Preguntas del público
 3.11 Evaluación
 3.12 Supuesto práctico
 3.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
 3.14 Cuestionario: Cuestionario final

Hostelería

Alergias Alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
 1.1 Definiciones y conceptos básicos
 1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
 1.3 Calidad de vida. Restricciones
 1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
 2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
 2.2 Manipulación y características
 2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
 3.1 Selección de productos
 3.2 Contaminación cruzada
 3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
 3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
 4.1 Disposiciones nacionales
 4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
 4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
 5.1 APPCC
 5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
 5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
 5.4 Gestión de alérgenos
 5.5 Etiquetado
 5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
 5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
 5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
 6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
 6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
 6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
 6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
 6.5 Cuestionario: Cuestionario final

Manipulador de Alimentos
 

1 Enfermedades transmitidas por los alimentos
 1.1 Introducción Normativa legal Definiciones
 1.2 Riesgos para la salud derivados del consumo de alimentos Terminología
 1.3 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano
 1.4 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano II
 1.5 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano III
 1.6 Intoxicaciones alimentarias pertóxium naturales
 1.7 Infecciones alimentarias bacterianas
 1.8 Infecciones alimentarias bacterianas II
 1.9 Infecciones alimentarias por parásitos
 1.10 Cuestionario: Enfermedades transmitidas por los alimentos

2 Alteración y contaminación de alimentos
 2.1 Alteración de alimentos
 2.2 Contaminación de alimentos. Concepto y tipos de contaminantes
 2.3 Contaminación de alimentos por bacterias
 2.4 Contaminación de alimentos por hongos y virus
 2.5 Contaminación de alimentos por parásitos. Contaminación abiótica
 2.6 Fuentes de contaminación bacteriana
 2.7 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano
 2.8 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano II
 2.9 Refrigeración y congelación
 2.10 Refrigeración y congelación II
 2.11 Métodos que utilizan el calor
 2.12 El agua. Salazones. El curado. El ahumado. El adobo
 2.13 Atmósferas modficiadas y envasado al vacío
 2.14 Cuestionario: Alteración y contaminación de alimentos. Métodos de conservación.

3 Prevención de enfermedades de transmisión alimentaria
 3.1 Actitudes y hábitos higiénicos de los Manipuladores de alimentos. Requisitos. Higiene personal
 3.2 Hábitos higiénicos. Responsabilidad y Prevención
 3.3 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria
 3.4 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria II
 3.5 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria III
 3.6 Guías de Prácticas Correctas de Higiene o Planes Generales de Higiene
 3.7 Limpieza y desinfección. Terminología. Programa de limpieza y desinfección
 3.8 Limpieza y desinfección. Productos de limpieza y desinfección
 3.9 Control de plagas. Desinsectación y Desratización
 3.10 Control de plagas. Desinsectación y Desratización II
 3.11 Manejo de residuos
 3.12 La responsabilidad de la empresa
 3.13 La responsabilidad de la empresa II
 3.14 La responsabilidad de la empresa III
 3.15 Cuestionario: Prevención de las enfermedades de transmisión alimentaria
 3.16 Cuestionario: Cuestionario final

 
Illustrator CS5

Objetivos

Este curso tiene la finalidad de que crear ilustraciones vectoriales para cualquier proyecto. Los profesionales del diseño de todo el mundo utilizan el software Adobe Illustrator CS5, que proporciona precisión y potencia gracias a las herramientas de dibujo sofisticadas, a los pinceles naturales expresivos y a un conjunto de características para ahorrar tiempo e integración con otras aplicaciones.

 
Índice

1 Qué es Adobe Illustrator
 1.1 Introducción a Adobe Illustrator
 1.2 Imágenes vectoriales y diferencias con otras de imágenes
 1.3 Definición de resolución
 1.4 Tamaño de archivo
 1.5 Requerimientos mínimos del sistema
 1.6 Entrar en Illustrator
 1.7 Modos de visualización
 1.8 Área de trabajo
 1.9 Ventana documento
 1.10 Las reglas
 1.11 La cuadrícula
 1.12 Las guías
 1.13 Cuadro de herramientas
 1.14 Grupo de Paneles
 1.15 Salir de Adobe Illustrator
 1.16 Práctica – Introducción a Adobe Illustrator
 1.17 Cuestionario: Qué es Adobe Illustrator

2 Gestión de documentos
 2.1 Diferentes formatos
 2.2 Formato AI
 2.3 Abrir un documento
 2.4 Crear un documento nuevo
 2.5 Colocar un archivo
 2.6 Guardar un archivo
 2.7 Guardar como plantilla
 2.8 Guardar para Web y dispositivos
 2.9 Guardar sectores seleccionados
 2.10 Guardar para Microsoft Office
 2.11 Exportar
 2.12 Práctica – Crear, modificar y guardar un archivo
 2.13 Cuestionario: Gestión de documentos

3 Panel Herramientas y Formas básicas de diseño
 3.1 El panel de Herramientas
 3.2 Formas Básicas
 3.3 Color de relleno y de trazo
 3.4 Barra de Opciones
 3.5 Comandos Deshacer y Rehacer
 3.6 Práctica – Crear formas básicas
 3.7 Práctica – Crear una carta de Navidad
 3.8 Cuestionario: Panel Herramientas y formas básicas de diseño

4 Herramientas de Selección
 4.1 Trazados vectoriales
 4.2 Herramienta Selección
 4.3 Herramienta Selección directa
 4.4 Herramienta Selección de grupos
 4.5 Herramienta Varita mágica
 4.6 Herramienta Lazo
 4.7 Menú Seleccionar
 4.8 Modo de aislamiento
 4.9 Comandos Cortar, Copiar, Pegar
 4.10 Práctica – Selección y Selección directa
 4.11 Cuestionario: Herramientas de selección

5 Diseño de líneas
 5.1 Herramienta Segmento de línea
 5.2 Herramienta Arco
 5.3 Herramienta Espiral
 5.4 Herramienta Cuadrícula rectangular
 5.5 Herramienta Cuadrícula polar
 5.6 Herramientas de dibujo a mano alzada
 5.7 Herramienta Lápiz
 5.8 Herramienta Suavizar
 5.9 Herramienta Borrador de trazados
 5.10 Herramienta Borrador
 5.11 Herramienta Tijeras
 5.12 Herramienta Cuchilla
 5.13 Práctica – Dibujando con la herramienta Lápiz
 5.14 Cuestionario: Diseño de líneas

6 Herramienta Pincel
 6.1 Pinceles
 6.2 Herramienta Pincel
 6.3 Pinceles caligráficos
 6.4 Pinceles de arte
 6.5 Pinceles de dispersión
 6.6 Pinceles de motivo
 6.7 Pincel de cerdas
 6.8 Crear y modificar pinceles
 6.9 Convertir y eliminar trazos de pincel
 6.10 Pincel de manchas
 6.11 Práctica – Creación de pinceles personalizados
 6.12 Práctica – Modificación de pinceles de motivo
 6.13 Cuestionario: Herramienta Pincel

7 Herramienta Pluma y panel Trazo
 7.1 Herramienta Pluma
 7.2 Dibujar con la Pluma
 7.3 Convertir puntos de ancla
 7.4 Trazar líneas mixtas
 7.5 Modificar segmentos y puntos de ancla
 7.6 Añadir y eliminar puntos de ancla
 7.7 Cerrar un trazado abierto
 7.8 Panel Trazo
 7.9 Práctica – Redibujar y colorear imágenes con la Pluma
 7.10 Práctica – Redibujar imágenes con la Pluma
 7.11 Cuestionario: Herramienta Pluma y panel Trazo

8 El Color en Illustrator
 8.1 Modos de color
 8.2 Cambiar de un modo a otro
 8.3 Seleccionar colores
 8.4 Panel Color
 8.5 Panel Muestras
 8.6 Panel Degradado
 8.7 Herramienta Degradado
 8.8 Herramienta Pintura interactiva
 8.9 Herramienta Cuentagotas
 8.10 Práctica – Color degradado
 8.11 Práctica – Pintura interactiva
 8.12 Cuestionario: El color en Illustrator

9 Transformar y Organizar Objetos
 9.1 Transformación de objetos
 9.2 Herramienta Transformación libre
 9.3 Herramientas de transformación
 9.4 Opciones de las herramientas de transformación
 9.5 Panel Transformar
 9.6 Organizar Objetos
 9.7 Agrupar, Bloquear, Ocultar objetos
 9.8 Expandir objeto
 9.9 Alinear y distribuir objetos
 9.10 Práctica – Herramientas de Transformación
 9.11 Cuestionario: Transformar y organizar objetos

10 Distorsión y Envolventes
 10.1 Distorsión con Transformación libre
 10.2 Distorsión con herramientas de Efectos líquidos
 10.3 Herramienta Anchura
 10.4 Envolventes
 10.5 Calco interactivo
 10.6 Cuadrícula de perspectiva
 10.7 Dibujar en Cuadrícula de perspectiva
 10.8 Colocar objetos en Cuadrícula de perspectiva
 10.9 Práctica – Calco interactivo
 10.10 Práctica – Practicar con creador de formas
 10.11 Cuestionario: Distorsión y envolventes

11 Combinar objetos
 11.1 Herramienta Fusión
 11.2 Efectos de Buscatrazos
 11.3 Formas compuestas
 11.4 Trazados compuestos
 11.5 Práctica – La herramienta Fusión
 11.6 Cuestionario: Combinar objetos

12 El texto en Illustrator
 12.1 Herramientas de texto
 12.2 Modificar el tamaño de un área de texto
 12.3 Opciones texto de área y texto en trazado
 12.4 Enlace de áreas de texto
 12.5 El panel Carácter
 12.6 El panel Párrafo
 12.7 Tabulaciones y Pictograma
 12.8 El panel Pictogramas
 12.9 Ceñir texto a un objeto
 12.10 Importación de texto
 12.11 Práctica – La herramienta Texto
 12.12 Cuestionario: El texto en Illustrator

13 Transformar texto ortografía y estilos de texto
 13.1 Convertir texto en contornos
 13.2 Rotar texto
 13.3 Reflejar y voltear el texto en el trazado
 13.4 Texto con envolventes
 13.5 Revisión ortográfica
 13.6 Buscar y reemplazar texto
 13.7 Fuentes y estilos de fuentes
 13.8 Fuentes no instaladas en el sistema
 13.9 Fuentes OpenType
 13.10 Práctica – Estilos de párrafo y carácter
 13.11 Cuestionario: Transformar texto, ortografía y estilos de texto

14 Capas y transparencias
 14.1 Panel Capas
 14.2 Mover un objeto a una capa diferente
 14.3 Transparencias
 14.4 Panel Transparencia
 14.5 Máscaras
 14.6 Práctica – Crear un reflejo
 14.7 Cuestionario: Capas y Transparencias

15 Efectos de Illustrator
 15.1 Efectos
 15.2 Efectos 3D
 15.3 Buscatrazos
 15.4 Convertir en forma
 15.5 Deformar
 15.6 Distorsionar y transformar
 15.7 Estilizar
 15.8 Filtros SVG
 15.9 Marcas de recorte
 15.10 Rasterizar
 15.11 Trazado
 15.12 Práctica – Crear una copa 3D
 15.13 Cuestionario: Efectos de Illustrator

16 Efectos Photoshop
 16.1 Efectos Photoshop
 16.2 Filtros Artísticos
 16.3 Bosquejar
 16.4 Desenfocar
 16.5 Distorsionar
 16.6 Enfocar
 16.7 Estilizar
 16.8 Pixelizar
 16.9 Textura
 16.10 Trazos de pincel
 16.11 Vídeo
 16.12 Práctica – Efecto Bokeh
 16.13 Cuestionario: Efectos de Photoshop

17 Panel Símbolos y estilos gráficos
 17.1 Panel Símbolos
 17.2 Estilos gráficos
 17.3 Práctica – Crear bolas de billar
 17.4 Cuestionario: Panel Símbolos y Estilos gráficos

18 Exportación y archivos PDF
 18.1 Exportar ilustraciones
 18.2 Exportar en formato DWG o DXF
 18.3 Exportar en formato SWF
 18.4 Exportar en formato PSD
 18.5 Exportar en formato JPEG
 18.6 Archivos con formato PDF
 18.7 Guardar para Microsoft Office
 18.8 Cuestionario: Exportación y archivos PDF

19 Gráficas y gráficas de datos
 19.1 Gráficas
 19.2 Modificar una gráfica
 19.3 Crear Gráficas con Efecto 3D
 19.4 Gráficas de datos
 19.5 El panel Variables
 19.6 Práctica – Gráfica de columnas en 3D
 19.7 Cuestionario: Gráficas y gráficas de datos

20 Mesas de trabajo y acciones
 20.1 Mesas de trabajo
 20.2 Panel Mesas de trabajo
 20.3 Acciones en Illustrator
 20.4 Cuestionario: Mesas de trabajo y acciones

21 Gráficos Web
 21.1 Gráficos para Web
 21.2 Contenido para dispositivos móviles
 21.3 Sectores
 21.4 Mapas de imágenes
 21.5 Guardar para Web y dispositivos
 21.6 Animaciones con Illustrator
 21.7 Práctica – Crear una animación SWF
 21.8 Práctica – Crear una Web mediante Sectores
 21.9 Cuestionario: Gráficos Web
 21.10 Cuestionario: Cuestionario final

 
Indesing CS5

Objetivos

Es, posiblemente, el mejor programa de diseño y maquetación profesional perfectamente compatible con las aplicaciones de la familia Adobe como Photoshop y Acrobat. Con este curso obtendrá resultados de altísima calidad en el diseño de documentos destinados a ser reproducidos en imprenta. InDesing ofrece funciones que mejoran el control de textos, imágenes e ilustraciones, sorprendiéndole por su facilidad de uso para crear publicaciones de cualquier tipo: libros, carteles, folletos, revistas… El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

 
Índice
 

1 Bienvenidos a InDesign
 1.1 Introducción
 1.2 Entrar en InDesign
 1.3 Pantalla de bienvenida
 1.4 Entorno de trabajo
 1.5 Salir de InDesign
 1.6 Práctica – Bienvenido a InDesign
 1.7 Cuestionario: Bienvenidos a InDesign

2 Gestión de documentos
 2.1 El formato indd de InDesign
 2.2 Abrir un documento
 2.3 Crear un documento nuevo
 2.4 Guardar documento
 2.5 Visualización de un documento
 2.6 Desplazarse por un documento
 2.7 Práctica – Abrir guardar y cerrar un documento
 2.8 Cuestionario: Gestión de documentos

3 Cuadro de Herramientas
 3.1 Cuadro de Herramientas
 3.2 Herramienta Selección
 3.3 Herramienta Página
 3.4 Herramienta Hueco
 3.5 Herramienta Texto
 3.6 Herramienta Texto en trazado
 3.7 Marcos gráficos
 3.8 Práctica – Insertar un marco de texto y de imagen en un documento
 3.9 Cuestionario: Cuadro de herramientas

4 Paleta de Control
 4.1 Paleta de Control
 4.2 Paleta de Control aplicada al cuadro de texto
 4.3 Paleta de Control aplicada al contenido del cuadro de texto
 4.4 Paleta de Control aplicada a cuadros de imagen
 4.5 Paleta de Control aplicada a la imagen
 4.6 Práctica – Trabajo con la paleta de Control
 4.7 Cuestionario: Paleta de Control

5 Herramientas de Líneas
 5.1 Herramienta Pluma
 5.2 Añadir y restar puntos de anclaje
 5.3 Herramienta Lápiz
 5.4 Herramienta Línea
 5.5 Herramienta Selección directa
 5.6 Práctica – Dibujar combinaciones de segmentos curvos y rectos
 5.7 Cuestionario: Herramientas de Líneas

6 Otras herramientas
 6.1 Herramienta Rotar
 6.2 Herramienta Escala
 6.3 Herramienta Distorsión
 6.4 Herramienta Transformación libre
 6.5 Herramienta Cuentagotas
 6.6 Herramienta Tijeras
 6.7 Creación de degradados
 6.8 Práctica – Composición de imágenes
 6.9 Cuestionario: Otras herramientas

7 Trabajar con texto y gráficos
 7.1 Colocar texto
 7.2 Colocar texto automáticamente
 7.3 Cuadro de diálogo Opciones de marco de texto
 7.4 Ceñir texto alrededor de un marco
 7.5 Pies de ilustración
 7.6 Aplicar contorno a los marcos
 7.7 Duplicar marcos y sustituir el contenido
 7.8 Objetos anclados
 7.9 Práctica – Marcos de texto
 7.10 Cuestionario: Trabajar con texto y gráficos

8 Atributos de caracteres
 8.1 Paleta Carácter
 8.2 Fuente, Estilo y Tamaño
 8.3 Opciones de la paleta Carácter
 8.4 Kern o Kerning
 8.5 Track o Tracking
 8.6 Escala
 8.7 Reemplazar texto
 8.8 Cuestionario: Atributos de caracteres

9 Atributos de párrafo
 9.1 Paleta Párrafo
 9.2 Alineación
 9.3 Sangría
 9.4 Espacio entre párrafos
 9.5 Letras capitulares
 9.6 Tabulaciones
 9.7 Filetes
 9.8 Opciones de separación
 9.9 Separación con guiones
 9.10 Controles de justificación
 9.11 Práctica – Atributos de párrafo
 9.12 Cuestionario: Atributos de párrafos

10 Trabajar con estilos
 10.1 Paleta Estilos
 10.2 Crear un estilo
 10.3 Modificar un estilo de párrafo
 10.4 Aplicar un estilo
 10.5 Basar un estilo en otro
 10.6 Cargar estilos de otro documento
 10.7 Eliminar estilos
 10.8 Práctica – Composición de una página de revista y uso de estilos
 10.9 Cuestionario: Trabajar con estilos

11 Páginas maestras
 11.1 Páginas maestras
 11.2 Agregar guías a la página maestra
 11.3 Cambiar la numeración de páginas por secciones
 11.4 Eliminar elementos de páginas maestras en páginas del documento
 11.5 Plantillas
 11.6 Creación de encabezados y pies de página en una página maestra
 11.7 Aplicar páginas maestras
 11.8 Práctica – Trabajo con páginas maestras
 11.9 Cuestionario: Páginas maestras

12 Guías y retículas
 12.1 Guías inteligentes
 12.2 La retícula
 12.3 Trazado de guías
 12.4 Trazado de guías manual
 12.5 Trazado de guías en páginas opuestas
 12.6 Uso de cuadrículas
 12.7 Utilizar una cuadrícula base para alinear texto
 12.8 Duplicación de objetos en una cuadrícula
 12.9 Práctica – Trazado de una retícula
 12.10 Cuestionario: Guías y retículas

13 Las capas en InDesign
 13.1 Qué son las capas y cómo funcionan
 13.2 Crear una capa nueva
 13.3 Cuadro de diálogo Nueva capa
 13.4 Bloquear objetos
 13.5 Ocultar capas
 13.6 Recordar capas al pegar
 13.7 Trabajar con las capas
 13.8 Práctica – Las capas
 13.9 Cuestionario: Las Capas en InDesign

14 El color
 14.1 Modo de color RGB
 14.2 Modo de color CMYK
 14.3 Modo de color Lab
 14.4 Escala de grises
 14.5 Tintas planas y colores de procesos
 14.6 Crear mezclas de colores
 14.7 Aplicar un color o degradado
 14.8 Obtención de un color desde otro archivo
 14.9 Las transparencias
 14.10 Reventado
 14.11 Práctica – Creación y aplicación de color
 14.12 Cuestionario: El color

15 Tablas
 15.1 Tablas
 15.2 Insertar una tabla
 15.3 Insertar filas y columnas a una tabla
 15.4 Seleccionar celdas filas y columnas
 15.5 Dividir y combinar celdas
 15.6 Añadir texto a una tabla
 15.7 Añadir gráficos a una tabla
 15.8 Importar tablas desde otra aplicación
 15.9 Dar formato a una tabla
 15.10 Estilos de tabla y celda
 15.11 Práctica – Trabajar con tablas
 15.12 Cuestionario: Las tablas

16 Trabajar con libros
 16.1 Crear un libro nuevo
 16.2 Abrir guardar y cerrar un libro
 16.3 Añadir documentos a un libro
 16.4 Eliminar documentos de un libro
 16.5 Sustituir documentos
 16.6 Ordenar ficheros
 16.7 Numerar las páginas de un libro
 16.8 Documento de origen de estilo
 16.9 Sincronizar documentos
 16.10 Práctica – Trabajar con libros
 16.11 Cuestionario: Trabajar con libros

17 Tabla de contenidos e índice
 17.1 Tabla de contenido
 17.2 Crear una tabla de contenido
 17.3 Actualizar tabla de contenido
 17.4 Índice
 17.5 La paleta Índice
 17.6 Añadir entradas de índice
 17.7 Crear intervalos de páginas en un índice
 17.8 Referencias cruzadas
 17.9 Generar el índice
 17.10 Práctica – Crear una tabla de contenido
 17.11 Cuestionario: Tabla de contenido e Índice

18 Exportar y recopilar para imprimir
 18.1 Opciones generales de impresión
 18.2 Antes de imprimir
 18.3 Empaquetar
 18.4 Crear archivos de impresión
 18.5 Archivos PDF
 18.6 PDF para la red o la Web
 18.7 Creación de estilo PDF para alta calidad
 18.8 Práctica – Empaquetar y Exportar
 18.9 Cuestionario: Exportar y recopilar para imprimir

19 Documentos interactivos
 19.1 Creación de botones
 19.2 Transiciones de página
 19.3 Animación
 19.4 Hipervínculos
 19.5 Referencias cruzadas
 19.6 Marcadores
 19.7 Creación de documentos interactivos para PDF
 19.8 Creación de archivos SWF interactivos para la Web
 19.9 Práctica – Crear un documento interactivo para PDF
 19.10 Cuestionario: Documentos interactivos
 19.11 Cuestionario: Cuestionario final

Ingles

MÓDULO I. INGLÉS BÁSICO

1 Verbo to be, verbo ther is and there are, adjetivos posesivos y pronombres interrogativos 
1.1 Listado de fórmulas de saludo y de presentación 
1.2 Formar sustantivos para hablar de profesiones 
1.3 Hablar de profesiones 
1.4 Formar adjetivos de nacionalidad 
1.5 Adjetivos de nacionalidad 
1.6 Verbo – to be – (ser – estar) 
1.7 Make true sentences 
1.8 Tick the correct sentences 
1.9 El artículo indeterminado (a – an) 
1.10 Put – a or an 
1.11 Watch the video and read the script 
1.12 Grammar Help Box 
1.13 Listening – John is at the airport 
1.14 Los adjetivos posesivos 
1.15 There is – There are 
1.16 Watch Script Clip 1 and write about Lidia and John 
1.17 Numbers 
1.18 Write the following numbers 
1.19 Choose the rigth option 
1.20 Verb – to be – Complete the conversation 
1.21 Write sentences using the following words 
1.22 Write about the people 
1.23 Questions with questions words 
1.24 The following sentences are wrong 
1.25 Write the long forms 
1.26 Put – my and your – into the gaps 
1.27 Put – his or her – into the gaps 
1.28 Countries and nationalities 
1.29 Write – A or An – and the noun 
1.30 Complete the sentences 
1.31 Questions about yourself 
1.32 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 1 

2 Interrogación y negación verbo to be, verbo to have got, genitivo sajón, formas interrogativas y plural de los sustantivos 
2.1 Abreviaturas relacionadas con direcciones 
2.2 Abreviaturas relacionadas con direcciones 
2.3 El plural de los sustantivos 
2.4 Ejercicio – El plural de los sustantivos 
2.5 Listening – Plural nouns 
2.6 Verbo – have got – tener 
2.7 Grammar practice – Verb – to have got 
2.8 Los adjetivos calificativos 
2.9 Ejercicio – Los adjetivos calificativos 
2.10 El genitivo sajón 
2.11 Ejercicio. El genitivo sajón 
2.12 Listening 
2.13 Grammar practice. Write sentences 
2.14 Vocabulario 
2.15 Asking for Personal Information 
2.16 Reading practice 
2.17 Writing practice 
2.18 Listening and speaking 
2.19 Listening – Phone numbers 
2.20 Match the words and numbers 
2.21 Grammar practice. Correct sentences 
2.22 Answer the questions 
2.23 Self Evaluation Exercises. Language in use 
2.24 Grammar practice. Complete the sentences 
2.25 Making questions. Listening 
2.26 Grammar practice. Write suitable questions 
2.27 Short answers 
2.28 Short forms 
2.29 Long forms 
2.30 Possessive. A family tree 
2.31 Possessive – s or is 
2.32 Writing. At the coffee shop 
2.33 Write a short composition about your family 
2.34 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 2 

3 Present simple, pronombres personales y adjetivos posesivos 

3.1 Maneras de pedir la hora 
3.2 Maneras de dar la hora 
3.3 Otras expresiones relacionadas con la hora 
3.4 What time is it. Look the examples 
3.5 El Present Simple 
3.6 Normas de ortografía 
3.7 Choose the right option 
3.8 Grammar revision. Some sentences are wrong 
3.9 Vocabulario 
3.10 Jobs 
3.11 Vocabulary practice. Finish the definitions of jobs with the appropriate word 
3.12 Different things for different people 
3.13 Reading and listening 
3.14 Grammar Questions 
3.15 Grammar practice. Complete the sentences 
3.16 Grammar practice. Write sentences 
3.17 Writing practice 
3.18 Questions and Negatives 
3.19 Read, listen and complete the questions and answers 
3.20 Grammar practice. Write questions 
3.21 Los pronombres personales 
3.22 Grammar Help Box. Pronouns 
3.23 Complete the sentences with a pronoun or possessive adjective 
3.24 Self Evaluation Exercises. Present simple 
3.25 Complete the sentences with a verb 
3.26 Question words. Write the questions for the answers 
3.27 Does or is. Complete the dialogues 
3.28 Write short answers 
3.29 Present Simple Negatives 
3.30 Correct the sentences 
3.31 Daily Routines 
3.32 Read the text and substitute 
3.33 Write a short composition 
3.34 Read and complete the sentences 
3.35 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 3 

4 Conjugación Present simple, verbos love, like, hate y artículos indefinidos y definidos y su omisión 
4.1 Pardon, Sorry and Excuse me 
4.2 Uso del Present Simple 
4.3 Verbos like – love – hate 
4.4 Las expresiones de tiempo 
4.5 Verbos y expresiones para hablar de lo que le gusta 
4.6 Watch the video and read the script 
4.7 True or False 
4.8 Correct the previous false sentences 
4.9 Listening. Complete the following conversations 
4.10 Day life. Reading and listening 
4.11 Fill in the gaps with the correct form of the appropriate verb 
4.12 Listening. Listen and practice 
4.13 Writing. Now you ask Charles some questions 
4.14 Gammar Help Box. Present Simple summary 
4.15 Language in use. Sports and leisure activities 
4.16 Uso del verbo – play – para hablar de deportes 
4.17 Correct these sentences by making them negative or affirmative 
4.18 Vocabulary practice. Leisure Activities and Sports 
4.19 Write (Play or Go) before the following sports or activities 
4.20 El artículo indefinido (a – an) 
4.21 El artículo definido the 
4.22 Listening. Yanópoulous family 
4.23 Listening and speaking practice 
4.24 Complete the sentences 
4.25 Write a question for each of the following answers 
4.26 Write questions and answers 
4.27 Write sentences about what they like 
4.28 Write sentences 
4.29 Complete this conversation and then listen and check 
4.30 Listening. Answer the questions below in the short form 
4.31 Complete with a suitable form of the verb (be or do) 
4.32 Rewrite sentences using the correct article 
4.33 Vocabulary. Find the words that match the definitions below 
4.34 Find a suitable verb for each of the definitions 
4.35 There is one mistake in each sentence 
4.36 Answer these questions about yourself 
4.37 Make sentences as in the example 
4.38 Write a few more similar sentences about yourself 
4.39 Study Box. Adverbs of Frequency 
4.40 Study the above and answer these questions about yourself 
4.41 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 4 

5 Afirmación, negación e interrogación there is y there are, some, any, preposiciones de lugar y adjetivos demostrativos 
5.1 Palabras homófonas 
5.2 Establecimientos públicos y las tiendas 
5.3 Grammar Help Box 
5.4 Some – Any 
5.5 Traducir frases Some – Any 
5.6 Grammar practice 
5.7 Preposiciones de lugar 
5.8 Look up these words in a dictionary 
5.9 Complete the description of the room 
5.10 Los adjetivos demostrativos 
5.11 Traducir frases. Los adjetivos demostrativos 
5.12 Read 
5.13 Reading comprehension check 
5.14 Listening. Complete the conversation 
5.15 Draw a map of the area where you live and then describe it 
5.16 Watch the video then read the dialogue 
5.17 Answer the questions 
5.18 Write what you usually have for breakfast 
5.19 Vocabulary practice 
5.20 Fill in the blanks with there is – there are 
5.21 Put a, some or any into the gaps 
5.22 Give the names of the buildings 
5.23 Write a description for the following buildings 
5.24 Write the questions for the answers below 
5.25 Say which are right and which are wrong 
5.26 Look at the picture and write sentences 
5.27 Read the following paragraph and answer the questions below 
5.28 Answer the following questions using full sentences 
5.29 Describe one of the following 
5.30 Fill in the blanks 
5.31 Put the sentences below in the right order 
5.32 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 5 

6 Presente y pasado del verbo can y pasado del verbo to be 
6.1 Vocabulario imprescindible en un aeropuerto internacional 
6.2 Traducir el vocabulario más usual del aeropuerto 
6.3 El verbo Can 
6.4 Traducir las siguientes frases 
6.5 Could 
6.6 Traducir las siguientes frases 
6.7 El pasado del verbo (to be) 
6.8 Watch the video then read the script 
6.9 Write about classmates 
6.10 Reading and writing. Advertisements published 
6.11 Reading 
6.12 Reading comprehension. Write full sentences 
6.13 Fill in the blanks 
6.14 Reading. Lidia is at the airport 
6.15 True or false sentences 
6.16 Grammar Help Box. Preposition of time 
6.17 Match the phrases in column A with the column B 
6.18 Complete the sentences with the correct preposition of time 
6.19 Listening. Put the words in the dialogue in the right order 
6.20 Look at the plan of the airport terminal and write answers to the following questions 
6.21 Vocabulary practice. Which sport is it 
6.22 Complete the paragraph below with a suitable word in its correct form 
6.23 Write out the questions for the following answers 
6.24 What can or can’t the following animals do 
6.25 There is a mistake in the sentences. Correct them 
6.26 Complete the sentences with the present or past tense of the verb can or be 
6.27 Write the right preposition with the following expressions of time 
6.28 Complete the statements 
6.29 Write down the pairs of words that match from the list 
6.30 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 6 

 

 

 

7 Past simple, verbos regulares y los irregulares, preposiciones y expresiones de tiempo 
7.1 Celebraciones 
7.2 Celebraciones populares 
7.3 Celebraciones y fechas 
7.4 Tipos de habitación en un hotel 
7.5 The Past Simple Tense. Regular and Irregular Verbs 
7.6 A Business Trip 
7.7 Say whether the following statements are True or False 
7.8 Answer the questions 
7.9 Find words in the script which mean the following 
7.10 Use the Past Simple form of the verbs in the box 
7.11 Write the questions to the following answers 
7.12 Substitute the underlined verbs 
7.13 List of irregular verbs 
7.14 Grammar Help Box. Irregular verbs 
7.15 Change the sentences into the past simple negative form 
7.16 Put a tick against the right sentences and correct the wrong ones 
7.17 Reading. Insert the necessary words to complete the text 
7.18 Match the column A with the column B 
7.19 Finish the sentences with a suitable time expression 
7.20 Holiday Vocabulary 
7.21 Read the text below and fill 
7.22 Make a list of verbs in the past tense and give their infinitive form 
7.23 Give the opposites of the following words 
7.24 Give the past simple form of the following verbs 
7.25 Write five sentences in the past simple about yourself 
7.26 Answer the following questions about yourself 
7.27 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 7 

8 Extensión past simple, preposiciones y expresiones de tiempo y respuestas cortas afirmativas 
8.1 Celebraciones y ceremonias personales 
8.2 Fórmulas de cortesía usadas en situaciones determinadas 
8.3 Los números ordinales 
8.4 Vocabulary Help Box. Ordinal numbers 
8.5 Write the dates in two different ways 
8.6 Time expressions – in, on, at 
8.7 Make questions using the words given and write the answers 
8.8 Ago 
8.9 Rewrite the following sentences with Ago 
8.10 Fill in the blanks with the correct preposition or expression of time 
8.11 The Telephone Conversation 
8.12 Find expressions in the dialogue with the following meanings 
8.13 The following sentences are false. Correct them 
8.14 Make a list of ten irregular verbs 
8.15 Complete the text with the past simple of the verbs given below 
8.16 Love at First Sight. What is the Past Simple of these verbs 
8.17 Listening 
8.18 Complete the sentences 
8.19 Write questions and answers about the story 
8.20 Grammar Help Box. Make vs. Do 
8.21 Match phrases 
8.22 Read the text and choose the correct option 
8.23 Look at the pictures and write a paragraph explaining what happened 
8.24 Answer the questions 
8.25 The Interview 
8.26 Write the correct word next to these ordinals 
8.27 Write the opposite of these words 
8.28 Fill in the blanks with a correct preposition 
8.29 Answer the questions about yourself 
8.30 Answer these questions 
8.31 Write about one of your friends 
8.32 Number these time expressions in chronological order 
8.33 Write some sentences about yourself 
8.34 Translate the following sentences 
8.35 Look at the pictures and write a paragraph explaining what happened 
8.36 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 8 

9 Verbo like, la forma would like, conceptos contable e incontable, usos de could y would, some y any 
9.1 Tiendas típicas en Gran Bretaña 
9.2 Las fórmulas de cortesía 
9.3 El verbo like y la forma would like 
9.4 Grammar Help Box. Would like 
9.5 Some y Any 
9.6 Grammar Help Box. Countable and uncountable nouns 
9.7 Grammar Help Box. How many – How much 
9.8 Grammar Help Box. Some – Any 
9.9 Language in use 
9.10 Countable or uncountable nouns 
9.11 Exercise. Fill in the blanks 
9.12 Dictionary. Note pad 
9.13 Write sentences as in the example 
9.14 Section A. The Party 
9.15 Martin goes to the greengrocer 
9.16 Section B. Ordering a meal 
9.17 Change (not any to no, or no to not any) 
9.18 Look at the conversations and try to fill in the gaps 
9.19 Complete and study the following expressions 
9.20 Watch the video and complete the dialogue 
9.21 Dictionary. Find out the names of the things on the table 
9.22 Choose the correct sentence 
9.23 Writing and listening. Write questions for the following answers 
9.24 Correct the following sentences 
9.25 Translate the sentences into your own language 
9.26 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 9 
9.27 Cuestionario: Cuestionario final

 

MODULO II. INGLÉS PREINTERMEDIO

 

1 Formas comparativas y superlativas de superioridad de los adjetivos y preposiciones de movimiento o dirección 
1.1 Time, tense y weather 
1.2 El adjetivo_ forma comparativa 
1.3 El adjetivo_ forma superlativa 
1.4 Watch de video and then read the script 
1.5 Grammar 
1.6 Write the comparative form of these adjectives 
1.7 Write the opposites of the adjectives 
1.8 Complete the sentences 
1.9 Grammar practice 
1.10 Write the superlative forms of these adjectives 
1.11 Use a superlative 
1.12 Watch the video and then read the script 
1.13 Watch the video and do the exercise 
1.14 Match the words with their definition 
1.15 Watch the video and then read the script 
1.16 Vocabulary practice 
1.17 Preposiciones de dirección o movimiento 
1.18 Now look at the map 
1.19 Give the comparative form of the following adjectives 
1.20 Complete the sentences using a comparative 
1.21 Write a comparative sentence 
1.22 Language in use 
1.23 The comparative and superlative forms 
1.24 Test your knowledge 
1.25 Vocabulary practice 
1.26 Put the words in the correct order 
1.27 Complete the sentences with the prepositions 
1.28 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 1 

2 Present continuous, pronombres posesivos y revisión de adjetivos posesivos 
2.1 Los verbos asociados con el tema de la vestimenta 
2.2 Write the opposites of these adjectives 
2.3 Los pronombres posesivos 
2.4 Possessive pronouns 
2.5 The Present Continuous Tense 
2.6 Study the Grammar Box 
2.7 Listening T30 
2.8 Listen_Comprehension check 
2.9 Now complete the following dialogue 
2.10 Read the following sentences 
2.11 Read the following article 
2.12 Find four words for each list 
2.13 Label the different parts of the body 
2.14 Describe the people in the pictures 
2.15 Louise lost her luggage at the airport 
2.16 Clothes and accesories 
2.17 Present Simple or Present Continuous 
2.18 Each sentence has a mistake 
2.19 Going shopping 
2.20 Differences between pictures A and B 
2.21 Grammar practice 
2.22 Put the words in the right order 
2.23 Possessive adjective or pronoun 
2.24 Finish the sentences with the Present 
2.25 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 2 

3 Going to e infinitivo to para expresar intención 
3.1 Los distintos medios de comunicación 
3.2 Distintas fórmulas para hacer sugerencias 
3.3 Make suggestions for the situations below 
3.4 Going to 
3.5 El infinitivo de intencionalidad 
3.6 Complete the following sentences 
3.7 Read the text then answer the questions 
3.8 Find the words that match the following definitions 
3.9 Choose the correct verb 
3.10 Making arrangements 
3.11 Grammar 
3.12 Rewrite the sentences 
3.13 John is at home just after work 
3.14 Comprehension check 
3.15 Language in use 
3.16 Make questions for the following statements 
3.17 Put a preposition into each gap 
3.18 Decide whether the sentences are right or wrong 
3.19 Match these programmes with the correct definitions 
3.20 Put the sentences in the right order 
3.21 Complete the following sentences 
3.22 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 3 

4 Formas interrogativas y have to 
4.1 Vocabulario más utilizado en las estaciones de ferrocarril 
4.2 Las formas interrogativas 
4.3 Grammar Box_ Question forms 
4.4 Estructuras_Have to 
4.5 An Unlikely Accident 
4.6 Watch the video and answer the questions 
4.7 Match each word with its synonym 
4.8 Grammar Box_Have to 
4.9 Have to_affirmative, negative or interrogative 
4.10 Los adverbios de modo 
4.11 Read the following newspaper article 
4.12 Find all the adverbs in the newspaper article 
4.13 Grammar practice_Choose the correct word 
4.14 Say y tell 
4.15 Fill in the gaps 
4.16 Write sentences using have to or can 
4.17 Read the text below and answer the questions 
4.18 Try to complete the dialogue 
4.19 Vocabulary_Transport 
4.20 Put the words in the following questions in the right order 
4.21 A verb and an adverb 
4.22 Put the sentences in the right order 
4.23 Include an adverb of manner in your answers 
4.24 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 4 

5 Present perfect, revisión past simple y comparativa entre ambos 
5.1 Conversaciones telefónicas 
5.2 Vocabulario relacionado con la gastronomía 
5.3 The present perfect tense 
5.4 Complete the following table 
5.5 Complete the following sentences 
5.6 Write the sentences above 
5.7 Already, yet, just 
5.8 The Thank You Letter 
5.9 Find synonyms in the text 
5.10 Verbs whith particle 
5.11 Find correct sentence in each pair 
5.12 Present Perfect or Past Simple tense 
5.13 Brainstorm_Classify the words into groups of four 
5.14 Making Arrangements on the Phone 
5.15 A student of English 
5.16 Fill in the gaps 
5.17 Write down the correct preposition 
5.18 Now translate the above sentences 
5.19 Write five sentences in the present perfect 
5.20 Complete the sentences 
5.21 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 5 

6 Past Continuous, uso del Past simple y del Past Continuous 
6.1 Vocabulario relacionado con el tema de la delincuencia 
6.2 La diferencia entre steal y rob 
6.3 The past continuous tense 
6.4 Las expresiones de cantidad 
6.5 An investigation 
6.6 Vocabulary_You will hear these words 
6.7 The police are interviewing Ákis 
6.8 Say whether the statements are true or false 
6.9 Now fill in the blanks 
6.10 Getting back to work 
6.11 Grammar practice_Vocabulary practice 
6.12 Grammar Box_Quantifiers 
6.13 Grammar practice_past simple or past continuous 
6.14 Read the text again and answer the questions 
6.15 Grammar practice_Vocabulary practice 
6.16 Choose the correct form of the verb 
6.17 From the previous exercise find an example for the following 
6.18 Grammar practice_Writing 
6.19 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 6 

7 Forma de futuro will, going to, present continuous y las question tags 
7.1 Las diferentes formas de ofrecer y pedir ayuda 
7.2 Los sufijos para crear nuevo vocabulario 
7.3 Going to 
7.4 Will 
7.5 The Present Continuous Tense 
7.6 Question Tags 
7.7 A Trip To Sydney 
7.8 Vocabulary practice 
7.9 Watch the video and answer the questions 
7.10 TRUE or FALSE 
7.11 Complete the following sentences 
7.12 Watch the video and read the script 
7.13 Grammar 
7.14 Listening T37 
7.15 Language in use 
7.16 Making arrangements 
7.17 Grammar practice 
7.18 Now check your answers 
7.19 Grammar Box. The Future 
7.20 Self Evaluation Exercises 
7.21 Vocabulary practice 
7.22 Writing 
7.23 Complete the conversation 
7.24 Vocabulary practice 
7.25 Reading_Look at the diary 
7.26 Read the planning 
7.27 Circle the right option 
7.28 Now translate the above sentences 
7.29 Finish each statement with a question tag 
7.30 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 7 

 

8 Oraciones condicionales 
8.1 Vocabulariol del sector hotelero 
8.2 Las oraciones condicionales 
8.3 The Business Lunch 
8.4 Vocabulary practice 
8.5 Comprehension 
8.6 Watch the video and answer the questions 
8.7 Complete the following sentences 
8.8 What type of conditional sentences are they 
8.9 Comprehension 
8.10 Watch the video and finish the sentences 
8.11 Grammar practice 
8.12 Listening T38 
8.13 Watch the video and then read the script 
8.14 Vocabulary practice 
8.15 Supply the correct verb from the box 
8.16 Match the following descriptions 
8.17 Language in use 
8.18 Rewrite the following sentences 
8.19 Find and correct the mistake 
8.20 Finish each sentence in a suitable way 
8.21 Complete the dialogue 
8.22 Answer the following questions 
8.23 Put the verbs in the correct form 
8.24 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 8 

9 Past Perfect y Reported speech 
9.1 The Past Perfect Tense 
9.2 Reported speech 
9.3 Formas interrogativas en el estilo indirecto 
9.4 Reporting back 
9.5 Watch the video and complete the sentences 
9.6 Listening T39 
9.7 Vocabulary 
9.8 Grammar_Reading 
9.9 Grammar 
9.10 Report the following statements and questions 
9.11 Past simple, past perfect or past continuous 
9.12 Writing 
9.13 Grammar practice 
9.14 Reading_Writing 
9.15 Read the following direct speech statements 
9.16 Grammar accuracy check 
9.17 Grammar practice 
9.18 Find one example of the following 
9.19 Grammar accuracy check 
9.20 Report the following sentences 
9.21 Circle the right option 
9.22 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 9 
9.23 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Introducción a la Programación Android

Objetivos

El Curso Online de Introducción a la Programación Android: Práctico podrá desempeñar la labor de programador en android de la mejor amnera posible. La plataforma que más rápido está creciendo actualmente es Android, debido a que se trata de un Sistema Operativo abierto que cualquier fabricante puede adaptar e instalar en sus dispositivos, que está en constante evolución, y que aporta gran cantidad de servicios y aplicaciones. Es por ello que cada vez existe una mayor demanda de profesionales que dominen esta tecnología, por lo que estar bien preparado en este ámbito es una ventaja. Por ello con la realización de este Curso Online de Introducción a la Programación Android: Práctico podrá conocer todo respecto a la programación en android y ser un experto en este sector
 
Índice
 

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN E HISTORIA

  1. ¿Qué es Android? Nota histórica
  2. Histórico de Versiones por API

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN, DESARROLLO Y PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES PARA ANDROID

  1. Primer contacto con el entorno de desarrollo Android y primeros pasos
  2. Android Studio: Descarga y configuración del entorno de trabajo
  3. Añadiendo SDK Packages

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA BÁSICA DE UN PROYECTO EN ANDROID

  1. Creación de nuestra primera aplicación: Hola Mundo
  2. Estructura de carpetas de un proyecto Android Studio
  3. – Carpeta /app/
  4. – Carpeta /gen/
  5. – Carpeta /assets/
  6. – Fichero
  7. Elementos que componen una aplicación Android
  8. Ejemplo de una pequeña aplicación Android

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ENTORNO DE TRABAJO ANDROID STUDIO

  1. Android Studio
  2. Otras herramientas integradas en el SDK
  3. Editores de código en Android

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERFAZ DE USUARIO EN ANDROID

  1. Creación de una interfaz gráfica
  2. Layout
  3. Los botones
  4. – Button
  5. – El Toggle Button
  6. – El ImageButton
  7. – Eventos del Botón
  8. Imágenes y texto
  9. – Las Imágenes, el ImageView
  10. – Texto: TextView y EditText
  11. Selectores
  12. – Selectores simples: los checkboxes, los radio buttons
  13. – Listas de Selectores el Spinner y el ListView
  14. – Selectores metriciales: GridView
  15. Ejercicio: creando una calculadora

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRATAMIENTO XML

  1. Almacenamiento y acceso a datos en Android: Problemática general
  2. Sax en Android
  3. DOM en Android
Licitaciones con las Administraciones Publicas

Objetivos

Enseñar a las empresas que son los concursos públicos, si están preparadas para concursar, como cumplir los requisitos y que deberı́an mejorar para participar.

Índice

1. Que son los contratos públicos.

2. Tipos de contratos del sector público.

3. Capacidad de contratar, solvencia técnica, económica y clasificación.

4. Precios, garantı́as y modificación de los contratos.

5. Expedientes de contratación, pliego clausulas técnicas, y administrativas. 6. Desde publicar a adjudicar.

7. Fin de un contrato.

8. Esquema concurso.

 
Manipulador de Alimentos

Objetivos

Satisfacer las necesidades de formación, ajustándose al mismo tiempo a los requisitos que las empresas necesitan para cumplir con las normas que la legislación actual marca en materia de manipulación de alimentos. Actualizar los conocimientos en higiene alimentaria que garanticen al profesional de la alimentación una formación competitiva. Profundizar en materias íntimamente relacionadas con las buenas prácticas alimentarias otorgando al alumno una visión más real y completa.

Índice
 
 

1 Enfermedades transmitidas por los alimentos
 1.1 Introducción Normativa legal Definiciones
 1.2 Riesgos para la salud derivados del consumo de alimentos Terminología
 1.3 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano
 1.4 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano II
 1.5 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano III
 1.6 Intoxicaciones alimentarias pertóxium naturales
 1.7 Infecciones alimentarias bacterianas
 1.8 Infecciones alimentarias bacterianas II
 1.9 Infecciones alimentarias por parásitos
 1.10 Cuestionario: Enfermedades transmitidas por los alimentos

2 Alteración y contaminación de alimentos
 2.1 Alteración de alimentos
 2.2 Contaminación de alimentos. Concepto y tipos de contaminantes
 2.3 Contaminación de alimentos por bacterias
 2.4 Contaminación de alimentos por hongos y virus
 2.5 Contaminación de alimentos por parásitos. Contaminación abiótica
 2.6 Fuentes de contaminación bacteriana
 2.7 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano
 2.8 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano II
 2.9 Refrigeración y congelación
 2.10 Refrigeración y congelación II
 2.11 Métodos que utilizan el calor
 2.12 El agua. Salazones. El curado. El ahumado. El adobo
 2.13 Atmósferas modficiadas y envasado al vacío
 2.14 Cuestionario: Alteración y contaminación de alimentos. Métodos de conservación.

3 Prevención de enfermedades de transmisión alimentaria
 3.1 Actitudes y hábitos higiénicos de los Manipuladores de alimentos. Requisitos. Higiene personal
 3.2 Hábitos higiénicos. Responsabilidad y Prevención
 3.3 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria
 3.4 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria II
 3.5 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria III
 3.6 Guías de Prácticas Correctas de Higiene o Planes Generales de Higiene
 3.7 Limpieza y desinfección. Terminología. Programa de limpieza y desinfección
 3.8 Limpieza y desinfección. Productos de limpieza y desinfección
 3.9 Control de plagas. Desinsectación y Desratización
 3.10 Control de plagas. Desinsectación y Desratización II
 3.11 Manejo de residuos
 3.12 La responsabilidad de la empresa
 3.13 La responsabilidad de la empresa II
 3.14 La responsabilidad de la empresa III
 3.15 Cuestionario: Prevención de las enfermedades de transmisión alimentaria
 3.16 Cuestionario: Cuestionario final

Normativa - Reglamento General de Protección de Datos

Índice

  1. Introducción, Antecedentes Legislativos y Entrada en Vigor
    1. Introducción
    2. Antecedentes Legislativos
    3. Aplicación directa del RGPD
    4. Licitud en el tratamiento de los datos
    5. Terminologı́a en el RGPD
    6. Resumen
    7. Cuestionario: Introducción, Antecedentes Legislativos y Entrada en Vigor
  2. Novedades del Reglamento de Protección de Datos
    1. Introducción
    2. Extensión del ámbito de aplicación territorial
    3. Refuerzo del consentimiento
    4. Derecho al olvido y Derecho a la portabilidad
    5. Refuerzo del deber de información
    6. Obligación de notificar los fallos de seguridad
    7. Obligaciones en el seno de la empresa
    8. Las autoridades de Protección de datos
    9. Medidas de Seguridad y Sanciones
    10. Resumen
    11. Caso práctico
    12. Cuestionario: Novedades del Reglamento de Protección de Datos
  1. Consentimiento en el tratamiento de datos personales
    1. Condiciones para el consentimiento
    2. Condiciones aplicables al consentimiento de los niños
    3. Tratamiento de categorı́as especiales de datos personales
    1. Tratamiento de datos personales y libertad de expresión
    1. Tratamiento y acceso del público a documentos oficiales
    2. Tratamiento del DNI y tratamiento en el ámbito laboral
    3. Tratamiento con fines de investigación cientı́fica o histórica con fines estadı́sticos
    4. Resumen
    5. Caso Práctico
    6. Cuestionario: Consentimiento en el tratamiento de datos personales y situaciones especı́ficas en el tratamiento de datos
  1. Principios y Derechos de los interesados
    1. Obligaciones en el tratamiento de los datos personales 4.2 Transparencia de la información y la comunicación 4.3 Los Derechos

4.4 Resumen

4.5 Cuestionario: Principios y Derechos de los interesados, y el deber de informar

formacion@formaweb.es

www.formaweb.es Tel. 91 186 40 00

5 La Evaluación del Impacto

    1. Introducción
    2. Obligaciones
    3. Las evaluaciones de impacto en el RGPD
    4. Aspectos preparatorios de la ejecución de la evaluación de impacto
    5. Análisis de la necesidad de hacer la evaluación de impacto
    6. Evaluación de la necesidad y proporcionalidad de las operaciones de tratamiento 5.7 Evaluación de los riesgos y medidas para afrontarlos
    1. Informe de evaluación
    2. Supervisión y revisión de la evaluación de impacto
    3. Resumen
    4. Caso práctico
    5. Cuestionario: La Evaluación del Impacto
  1. El Delegado de Protección de Datos
    1. Designación Obligatoria
    2. Funciones del Delegado de Protección de Datos
    3. Posición ante la Protección de Datos
    4. Requisitos del DPD
    5. La figura del DPD para los encargados del tratamiento 6.6 Independencia y certificación del DPD
    1. Resumen
    2. Caso práctico
    3. Cuestionario: El Delegado de Protección de Datos
  1. Responsable y Encargado del Tratamiento
    1. Qué es el Responsable y que obligaciones tiene
    2. Qué es el Encargado del Tratamiento y su relación contractual con el Responsable 7.3 La protección desde el diseño y por defecto
    1. Trasferencias internacionales
    2. Los Códigos de Conducta y Certificación en el RGPD
    3. Resumen
    4. Caso práctico 1
    5. Caso práctico 2
    6. Cuestionario: Responsable y Encargado del Tratamiento
  1. Autoridades de Control
    1. Normas, competencias y funciones de las autoridades de control 8.2 Mecanismos de cooperación y mecanismos de coherencia
    1. Recursos, responsabilidades y sanciones
    2. Resumen
    1. Cuestionario: Autoridades de Control. Sanciones y Responsabilidad 8.6 Cuestionario: Cuestionario

final

Ofimática 2016
Índice
 
Word 2016
 

1 El entorno de trabajo
 1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
 1.2 Introducción
 1.3 La ventana principal
 1.4 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
 1.5 Personalizar la cinta de opciones
 1.6 Exportar e importar personalizaciones
 1.7 Eliminar las personalizaciones
 1.8 Métodos abreviados de teclado
 1.9 Práctica Introducción a Microsoft Word
 1.10 Cuestionario: El entorno de trabajo

2 Tareas básicas
 2.1 Crear un documento
 2.2 Abrir un documento
 2.3 Desplazamiento a la última posición visitada
 2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
 2.5 Convertir un documento al modo de Word 2016
 2.6 Cerrar un documento
 2.7 Plantillas
 2.8 Guardar un documento
 2.9 Trabajar en formato PDF
 2.10 Trabajar en formato ODT
 2.11 Imprimir un documento
 2.12 Servicios en la nube
 2.13 Ayuda de Word
 2.14 Práctica Operaciones con documentos
 2.15 Cuestionario: Tareas básicas

3 Edición de un documento
 3.1 Insertar texto
 3.2 Insertar símbolos
 3.3 Insertar ecuaciones
 3.4 Dibujar una ecuación
 3.5 Seleccionar
 3.6 Eliminar
 3.7 Deshacer y rehacer
 3.8 Copiar y pegar
 3.9 Cortar y pegar
 3.10 Usar el portapapeles
 3.11 Buscar
 3.12 Búsqueda inteligente
 3.13 Práctica Entorno de trabajo
 3.14 Cuestionario: Edición de un documento

4 Formato de texto
 4.1 Introducción
 4.2 Fuente
 4.3 Tamaño de fuente
 4.4 Color de fuente
 4.5 Estilos de fuente
 4.6 Efectos básicos de fuente
 4.7 Efectos avanzados de fuente
 4.8 Resaltado de fuente
 4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
 4.10 Borrar formato de fuente
 4.11 Práctica Desplazarnos por el documento
 4.12 Cuestionario: Formato de texto

5 Formato de párrafo
 5.1 Introducción
 5.2 Alineación
 5.3 Interlineado
 5.4 Espaciado entre párrafos
 5.5 Tabulaciones
 5.6 Sangría
 5.7 Práctica Boletín de prensa
 5.8 Cuestionario: Formato de párrafo

6 Formato avanzado de párrafo
 6.1 Bordes
 6.2 Sombreado
 6.3 Letra capital
 6.4 Listas numeradas
 6.5 Listas con viñetas
 6.6 Listas multinivel
 6.7 Estilos
 6.8 Práctica Procesadores de textor
 6.9 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo

7 Tablas y columnas
 7.1 Tablas
 7.2 Seleccionar
 7.3 Insertar filas y columnas
 7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
 7.5 Bordes y sombreado
 7.6 Cambiar tamaño de celdas
 7.7 Alineación del texto
 7.8 Dirección del texto
 7.9 Márgenes de celda
 7.10 Dividir celdas
 7.11 Dividir tabla
 7.12 Combinar celdas
 7.13 Alineación de una tabla
 7.14 Mover una tabla
 7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
 7.16 Anidar una tabla
 7.17 Repetir filas de título
 7.18 Estilos de tabla
 7.19 Columnas
 7.20 Práctica Salmon
 7.21 Práctica Florencia
 7.22 Práctica Márgenes
 7.23 Práctica Carpema
 7.24 Práctica Formación continua
 7.25 Práctica Columnas
 7.26 Práctica Canon
 7.27 Práctica Ordenadores competitivos
 7.28 Cuestionario: Tablas y columnas

8 Formato de página
 8.1 Configuración de página
 8.2 Número de página
 8.3 Encabezado y pie de página
 8.4 Secciones
 8.5 Salto de página
 8.6 Práctica Ventas
 8.7 Práctica Aislamiento acústico
 8.8 Práctica Sobre esto y aquello
 8.9 Práctica La leyenda toledana
 8.10 Cuestionario: Formato de página

9 Diseño del documento
 9.1 Portada
 9.2 Formato del documento
 9.3 Temas y formatos
 9.4 Marca de agua, color y borde de página
 9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
 9.6 Comentarios
 9.7 Control de cambios
 9.8 Comparar documentos
 9.9 Restringir el formato y la edición de un documento
 9.10 Marcadores
 9.11 Referencias cruzadas
 9.12 Tabla de ilustraciones
 9.13 Tabla de contenido
 9.14 Índice
 9.15 Práctica Plantillas integradas
 9.16 Cuestionario: Diseño del documento

10 Vistas del documento
 10.1 Introducción
 10.2 Vista Diseño de impresión
 10.3 Vista Modo de lectura
 10.4 Vista Diseño web
 10.5 Vista Esquema
 10.6 Vista Borrador
 10.7 El zoom
 10.8 Visualizar varios documentos
 10.9 Cuestionario: Vistas del documento

11 Ortografía y gramática
 11.1 Instalar el corrector ortográfico y gramatical
 11.2 El corrector ortográfico y gramatical
 11.3 El corrector gramatical
 11.4 Diccionarios personalizados
 11.5 Sinónimos
 11.6 Corrección automática del documento
 11.7 Opciones de configuración de ortografía y gramática
 11.8 Práctica Más de dos millones
 11.9 Cuestionario: Ortografía y gramática

12 Imágenes
 12.1 Insertar imagen desde Internet
 12.2 Insertar imagen desde un archivo
 12.3 Manipulación básica de una imagen
 12.4 Ajustar imagen en texto
 12.5 Ubicar imagen
 12.6 Tamaño de imagen
 12.7 Recortar imagen
 12.8 Formatos de imagen
 12.9 Captura de pantalla
 12.10 Práctica Televisión a la carta
 12.11 Práctica Presentación de Microsoft Office
 12.12 Cuestionario: Imágenes

13 Formas
 13.1 Insertar una forma
 13.2 Cuadros de texto
 13.3 Dirección del texto
 13.4 Alineación del texto y márgenes interiores
 13.5 Vincular cuadros de texto
 13.6 Superponer formas
 13.7 Agrupar formas
 13.8 Formatos de forma
 13.9 Práctica Vista preliminar
 13.10 Cuestionario: Formas

14 WordArt
 14.1 Insertar un WordArt
 14.2 Formatos de WordArt
 14.3 Práctica Dirección
 14.4 Cuestionario: WordArt

15 SmartArt y gráficos de datos
 15.1 Gráficos SmartArt
 15.2 Crear un SmartArt
 15.3 Agregar formas a un SmartArt
 15.4 Mover las formas de un SmartArt
 15.5 Cambiar el diseño de un SmartArt
 15.6 Cambiar los colores de un SmartArt
 15.7 Aplicar un estilo a un SmartArt
 15.8 Formato de las formas de un SmartArt
 15.9 Insertar un gráfico de datos
 15.10 Modificar la tabla de datos
 15.11 Cambiar el tipo de gráfico
 15.12 Agregar elementos a un gráfico
 15.13 Cambiar el diseño de un gráfico
 15.14 Cambiar los colores de un gráfico
 15.15 Aplicar un estilo a un gráfico
 15.16 Formato de los elementos de un gráfico
 15.17 Práctica América
 15.18 Cuestionario: Smartart y gráficos de datos

16 Combinar correspondencia
 16.1 Configurar fuentes de datos
 16.2 El asistente de combinación de correspondencia
 16.3 Crear etiquetas con combinación de correspondencia
 16.4 Práctica Futuros clientes
 16.5 Cuestionario: Combinar correspondencia

17 Hipervínculos
 17.1 Hipervínculos
 17.2 Cuestionario: Hipervínculos

18 Modificación de preferencias
 18.1 Cambiar rutas predefinidas de archivos
 18.2 Cambiar opciones de guardado automático
 18.3 Proteger un documento
 18.4 Seguridad de macros
 18.5 Cuestionario: Modificación de preferencias

19 Qué es Office-com
 19.1 Introducción
 19.2 Acceso a Office.com
 19.3 Office.com usando apps
 19.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
 19.5 Cuestionario: Cuestionario final

 
Excel 2016
 

1 Introducción a Excel 2016
 1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
 1.2 Información general
 1.3 Tratar y editar hojas de cálculo
 1.4 Trabajar con las hojas de cálculo
 1.5 Introducción de datos
 1.6 Referencias a celdas
 1.7 Imprimir hojas de cálculo
 1.8 Práctica Crear hoja de cálculo
 1.9 Práctica Ejercicio
 1.10 Práctica Referencias relativas
 1.11 Práctica Referencias absolutas
 1.12 Práctica Tipos de referencia
 1.13 Práctica Cuatro libros
 1.14 Cuestionario: Introducción a Excel 2016

2 Configuración de la ventana de la aplicación
 2.1 Trabajar con barras de herramientas
 2.2 Crear botones de opciones personalizadas
 2.3 Vistas personalizadas
 2.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
 2.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
 2.6 Práctica Personalizar Barra de herramientas
 2.7 Práctica Aprendiendo a movernos
 2.8 Práctica Ejercicios
 2.9 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación

3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
 3.1 Importar datos de programas externos
 3.2 Exportar datos a formato de texto
 3.3 Exportar datos a otros formatos
 3.4 Importar y exportar gráficas
 3.5 Práctica Paso a paso
 3.6 Práctica Ejercicio
 3.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros

4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
 4.1 Usar los rangos
 4.2 Trabajar con diferentes ficheros
 4.3 Práctica Paso a paso
 4.4 Práctica Ejercicio
 4.5 Práctica Trabajando con rangos
 4.6 Práctica Introducir datos
 4.7 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros

5 Utilización de las herramientas avanzadas
 5.1 Copiar, cortar y pegar especial
 5.2 Cambiar a diferentes formatos
 5.3 Configurar el formato condicional
 5.4 Reducir y aumentar decimales
 5.5 Validar datos
 5.6 Práctica Paso a paso
 5.7 Práctica Ejercicio
 5.8 Práctica Introducir formulas
 5.9 Práctica Tienda del Oeste
 5.10 Práctica Formatear Tienda del Oeste
 5.11 Práctica Formatear Referencias relativas
 5.12 Práctica Formatear Referencias absolutas
 5.13 Práctica Copiar formato
 5.14 Práctica Análisis anual
 5.15 Práctica Los autoformatos
 5.16 Práctica Formato condicional
 5.17 Práctica Clasificación
 5.18 Práctica Próxima jornada
 5.19 Práctica Desglose de gastos
 5.20 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato

6 Herramientas de seguridad
 6.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
 6.2 Habilitar palabras clave para bloquear-ocultar celdas
 6.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
 6.4 Práctica Paso a paso
 6.5 Práctica Ejercicio
 6.6 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja

7 Funciones complejas
 7.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones según su categoría
 7.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
 7.3 Utilizar subtotales
 7.4 Corregir errores en formulas
 7.5 Ejecutar el comprobador de errores
 7.6 Práctica Paso a paso
 7.7 Práctica Ejercicio 1
 7.8 Práctica Ejercicio 2
 7.9 Práctica Funciones de origen matemático
 7.10 Práctica Funciones para tratar textos
 7.11 Práctica La funcion SI
 7.12 Práctica Funciones de referencia
 7.13 Práctica Funciones Fecha y hora
 7.14 Práctica Funciones financieras
 7.15 Práctica Lista de aplicaciones
 7.16 Práctica Ordenar y filtrar
 7.17 Práctica Subtotales de lista
 7.18 Práctica Subtotales automáticos
 7.19 Cuestionario: Funciones complejas

8 Representación de gráficas complejas
 8.1 Crear gráficas con diferentes estilos
 8.2 Representar tendencias en los gráficos
 8.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
 8.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
 8.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
 8.6 Los minigráficos
 8.7 Mapas 3D
 8.8 Práctica Paso a paso
 8.9 Práctica Ejercicios
 8.10 Práctica Gráfico del Oeste
 8.11 Práctica Grafico de Desglose
 8.12 Práctica Gráfico Análisis anual
 8.13 Cuestionario: Representación de gráficas complejas

9 Manipulación de datos con tablas dinámicas
 9.1 Introducción
 9.2 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
 9.3 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
 9.4 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
 9.5 Generar gráficos dinámicos
 9.6 Práctica Paso a paso
 9.7 Práctica Ejercicio
 9.8 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas

10 Previsión y análisis de hipótesis
 10.1 Análisis de hipótesis
 10.2 El análisis Y si
 10.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
 10.4 Usar la funcionalidad Pronóstico
 10.5 Práctica Paso a paso
 10.6 Práctica Ejercicio
 10.7 Cuestionario: Análisis de escenarios

11 Utilización de macros
 11.1 Comprender el concepto de macro
 11.2 Grabar una macro y utilizarla
 11.3 Editar y eliminar una macro
 11.4 Personalizar botones con macros asignadas
 11.5 Práctica Paso a paso
 11.6 Práctica Ejercicio
 11.11 Práctica Color o Blanco y negro
 11.12 Cuestionario: Utilización de macros

12 Qué es Office.com
 12.1 Introducción
 12.2 Acceso a Office.com
 12.3 Office.com usando apps
 12.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
 12.5 Cuestionario: Cuestionario final

 
PowerPoint 2016
 

1 Novedades de PowerPoint 2016
 1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
 1.2 Introducción
 1.3 Quiénes usan PowerPoint y Por qué
 1.4 Novedades de 2016

2 Inicio con PowerPoint 2016
 2.1 Introducción
 2.2 Creando su primera presentación
 2.3 Cerrar una presentación
 2.4 Salir de la aplicación
 2.5 Abrir una presentación
 2.6 Abrir un archivo reciente
 2.7 Guardar una presentación
 2.8 Crear una nueva presentación desde una plantilla
 2.9 Práctica Almacenes Dilsa
 2.10 Cuestionario: Inicio con PowerPoint 2016

3 Entorno de trabajo
 3.1 Las Vistas de presentación
 3.2 La Barra de herramientas Vista
 3.3 La Vista Presentación con diapositivas
 3.4 Aplicar Zoom
 3.5 Ajustar la Ventana
 3.6 La Barra de herramientas Zoom
 3.7 Nueva Ventana
 3.8 Organizar ventanas
 3.9 Organizar en Cascada
 3.10 Práctica Agregar una diapositiva
 3.11 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Trabajando con su presentación
 4.1 Manejar los colores de la presentación
 4.2 Crear una nueva diapositiva
 4.3 Duplicar una diapositiva seleccionada
 4.4 Agregar un esquema
 4.5 Reutilizar una diapositiva
 4.6 Aplicar un diseño de diapositiva
 4.7 Agregar secciones
 4.8 Los marcadores de posición
 4.9 Dar formato al texto
 4.10 Agregar viñetas al texto
 4.11 Cambiar el tamaño y el color de las viñetas
 4.12 Aplicar Numeración al texto
 4.13 Manejo de columnas
 4.14 Alineación y Dirección del texto
 4.15 Aplicar dirección del texto
 4.16 Práctica Completar Dilsa
 4.17 Práctica Tomar diapositiva
 4.18 Práctica Incluir encabezados y pies de página
 4.19 Práctica Exposición
 4.20 Cuestionario: Trabajando con su presentación

5 Gráficos y formatos de página
 5.1 Convertir a un gráfico SmartArt
 5.2 Agregar un encabezado y pie de página a una presentación
 5.3 Agregar un pie de página a una diapositiva
 5.4 WordArt
 5.5 Práctica Blanco y negro
 5.6 Práctica Modificar tamaños
 5.7 Práctica Corrección
 5.8 Práctica Aeropuerto
 5.9 Práctica Salidas
 5.10 Practica Retocar Salidas
 5.11 Práctica Cambios en la fuente
 5.12 Cuestionario: Gráficos y formatos de página

6 Manejando el diseño de la presentación
 6.1 Cambiar el tamaño de la diapositiva
 6.2 Configurar Página
 6.3 Aplicar un Tema a las diapositivas
 6.4 Cambiar el color de un tema
 6.5 Aplicar un estilo de fondo
 6.6 Los patrones de diapositivas
 6.7 Diferencias entre un objeto insertado en un Patrón o en un Diseño
 6.8 Imprimir una presentación
 6.9 Transiciones y animaciones
 6.10 Práctica Señoras
 6.11 Práctica Nota importante
 6.12 Práctica Transiciones
 6.13 Práctica Ocultar Costes
 6.14 Práctica Índice
 6.15 Práctica Minipresentación
 6.16 Cuestionario: Manejando el diseño de la presentación

7 Trabajo con PowerPoint
 7.1 Introducción
 7.2 Empezar con una presentación en blanco
 7.3 Aplicar un tema de diseño
 7.4 El panel de notas
 7.5 Vistas
 7.6 Insertar una diapositiva nueva
 7.7 Desplazamiento de las diapositivas
 7.8 Aplicar un nuevo diseño
 7.9 Presentación de diapositivas
 7.10 Revisión ortográfica
 7.11 Impresión de diapositivas y notas
 7.12 Animar y personalizar la presentación
 7.13 Opciones de animación
 7.14 Copiar animaciones
 7.15 Transición de diapositivas
 7.16 Reproducción de elementos multimedia
 7.17 Diagramas, organigramas y gráficos estadísticos
 7.18 Formas
 7.19 Ortografía
 7.20 Guardar el trabajo con otros formatos
 7.21 Album de fotografías
 7.22 Abrir, compartir y guardar archivos
 7.23 Práctica Ejercicios
 7.24 Práctica Animación de entrada
 7.25 Práctica Animación de Salidas
 7.26 Práctica Combinaciones de animación
 7.27 Cuestionario: Trabajo con PowerPoint

8 Qué es Office.com
 8.1 Introducción
 8.2 Acceso a Office.com
 8.3 Office.com usando apps
 8.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
 8.5 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Access 2016
 

1 Introducción a Access 2016
 1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
 1.2 Información general
 1.3 Entorno de trabajo
 1.4 Estructura de las bases de datos
 1.5 Tablas, consultas, formularios y otros objetos
 1.6 Informes para presentar datos
 1.7 Introducción de datos
 1.8 El panel de navegación
 1.9 Práctica Paso a paso
 1.10 Práctica Introducción a Microsoft Access
 1.11 Práctica Crear y abrir bases de datos
 1.12 Práctica Entorno de trabajo
 1.13 Cuestionario: Introducción a Access 2016

2 Trabajo con tablas
 2.1 Creación de tablas
 2.2 Abrir y visualizar las tablas
 2.3 Creación de campos
 2.4 Indexación de campos
 2.5 Validación automática de datos
 2.6 Emplear la búsqueda de datos dentro de una tabla
 2.7 Modificar el diseño de una tabla
 2.8 Práctica Paso a paso
 2.9 Práctica Ejercicio
 2.10 Práctica Creación de tablas
 2.11 Práctica Modificar tablas
 2.12 Cuestionario: Trabajo con tablas

3 Ordenación, búsqueda y filtro de información en tablas
 3.1 Filtro por selección
 3.2 Filtro por formulario
 3.3 Filtro avanzado
 3.4 Emplear la herramienta de búsqueda
 3.5 Ocultar campos
 3.6 Fijar columnas de datos
 3.7 Practica Paso a paso
 3.8 Cuestionario: Ordenación, búsqueda y filtro de información en tablas

4 Relaciones
 4.1 Entender el concepto de relación
 4.2 Integridad de una base de datos
 4.3 Indizar campos de datos
 4.4 Seleccionar las claves de la tabla
 4.5 Entender el concepto de índice
 4.6 Utilización de indices
 4.7 Crear relaciones entre tablas
 4.8 Utilizar las caracteristicas avanzadas
 4.9 Documentar las relaciones llevadas a cabo mediante la utilidad adecuada
 4.10 Práctica Paso a paso
 4.11 Práctica Ejercicio 1
 4.12 Práctica Ejercicio 2
 4.13 Práctica Establecer relaciones
 4.14 Práctica Modificar el diseño e introducir datos en una tabla
 4.15 Cuestionario: Relaciones

5 Consultas
 5.1 Entender el concepto de consulta de datos
 5.2 Crear consultas
 5.3 Crear consultas a partir de otras consultas
 5.4 Crear consultas agrupando información
 5.5 Crear consultas de resumen de información
 5.6 Introducción a las consultas con SQL
 5.7 Práctica Paso a paso
 5.8 Práctica Ejercicio
 5.9 Práctica Especificar criterios en las consultas
 5.10 Práctica Consulta de totales. Consulta con campos calculados
 5.11 Práctica Consultas de acción
 5.12 Cuestionario: Consultas

6 Formularios
 6.1 Presentar la información
 6.2 Formulario con más de una tabla
 6.3 Insertar imágenes
 6.4 Utilizar los controles que ofrece el programa
 6.5 Crear un formulario menu
 6.6 Modificar controles del formulario
 6.7 Almacen de más de un valor en un campo
 6.8 Diseños profesionales
 6.9 Práctica Paso a paso
 6.10 Práctica Ejercicio
 6.11 Práctica Formularios
 6.12 Práctica Diseño de un formulario
 6.13 Cuestionario: Formularios

7 Informes
 7.1 Entender el concepto de informe de datos
 7.2 Emplear el asistente de informes
 7.3 Crear informes personalizados
 7.4 Crear etiquetas a partir de informes
 7.5. Modificar opciones avanzadas de informes
 7.6 Utilizar la vista previa
 7.7 Imprimir un informe
 7.8 Imprimir un formulario
 7.9 Imprimir los registros
 7.10 Barras de datos para informes
 7.11 Enviar datos mediante el correo electrónico
 7.12 Práctica Paso a paso
 7.13 Práctica Ejercicio
 7.14 Práctica Crear informes sencillos
 7.15 Práctica Crear un informe en Vista Diseño
 7.16 Cuestionario: Informes

8 Mantenimiento de la base de datos
 8.1 Compactar bases de datos para reducir espacio y optimizar accesos
 8.2 Entender el concepto de importar y exportar tablas
 8.3 Importar datos de aplicaciones de información numerica
 8.4 Importar datos de ficheros de texto
 8.5 Opciones avanzadas
 8.6 Exportar información
 8.7 Exportar a diferentes formatos de datos
 8.8 Formatos de archivo
 8.9 Utilizar la combinación de correspondencia
 8.10 Vincular diferentes tablas
 8.11 Práctica Paso a paso
 8.12 Práctica Ejercicio
 8.13 Práctica Macros
 8.14 Práctica Integrar Access con otras aplicaciones
 8.15 Práctica Otras utilidades
 8.16 Cuestionario: Mantenimiento de la base de datos

9 Qué es Office.com
 9.1 Introducción
 9.2 Acceso a Office.com
 9.3 Office.com usando apps
 9.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
 9.5 Cuestionario: Cuestionario final

Photoshop CS5

Objetivos

El presente curso pretende ser una guía para que pueda conocer y profundizar en uno de los programas más potentes y solicitados por los profesionales de la fotografía, el diseño, las artes gráficas, el mundo editorial…pero también por muchos usuarios para los que Photoshop es una herramienta imprescindible de pintura, dibujo y retoques de imagen, en general. Realizar este curso, no es sólo dominar una aplicación informática de estas características, sino abrir una puerta a la creatividad y a nuevas perspectivas laborales. El curso incluye numerosas las prácticas ”paso a paso” descargables (PDF), así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.
 
Índice
 

1 Conocer Photoshop
 1.1 Conceptos
 1.2 Requerimientos mínimos del sistema para Photoshop
 1.3 Entrar en Photoshop
 1.4 Área de trabajo
 1.5 Salir del programa
 1.6 Práctica – Entrar y Salir de Photoshop
 1.7 Cuestionario: Conocer Photoshop

2 Adquisición de imágenes y sus características
 2.1 Fundamentos de la imagen ráster
 2.2 Qué es la resolución
 2.3 Resolución del monitor
 2.4 Resolución de entrada y salida
 2.5 Profundidad del color
 2.6 Tamaño de la imagen
 2.7 Crear un archivo nuevo
 2.8 Abrir una imagen
 2.9 Importar una imagen
 2.10 Práctica – Creación de un archivo nuevo
 2.11 Cuestionario: Adquisición de imágenes y sus características

3 El formato psd y gestiones con archivos
 3.1 El formato psd
 3.2 Guardar un archivo
 3.3 Guardar como
 3.4 Duplicar una imagen
 3.5 Cuestionario: El formato psd y gestiones con archivos

4 Imagen y Lienzo
 4.1 Tamaño de imagen
 4.2 Herramienta Recortar
 4.3 Tamaño de lienzo
 4.4 Rotar el lienzo
 4.5 Practica – Adaptar una imagen para fondo de Escritorio
 4.6 Cuestionario: Imagen y Lienzo

5 La visualización en Photoshop
 5.1 Modos de visualización utilizando el menú Vista
 5.2 Utilizando la herramienta Zoom
 5.3 Opciones de la herramienta Zoom
 5.4 Utilizando la herramienta Mano
 5.5 Navegando por la imagen
 5.6 Modos de pantalla
 5.7 Organizar las ventanas de las imágenes
 5.8 Organizar espacio de trabajo
 5.9 Cuestionario: La visualización en Photoshop

6 Crear selecciones
 6.1 Concepto de selección
 6.2 Herramienta Marco rectangular
 6.3 Opciones de la Herramienta Marco rectangular
 6.4 Herramienta Marco elíptico
 6.5 Opciones de Marco elíptico
 6.6 Herramienta de Marco fila única
 6.7 Opciones de Marco fila única
 6.8 Herramienta de Marco columna única
 6.9 Herramienta Lazo
 6.10 Herramienta Lazo poligonal
 6.11 Herramienta Lazo magnético
 6.12 Uso de la herramienta Lazo magnético
 6.13 Herramienta Varita mágica
 6.14 El campo de visión de la Varita mágica
 6.15 Herramienta Selección rápida
 6.16 Cuestionario: Crear selecciones

7 Gestión con selecciones
 7.1 Sumar selecciones
 7.2 Restar selecciones
 7.3 Intersección de selecciones
 7.4 Desplazar la selección
 7.5 Trasladar la selección a otra imagen
 7.6 Hacer flotar la selección
 7.7 Modificar una selección flotante
 7.8 Cómo transformar una selección flotante
 7.9 Aplicar una transformación libre
 7.10 Deformación de posición libre
 7.11 Cómo guardar y cargar la selección
 7.12 Práctica – Hacer selecciones
 7.13 Cuestionario: Gestión con selecciones

8 Manipular selecciones
 8.1 Invertir una seleccion
 8.2 Seleccionar Gama de colores
 8.3 El comando Modificar
 8.4 Otra manera de seleccionar colores en una imagen
 8.5 Utilizando Extender y Similar
 8.6 Transformar selección
 8.7 Práctica – Crear un bisel
 8.8 Práctica – Efecto de transparencia
 8.9 Cuestionario: Manipular selecciones

9 Las Capas en Photoshop
 9.1 Qué son las capas y cómo funcionan
 9.2 Crear una capa nueva
 9.3 El comando Capa vía
 9.4 Agrupar capas en grupos de capas
 9.5 Duplicar capas en el mismo archivo
 9.6 Utilizar una capa en otro archivo
 9.7 Crear una capa mediante Copiar y Pegar
 9.8 Crear una capa con la herramienta Mover
 9.9 Seleccionar el contenido de una capa
 9.10 Seleccionar muestras de todas las capas
 9.11 Desplazar el contenido de una o varias capas utilizando la herramienta Mover
 9.12 Alinear contenidos de las capas
 9.13 Distribuir capas
 9.14 Alternar el orden
 9.15 Quitar halos
 9.16 Cómo eliminar una capa o parte de su contenido
 9.17 Transformar las capas
 9.18 Regular la opacidad
 9.19 Crear máscaras de recorte
 9.20 Objetos inteligentes
 9.21 Práctica – Trabajos con capas
 9.22 Práctica – Composición de una imagen
 9.23 Cuestionario: Las Capas en Photoshop

10 Los modos de fusión
 10.1 Modos de fusión
 10.2 Opciones de fusión
 10.3 Combinar hacia abajo
 10.4 Acoplar imagen
 10.5 Fusionar capas automáticamente
 10.6 Práctica – Trabajar con Opciones de fusión
 10.7 Cuestionario: Los modos de fusión

11 Deshacer acciones y rectificar
 11.1 La paleta Historia
 11.2 La Herramienta Borrador
 11.3 Herramienta Borrador de fondos
 11.4 Herramienta Borrador mágico
 11.5 El comando Volver, el último recurso
 11.6 Práctica – Corrección de las Capas
 11.7 Práctica – Herramienta Borrador de fondos
 11.8 Cuestionario: Deshacer acciones y rectificar

12 El color en Photoshop
 12.1 Modos de color en Photoshop
 12.2 Cambiar de un modo a otro
 12.3 Cambiar la imagen a modo Color indexado
 12.4 Cambiar la imagen a modo Mapa de bits
 12.5 Previsualizar colores en CMYK y distinguir colores fuera de gama
 12.6 Seleccionar colores fuera de gama
 12.7 La paleta Info
 12.8 Herramienta Muestra de color
 12.9 Color frontal y Color de fondo
 12.10 La herramienta Cuentagotas
 12.11 El Selector de color
 12.12 Corrección de la paleta de colores
 12.13 La paleta Color
 12.14 La paleta Muestras
 12.15 Ajustes preestablecidos de muestras
 12.16 Práctica – Trabajar con el modo Mapa de bits
 12.17 Cuestionario: El color en Photoshop

13 Herramientas de pintura
 13.1 La paleta de pinceles
 13.2 El Pincel
 13.3 El Aerógrafo
 13.4 El Lápiz
 13.5 Sustitución de color
 13.6 Herramienta Pincel mezclador
 13.7 Dibujar formas
 13.8 Rellenar con el Bote de pintura
 13.9 La herramienta Degradado
 13.10 El Pincel de historia
 13.11 El Pincel histórico
 13.12 El comando Rellenar
 13.13 El comando Contornear
 13.14 Practica – Colorear un dibujo
 13.15 Practica – Efecto de texto degradado
 13.16 Cuestionario: Herramientas de pintura

14 Herramientas de Texto
 14.1 Funcionamiento de la herramienta Texto
 14.2 Los caracteres
 14.3 Formato de párrafo
 14.4 Máscara de texto
 14.5 Convertir texto en forma
 14.6 Convertir texto en trazado
 14.7 Rasterizar texto
 14.8 Práctica – Agrupar con anterior
 14.9 Cuestionario: Herramientas de Texto

15 Herramientas de modificación
 15.1 La herramienta Tampón
 15.2 El Tampón de motivo
 15.3 Pincel corrector, Pincel corrector puntual, Parche y Pincel de ojos rojos
 15.4 Desenfocar, Enfocar y Dedo
 15.5 Sobreexponer, Subexponer y Esponja
 15.6 Práctica – Retoque fotográfico
 15.7 Cuestionario: Herramientas de modificación

16 Las medidas en el documento
 16.1 Cuadrícula
 16.2 Reglas y Guías
 16.3 Guías inteligentes
 16.4 La herramienta Medición
 16.5 Herramientas Sector y Seleccionar sector
 16.6 Práctica – Creación de un botón biselado
 16.7 Cuestionario: Las medidas en el documento

17 Ajustes en imagen
 17.1 Histograma
 17.2 Equilibrio de color
 17.3 Brillo contraste
 17.4 Blanco y negro
 17.5 Tono saturación
 17.6 Desaturar
 17.7 Igualar color
 17.8 Reemplazar color
 17.9 Corrección selectiva
 17.10 Mapa de degradado
 17.11 Filtro de fotografía
 17.12 Sombras iluminaciones
 17.13 Tonos HDR
 17.14 Exposición
 17.15 Invertir
 17.16 Ecualizar
 17.17 Umbral
 17.18 Posterizar
 17.19 Variaciones
 17.20 Capa de relleno o ajuste
 17.21 Practica – Positivado digital de un negativo
 17.22 Practica – Ajustes en una imagen
 17.23 Cuestionario: Ajustes en imagen

18 Canales
 18.1 Qué son los Canales
 18.2 Ajustar los Niveles
 18.3 El comando Curvas
 18.4 Utilizar el Mezclador de canales
 18.5 Práctica – Ajustar los niveles de una fotografía
 18.6 Cuestionario: Canales

19 Las Máscaras
 19.1 Qué es una máscara
 19.2 Los canales alfa
 19.3 Combinar canales alfa
 19.4 Modificar un canal alfa
 19.5 Opciones para el canal alfa
 19.6 Cómo crear un canal alfa a partir de una selección
 19.7 Máscara rápida
 19.8 Máscara de capa
 19.9 Practica – Aplicar una máscara de capa a una imagen
 19.10 Cuestionario: Las Máscaras

20 Gestiones con canales
 20.1 Aplicar una imagen
 20.2 El comando Calcular
 20.3 Canales de tinta plana
 20.4 Modo Multicanal
 20.5 Practica – Efecto transparencia
 20.6 Cuestionario: Gestiones con canales

21 Funcionamiento del trazado en Photoshop
 21.1 Los trazados y sus características
 21.2 Elementos de un trazado
 21.3 Crear subtrazados
 21.4 Modificar subtrazados
 21.5 Gestiones con trazados
 21.6 Practica – Contornear trazado
 21.7 Cuestionario: Funcionamiento del trazado en Photoshop

22 Filtros y Opciones de fusión
 22.1 Efectos de capas
 22.2 Cómo aplicar y utilizar los efectos
 22.3 Los Filtros
 22.4 Generalidades
 22.5 Galería de filtros
 22.6 Gestión de filtros
 22.7 Licuar
 22.8 Otros Filtros
 22.9 Filtro Creador de motivos
 22.10 Filtro Punto de fuga
 22.11 Corrección de la lente
 22.12 Convertir para filtros inteligentes
 22.13 Práctica – Aplicación de filtros sobre un texto
 22.14 Cuestionario: Filtros y Opciones de fusión

23 Acciones
 23.1 Nociones generales
 23.2 Funcionamiento de la paleta Acciones
 23.3 Cómo crear una acción
 23.4 Práctica – Crear un grupo de acciones
 23.5 Cuestionario: Acciones

24 Formatos gráficos y Guardar para Web
 24.1 Qué son los formatos
 24.2 Formatos de uso más frecuente
 24.3 Información extra
 24.4 Imágenes GIF
 24.5 El comando Guardar para Web y dispositivos
 24.6 Práctica – Composición de un Collage
 24.7 Cuestionario: Formatos gráficos y Guardar para Web

25 Explorador de archivos y Automatizar
 25.1 Adobe Bridge
 25.2 Etiquetar y clasificar archivos
 25.3 Buscar imágenes
 25.4 Eliminar imágenes
 25.5 Mini Bridge
 25.6 Metadatos
 25.7 Palabras clave
 25.8 Automatizar
 25.9 Lote
 25.10 Recortar y enderezar fotografías
 25.11 Photomerge
 25.12 Práctica – Unir fotografías para paisaje panorámico
 25.13 Cuestionario: Explorador de archivos y Automatizar

26 Crear animaciones para la Web
 26.1 Crear animaciones para la Web
 26.2 Opciones de la paleta Animación
 26.3 Guardar una animación
 26.4 Práctica – Crear una animación
 26.5 Práctica – Crear una animación mediante el modo Línea de tiempo
 26.6 Cuestionario: Crear animaciones para la Web

27 Herramientas 3D
 27.1 Fundamentos 3D
 27.2 Apertura de un archivo 3D
 27.3 Herramientas de objeto y de cámara 3D
 27.4 Eje 3D
 27.5 Panel 3D
 27.6 Pintura y edición de texturas 3D
 27.7 Creación de Repujado 3D
 27.8 Creación de objetos 3D a partir de imágenes 2D
 27.9 Guardado de un archivo 3D
 27.10 Práctica – Crear modelo 3D desde una capa de texto
 27.11 Cuestionario: Herramientas 3D
 27.12 Cuestionario: Cuestionario final

 
Photoshop CS6

Objetivos

El presente curso pretende ser una guía para que pueda conocer y profundizar en uno de los programas más potentes y solicitados por los profesionales de la fotografía, el diseño, las artes gráficas, el mundo editorial…pero también por muchos usuarios para los que Photoshop es una herramienta imprescindible de pintura, dibujo y retoques de imagen, en general. Realizar este curso, no es sólo dominar una aplicación informática de estas características, sino abrir una puerta a la creatividad y a nuevas perspectivas laborales. El curso incluye numerosas las prácticas ”paso a paso” descargables (PDF), así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.
 
Índice
 

1 Conocer Photoshop
 1.1 Conceptos
 1.2 Requerimientos mínimos del sistema
 1.3 Entrar en Photoshop
 1.4 Espacio de trabajo
 1.5 Preferencias
 1.6 Salir del programa
 1.7 Práctica – Entrar y Salir de Photoshop
 1.8 Cuestionario: Conocer Photoshop

2 Adquisición de imágenes y sus características
 2.1 Fundamentos de la imagen ráster
 2.2 Qué es la resolución
 2.3 Resolución del monitor
 2.4 Resolución de entrada y salida
 2.5 Profundidad del color
 2.6 Tamaño de la imagen
 2.7 Crear un archivo nuevo
 2.8 Abrir una imagen
 2.9 Importar una imagen
 2.10 Práctica – Creación de un archivo nuevo
 2.11 Cuestionario: Adquisición de imágenes y sus características

3 El formato psd y gestiones con archivos
 3.1 El formato psd
 3.2 Guardar un archivo
 3.3 Guardar como
 3.4 Duplicar una imagen
 3.5 Cuestionario: El formato .psd y gestiones con archivos

4 Imagen y Lienzo
 4.1 Tamaño de imagen
 4.2 Herramienta Recortar
 4.3 Herramienta Recorte con perspectiva
 4.4 Tamaño de lienzo
 4.5 Rotar el lienzo
 4.6 Practica – Adaptar una imagen para fondo de Escritorio
 4.7 Cuestionario: Imagen y Lienzo

5 La visualización en Photoshop
 5.1 Modos de visualización utilizando el menú Vista
 5.2 Utilizando la herramienta Zoom
 5.3 Opciones de la herramienta Zoom
 5.4 Utilizando la herramienta Mano
 5.5 Navegando por la imagen
 5.6 Modos de pantalla
 5.7 Organizar las ventanas de las imágenes
 5.8 Cuestionario: La visualización en Photoshop

6 Crear selecciones
 6.1 Concepto de selección
 6.2 Herramienta Marco rectangular
 6.3 Opciones de la Herramienta Marco rectangular
 6.4 Herramienta Marco elíptico
 6.5 Opciones de Marco elíptico
 6.6 Herramienta de Marco fila única
 6.7 Opciones de Marco fila única
 6.8 Herramienta de Marco columna única
 6.9 Herramienta Lazo
 6.10 Herramienta Lazo poligonal
 6.11 Herramienta Lazo magnético
 6.12 Uso de la herramienta Lazo magnético
 6.13 Herramienta Varita mágica
 6.14 El campo de visión de la Varita mágica
 6.15 Herramienta Selección rápida
 6.16 Cuestionario: Crear selecciones

7 Gestión con selecciones
 7.1 Sumar selecciones
 7.2 Restar selecciones
 7.3 Intersección de selecciones
 7.4 Desplazar la selección
 7.5 Trasladar la selección a otra imagen
 7.6 Hacer flotar la selección
 7.7 Modificar una selección flotante
 7.8 Cómo transformar una selección flotante
 7.9 Aplicar una transformación libre
 7.10 Deformación de posición libre
 7.11 Cómo guardar y cargar la selección
 7.12 Práctica – Hacer selecciones
 7.13 Cuestionario: Gestión con selecciones

8 Manipular selecciones
 8.1 Invertir una seleccion
 8.2 Seleccionar Gama de colores
 8.3 El comando Modificar
 8.4 Otra manera de seleccionar colores en una imagen
 8.5 Utilizando Extender y Similar
 8.6 Transformar selección
 8.7 Práctica – Crear un bisel
 8.8 Práctica – Efecto de transparencia
 8.9 Cuestionario: Manipular selecciones

9 Las Capas en Photoshop
 9.1 Qué son las capas y cómo funcionan
 9.2 Crear una capa nueva
 9.3 El comando Capa vía
 9.4 Agrupar capas en grupos de capas
 9.5 Enlazar capas
 9.6 Duplicar capas en el mismo archivo
 9.7 Utilizar una capa en otro archivo
 9.8 Crear una capa mediante Copiar y Pegar
 9.9 Crear una capa con Mover
 9.10 Seleccionar el contenido de una capa
 9.11 Seleccionar muestras de todas las capas
 9.12 Desplazar el contenido de capas utilizando Mover
 9.13 Alinear contenidos de las capas
 9.14 Distribuir capas
 9.15 Alternar el orden
 9.16 Quitar halos
 9.17 Cómo eliminar una capa o parte de su contenido
 9.18 Transformar las capas
 9.19 Regular la opacidad
 9.20 Crear máscaras de recorte
 9.21 Objetos inteligentes
 9.22 Práctica – Trabajos con capas
 9.23 Práctica – Composición de una imagen
 9.24 Cuestionario: Las Capas en Photoshop

10 Los modos de fusión
 10.1 Modos de fusión
 10.2 Opciones de fusión
 10.3 Combinar hacia abajo
 10.4 Acoplar imagen
 10.5 Fusionar capas automáticamente
 10.6 Práctica – Trabajar con Opciones de fusión
 10.7 Cuestionario: Los modos de fusión

11 Deshacer acciones y rectificar
 11.1 El panel Historia
 11.2 La Herramienta Borrador
 11.3 Herramienta Borrador de fondos
 11.4 Herramienta Borrador mágico
 11.5 El comando Volver, el último recurso
 11.6 Práctica – Corrección de las Capas
 11.7 Práctica – Herramienta Borrador de fondos
 11.8 Cuestionario: Deshacer acciones y rectificar

12 El color en Photoshop
 12.1 Modos de color en Photoshop
 12.2 Cambiar de un modo a otro
 12.3 Cambiar la imagen a modo Color indexado
 12.4 Cambiar la imagen a modo Mapa de bits
 12.5 Previsualizar colores CMYK y distinguir colores
 12.6 La paleta Info
 12.7 Herramienta Muestra de color
 12.8 Color frontal y Color de fondo
 12.9 La herramienta Cuentagotas
 12.10 El Selector de color
 12.11 Corrección de la paleta de colores
 12.12 La paleta Color
 12.13 La paleta Muestras
 12.14 Ajustes preestablecidos de muestras
 12.15 Práctica – Trabajar con el modo Mapa de bits
 12.16 Cuestionario: El color en Photoshop

13 Herramientas de pintura
 13.1 La paleta de pinceles
 13.2 El Pincel
 13.3 La Concentración
 13.4 El Lápiz
 13.5 Sustitución de color
 13.6 Herramienta Pincel mezclador
 13.7 Dibujar formas
 13.8 Opciones de formas
 13.9 Rellenar con el Bote de pintura
 13.10 La herramienta Degradado
 13.11 El Pincel de historia
 13.12 El Pincel histórico
 13.13 El comando Rellenar
 13.14 El comando Contornear
 13.15 Practica – Colorear un dibujo
 13.16 Practica – Efecto de texto degradado
 13.17 Cuestionario: Herramientas de pintura

14 Herramientas de Texto
 14.1 Funcionamiento de la herramienta Texto
 14.2 Los caracteres
 14.3 Formato de párrafo
 14.4 Máscara de texto
 14.5 Convertir texto en forma
 14.6 Convertir texto en trazado
 14.7 Rasterizar texto
 14.8 Práctica – Agrupar con anterior
 14.9 Cuestionario: Herramientas de Texto

15 Herramientas de modificación
 15.1 La herramienta Tampón
 15.2 El Tampón de motivo
 15.3 Pincel corrector, Pincel corrector puntual, Parche y otros
 15.4 Desenfocar, Enfocar y Dedo
 15.5 Sobreexponer, Subexponer y Esponja
 15.6 Práctica – Retoque fotográfico
 15.7 Cuestionario: Herramientas de modificación

16 Las medidas en el documento
 16.1 Cuadrícula
 16.2 Reglas y Guías
 16.3 Guías inteligentes
 16.4 La herramienta Regla
 16.5 Herramientas Sector y Seleccionar sector
 16.6 Práctica – Creación de un botón biselado
 16.7 Cuestionario: Las medidas en el documento

17 Ajustes en imagen
 17.1 Histograma
 17.2 Equilibrio de color
 17.3 Brillo contraste
 17.4 Blanco y negro
 17.5 Tono saturación
 17.6 Desaturar
 17.7 Igualar color
 17.8 Reemplazar color
 17.9 Corrección selectiva
 17.10 Mapa de degradado
 17.11 Filtro de fotografía
 17.12 Sombras iluminaciones
 17.13 Tonos HDR
 17.14 Exposición
 17.15 Invertir
 17.16 Ecualizar
 17.17 Umbral
 17.18 Posterizar
 17.19 Variaciones
 17.20 Capa de relleno o ajuste
 17.21 Practica – Positivado digital de un negativo
 17.22 Practica – Ajustes en una imagen
 17.23 Cuestionario: Ajustes en imagen

18 Canales
 18.1 Qué son los Canales
 18.2 Ajustar los Niveles
 18.3 El comando Curvas
 18.4 Utilizar el Mezclador de canales
 18.5 Práctica – Ajustar los niveles de una fotografía
 18.6 Cuestionario: Canales

19 Las Máscaras
 19.1 Qué es una máscara
 19.2 Los canales alfa
 19.3 Combinar canales alfa
 19.4 Modificar un canal alfa
 19.5 Opciones para el canal alfa
 19.6 Cómo crear un canal alfa a partir de una selección
 19.7 Máscara rápida
 19.8 Máscara de capa
 19.9 Practica – Aplicar una máscara de capa a una imagen
 19.10 Cuestionario: Las Máscaras

20 Gestiones con canales
 20.1 Aplicar una imagen
 20.2 El comando Calcular
 20.3 Canales de tinta plana
 20.4 Modo Multicanal
 20.5 Practica – Efecto transparencia
 20.6 Cuestionario: Gestiones con canales

21 Funcionamiento del trazado en Photoshop
 21.1 Los trazados y sus características
 21.2 Elementos de un trazado
 21.3 Crear subtrazados
 21.4 Opciones de la Pluma y Pluma de forma libre
 21.5 Modificar subtrazados
 21.6 Gestiones con trazados
 21.7 Practica – Contornear trazado
 21.8 Cuestionario: Funcionamiento del trazado en Photoshop

22 Opciones de fusión y filtros
 22.1 Efectos de capas
 22.2 Cómo aplicar y utilizar los efectos
 22.3 Los Filtros
 22.4 Generalidades
 22.5 Galería de filtros
 22.6 Efectos de Desenfoques especiales
 22.7 Gestión de filtros
 22.8 Licuar
 22.9 Otros Filtros
 22.10 Filtro Punto de fuga
 22.11 Corrección de la lente
 22.12 Convertir para filtros inteligentes
 22.13 Práctica – Aplicación de filtros sobre un texto
 22.14 Cuestionario: Opciones de fusión y Filtros

23 Acciones
 23.1 Nociones generales
 23.2 Funcionamiento de la paleta Acciones
 23.3 Cómo crear una acción
 23.4 Práctica – Crear un grupo de acciones
 23.5 Cuestionario: Acciones

24 Formatos gráficos y Guardar para Web
 24.1 Qué son los formatos
 24.2 Formatos de uso más frecuente
 24.3 Información extra
 24.4 Imágenes GIF
 24.5 El comando Guardar para Web y dispositivos
 24.6 Práctica – Composición de un Collage
 24.7 Cuestionario: Formatos gráficos y Guardar para Web

25 Explorador de archivos y Automatizar
 25.1 Adobe Bridge
 25.2 Etiquetar y clasificar archivos
 25.3 Buscar imágenes
 25.4 Eliminar imágenes
 25.5 Metadatos
 25.6 Palabras clave
 25.7 Automatizar
 25.8 Lote
 25.9 Recortar y enderezar fotografías
 25.10 Photomerge
 25.11 Mini Bridge
 25.12 Práctica – Unir fotografías para paisaje panorámico
 25.13 Cuestionario: Explorador de archivos y Automatizar

26 Crear animaciones para la Web
 26.1 Crear animaciones para la Web
 26.2 Opciones de la paleta Animación
 26.3 Guardar una animación
 26.4 Práctica – Crear una animación
 26.5 Práctica – Crear una animación con la Línea de tiempo
 26.6 Cuestionario: Crear animaciones para la Web

27 Herramientas 3D
 27.1 Fundamentos 3D
 27.2 Panel 3D
 27.3 Herramientas de movimiento, rotación o cambio de escala 3D
 27.4 El Panel Propiedades
 27.5 Pintura y edición de texturas 3D
 27.6 Guardado de un archivo 3D
 27.7 Práctica – Crear modelo 3D desde una capa de texto
 27.8 Cuestionario: Herramientas 3D
 27.9 Cuestionario: Cuestionario final

Planificación de la Auditoría

Objetivos

Dotar al alumno sobre la Planificación de la auditoria en lo referente a la Auditoria.

Índice
 

1 Introducción a la auditoría

1.1 Información empresarial

1.2 Normas de auditoría generalmente aceptadas

2 Planificación de la auditoría

2.1 El control interno
2.2 Riesgo de auditoría
2.3 Documentación de trabajo
2.4 Actividades: planificación de la auditoría

3 Problemática de la auditoría

3.1 Problemática del auditor
3.2 Actividades: problemática de la auditoría

4 Comunicación en la empresa

4.1 Comunicaciones y empresa 4.2 La comunicación oral
4.3 El liderazgo
4.4 El trabajo en equipo

4.5 Actividades: comunicación en la empresa
4.6 Cuestionario: cuestionario módulo 2 unidad 1

 
 
PowerPoint 2013

Objetivos

Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta PowerPoint 2013 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre las presentaciones y cómo trabajar con éste software. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad, por ello, hemos cambiado la metodología didáctica (con respecto a cursos anteriores) con prácticas incluidas en el temario. Además contamos con numerosas las prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y los cuestionarios. Si deseas manejar PowerPoint a nivel profesional éste es tu curso.
 
Índice
 

1 Novedades de PowerPoint 2013
 1.1 Introducción
 1.2 Quiénes usan PowerPoint y Por qué
 1.3 Novedades de 2013

2 Inicio con PowerPoint 2013
 2.1 Introducción
 2.2 Creando su primera presentación
 2.3 Cerrar una presentación
 2.4 Salir de la aplicación
 2.5 Abrir una presentación
 2.6 Abrir un archivo reciente
 2.7 Guardar una presentación
 2.8 Crear una nueva presentación desde una plantilla
 2.9 Cuestionario: Inicio con PowerPoint 2013

3 Entorno de trabajo
 3.1 Las Vistas de presentación
 3.2 La Barra de herramientas Vista
 3.3 La Vista Presentación con diapositivas
 3.4 Aplicar Zoom
 3.5 Ajustar la Ventana
 3.6 La Barra de herramientas Zoom
 3.7 Nueva Ventana
 3.8 Organizar ventanas
 3.9 Organizar en Cascada
 3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Trabajando con su presentación
 4.1 Manejar los colores de la presentación
 4.2 Crear una nueva diapositiva
 4.3 Duplicar una diapositiva seleccionada
 4.4 Agregar un esquema
 4.5 Reutilizar una diapositiva
 4.6 Aplicar un diseño de diapositiva
 4.7 Agregar secciones
 4.8 Los marcadores de posición
 4.9 Dar formato al texto
 4.10 Agregar viñetas al texto
 4.11 Cambiar el tamaño y el color de las viñetas
 4.12 Aplicar Numeración al texto
 4.13 Manejo de columnas
 4.14 Alineación y Dirección del texto
 4.15 Cuestionario: Trabajando con su presentación

5 Gráficos y formatos de página
 5.1 Convertir a un gráfico SmartArt
 5.2 Formatos de página
 5.3 WordArt
 5.4 Cuestionario: Gráficos y formatos de página

6 Manejando el diseño de la presentación
 6.1 Cambiar el tamaño de la diapositiva
 6.2 Configurar Página
 6.3 Aplicar un Tema a las diapositivas
 6.4 Cambiar el color de un tema
 6.5 Aplicar un estilo de fondo
 6.6 Los patrones de diapositivas
 6.7 Diferencias entre un objeto insertado en un Patrón o en un Diseño
 6.8 Imprimir una presentación
 6.9 Transiciones y animaciones
 6.10 Cuestionario: Manejando el diseño de la presentación

7 Trabajo con PowerPoint
 7.1 Introducción
 7.2 Empezar con una presentación en blanco
 7.3 Aplicar un tema de diseño
 7.4 El panel de notas
 7.5 Vistas
 7.6 Insertar una diapositiva nueva
 7.7 Desplazamiento de las diapositivas
 7.8 Aplicar un nuevo diseño
 7.9 Presentación de diapositivas
 7.10 Revisión ortográfica
 7.11 Impresión de diapositivas y notas
 7.12 Animar y personalizar la presentación
 7.13 Opciones de animación
 7.14 Copiar animaciones
 7.15 Transición de diapositivas
 7.16 Reproducción de elementos multimedia
 7.17 Diagramas, organigramas y gráficos estadísticos
 7.18 Formas
 7.19 Ortografía
 7.20 Guardar el trabajo con otros formatos
 7.21 Album de fotografías
 7.22 Abrir, compartir y guardar archivos
 7.23 Ejercicios
 7.24 Cuestionario: Trabajo con PowerPoint

8 Integración Office 2013
 8.1 Qué es SkyDrive
 8.2 Compatibilidad
 8.3 Almacenamiento
 8.4 Almacenamiento-archivo
 8.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
 8.6 Sincronización
 8.7 Compartir y DESCARGAR
 8.8 SkyDrive como host masivo
 8.9 SkyDrive y Office
 8.10 Otras aplicaciones de SkyDrive

9 Prácticas PowerPoint 2013
 9.1 Almacenes Dilsa
 9.2 Agregar una diapositiva
 9.3 Completar Dilsa
 9.4 Tomar diapositiva
 9.5 Incluir encabezados y pies de página
 9.6 Exposición
 9.7 Corrección
 9.8 Cambios en la fuente
 9.9 Señoras
 9.10 Transiciones
 9.11 Ocultar Costes
 9.12 Minipresentación
 9.13 Combinaciones de animación
 9.14 Cuestionario: Cuestionario final

 
 
Prevención Riesgos Laborales

Objetivos

  • Dotar de la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones de nivel básico * en empresas que desarrollen actividades del Anexo I del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, BOE nº17 de 31 de enero de 1997. Esta formación mínima debe tener una duración no inferior a 50 horas, con un contenido y una distribución horaria conforme al apartado A) del Anexo IV del citado Real Decreto. *funciones de nivel básico:
  • Promover los comportamientos seguros y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, y fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en una acción preventiva integrada.
  • Promover, en particular, las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control.
  • Realizar evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación.
  • Colaborar en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones análogas sean necesarias.
  • Actuar en caso de emergencia y primeros auxilios gestionando las primeras intervenciones al efecto.
  • Cooperar con los servicios de prevención.
Índice
 

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
 1.1 El trabajo y la salud
 1.2 Los Riesgos Profesionales
 1.3 Factores de Riesgo Laboral
 1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
 1.5 Daños derivados del trabajo
 1.6 Accidentes de trabajo
 1.7 Enfermedades profesionales
 1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
 1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
 1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
 1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
 1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
 1.13 Fomento de la toma de conciencia
 1.14 Participación, información, consulta y propuestas
 1.15 El empresario
 1.16 El trabajador
 1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
 2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
 2.2 Proyección de fragmentos o partículas
 2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
 2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
 2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
 2.6 Contacto eléctrico
 2.7 Sobreesfuerzo
 2.8 Exposición al polvo o a ruidos
 2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
 2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
 2.11 Contaminantes químicos
 2.12 Toxicología laboral
 2.13 Medición de la exposición a contaminantes
 2.14 Corrección ambiental
 2.15 Contaminantes físicos
 2.16 Energía mecánica
 2.17 Energía térmica
 2.18 Energía electromagnética
 2.19 Contaminates biológicos
 2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
 2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
 2.22 Protección colectiva
 2.23 Equipos de Protección individual
 2.24 Protección del cráneo
 2.25 Protectores del aparato auditivo
 2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
 2.27 Protectores de las vías respiratorias
 2.28 Protección de las extremidades y piel
 2.29 Protectores del tronco y el abdomen
 2.30 Protección total del cuerpo
 2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
 2.32 Características del riesgo de caída de altura
 2.33 Características generales de los dispositivos
 2.34 Clasificación y campos de aplicación
 2.35 Planes de emergencia y evacuación
 2.36 Organización del plan de emergencia
 2.37 Señalización
 2.38 Clases de señalización y utilización
 2.39 Señalización óptica
 2.40 Señales en forma de panel
 2.41 Señales gestuales
 2.42 Señales luminosas
 2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
 2.44 El control de salud de los trabajadores
 2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
 2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
 2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
 3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
 3.2 Riesgos específicos en el sector de la industria
 3.3 Riesgos específicos en el sector de la industria II
 3.4 Riesgos específicos en el sector de la industria III
 3.5 Riesgos específicos en el sector de la construcción
 3.6 Riesgos específicos en el sector de la construcción II
 3.7 Otros Riesgos presentes en Obra
 3.8 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
 3.9 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
 3.10 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
 3.11 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo
 3.12 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo II
 3.13 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo III
 3.14 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
 3.15 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
 3.16 Riesgos específicos en el sector sanitario
 3.17 Riesgos específicos en el sector sanitario II
 3.18 Riesgos específicos en el sector sanitario III
 3.19 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
 4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
 4.2 Organización preventiva del trabajo
 4.3 Procedimiento general de la planificación
 4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
 4.5 Representación de los trabajadores
 4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
 5.1 Procedimientos generales
 5.2 Eslabones de la cadena de socorro
 5.3 Evaluación primaria de un accidentado
 5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
 5.5 Reanimación cardiopulmonar
 5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
 5.7 Fracturas
 5.8 Traumatismos craneoencefálicos
 5.9 Lesiones en columna
 5.10 Quemaduras
 5.11 Lesiones oculares
 5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
 5.13 Plan de actuación
 5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo

Objetivos

La finalidad de este curso es establecer las reglas y procedimientos necesarios para el cumplimiento de aquello establecido por la legislación vigente en relación a la prevención y detección del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
 
1) Disponer de un curso que pueda servir de guía para prevenir que LA EMPRESA sea víctima de la acción de inescrupulosos que buscan legitimar, a través de la red aseguradora, capitales provenientes del tráfico de drogas, de grupos terroristas o de otras actividades ilícitas.
 
2) Velar a fin de impedir que las operaciones de LA EMPRESA se lleven a cabo con o sobre fondos provenientes de actividades ilícitas relacionadas con el Blanqueo de Capitales, bien sea para ocultar la procedencia ilícita de dichos fondos o bien para asegurar su aprovechamiento por cualquier persona.
 
3) Generar un flujo permanente de información confiable que es puesta a disposición de las autoridades competentes, facilitando, de esta manera, sus labores de investigación, inteligencia y análisis financieros destinados a la lucha contra el lavado de dinero y los negocios ilícitos vinculados a éste.
 
Índice
 

1 Consideraciones generales
 1.1 Introducción
 1.2 Definiciones
 1.3 Proceso del blanqueo de capitales – Etapas
 1.4 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Normativa
 2.1 Disposiciones legales internacionales
 2.2 Disposiciones legales nacionales
 2.3 Obligaciones normativas
 2.4 Infracciones y regimén sancionador
 2.5 Cuestionario: Normativa

3 Normas de actuación Órganos internos de prevención
 3.1 Introducción
 3.2 Medidas de control interno
 3.3 Cuestionario: Normas de actuación Órganos internos de prevención

4 Política de admisión de clientes
 4.1 Clientes no aceptados-rechazados
 4.2 Clientes de inicio o mantenimiento de relación condicionada
 4.3 Clientes que no son sujetos obligados de la norma PBC
 4.4 Cuestionario: Política de admisión de clientes

5 Identificación y conocimiento del cliente
 5.1 Identificación del cliente
 5.2 Conocimiento del cliente
 5.3 Cuestionario: Identificación y conocimiento del cliente

6 Detección de operaciones sospechosas
 6.1 Detección descentralizada
 6.2 Detección centralizada
 6.3 Cuestionario: Detección de operaciones sospechosas

7 Análisis de operaciones sospechosas
 7.1 Apertura del proceso de análisis
 7.2 Análisis del caso
 7.3 Resultado del análisis
 7.4 Propuesta de comunicación de operación sospechosa
 7.5 Cuestionario: Análisis de operaciones sospechosas

8 Comunicación de operaciones
 8.1 Reporting sistemático
 8.2 Solicitudes de información del SEPBLAC
 8.3 Comunicación al SEPBLAC de operaciones sospechosas
 8.4 Solicitudes de colaboración de otras actividades
 8.5 Cuestionario: Comunicación de operaciones

9 Temática específica
 9.1 Abstención de ejecutar operaciones sospechosas
 9.2 Deber de confidencialidad
 9.3 Conservación de la documentación
 9.4 Formación
 9.5 Medios informáticos
 9.6 Declaración S1
 9.7 Modelo B3
 9.8 Transferencias moneygram
 9.9 Cuestionario: Temática específica

10 Anexos
 10.1 Relación de paraisos fiscales y territorios no cooperantes
 10.2 Catálogo ejemplificativo de operaciones con riesgo
 10.3 Carta informativa para clientes – Sujeto Obligado de Regimén General
 10.4 Carta informativa para clientes – Sujeto Obligado de Regimén Especial
 10.5 Catálogo ejemplificativo de operaciones con riesgo
 10.6 Cuestionario: Anexos
 10.7 Cuestionario: Cuestionario final

 
Prevención en Contaminantes Químicos Exposición Piel

Objetivos

Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios de nivel básico de Prevención de Riesgos Laborales. Incluye además una parte de temario específico en función del Sector Profesional en que se encuadra la actividad laboral que desempeña el alumno. Se pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre prevención aplicadas a las tareas cotidianas en el puesto de trabajo. El Real Decrero 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, publicado en el BOE nº 27 de 31 de enero de 1997, establece que las funciones que integran el nivel básico de la actividad preventiva son las siguientes:
 
  • Promover los comportamientos seguros y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, y fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en una acción preventiva integrada.
  • Promover, en particular, las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control.
  • Realizar evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación.
  • Colaborar en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones análogas sean necesarias.
  • Actuar en caso de emergencia y primeros auxilios gestionando las primeras intervenciones al efecto.
  • Cooperar con los servicios de prevención, en su caso.
 
Índice
 

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
 1.1 El trabajo y la salud
 1.2 Los Riesgos Profesionales
 1.3 Factores de Riesgo Laboral
 1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
 1.5 Daños derivados del trabajo
 1.6 Accidentes de trabajo
 1.7 Enfermedades profesionales
 1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
 1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
 1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
 1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
 1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
 1.13 Fomento de la toma de conciencia
 1.14 Participación, información, consulta y propuestas
 1.15 El empresario
 1.16 El trabajador
 1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
 2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
 2.2 Proyección de fragmentos o partículas
 2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
 2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
 2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
 2.6 Contacto eléctrico
 2.7 Sobreesfuerzo
 2.8 Exposición al polvo o a ruidos
 2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
 2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
 2.11 Contaminantes químicos
 2.12 Toxicología laboral
 2.13 Medición de la exposición a contaminantes
 2.14 Corrección ambiental
 2.15 Contaminantes físicos
 2.16 Energía mecánica
 2.17 Energía térmica
 2.18 Energía electromagnética
 2.19 Contaminates biológicos
 2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
 2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
 2.22 Protección colectiva
 2.23 Equipos de Protección individual
 2.24 Protección del cráneo
 2.25 Protectores del aparato auditivo
 2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
 2.27 Protectores de las vías respiratorias
 2.28 Protección de las extremidades y piel
 2.29 Protectores del tronco y el abdomen
 2.30 Protección total del cuerpo
 2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
 2.32 Características del riesgo de caída de altura
 2.33 Características generales de los dispositivos
 2.34 Clasificación y campos de aplicación
 2.35 Planes de emergencia y evacuación
 2.36 Organización del plan de emergencia
 2.37 Señalización
 2.38 Clases de señalización y utilización
 2.39 Señalización óptica
 2.40 Señales en forma de panel
 2.41 Señales gestuales
 2.42 Señales luminosas
 2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
 2.44 El control de salud de los trabajadores
 2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
 2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
 2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en contaminantes químicos
 3.1 Introducción
 3.2 La piel
 3.3 Penetración dérmica
 3.4 La notación – vía dérmica
 3.5 Medida de la exposición dérmica
 3.6 Factores en la absorción de sustancias por la piel
 3.7 Medidas básicas de prevención de la absorción por la vía dérmica
 3.8 Listado de sustancias químicas
 3.9 Los contaminantes químicos
 3.10 Variabilidad de las concentraciones ambientales
 3.11 Estimación de la media
 3.12 Intervalo de confianza de la media
 3.13 Dimensión temporal del muestreo
 3.14 Cuestionario: Cuestionario Prevención en contaminantes químicos

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
 4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
 4.2 Organización preventiva del trabajo
 4.3 Procedimiento general de la planificación
 4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
 4.5 Representación de los trabajadores
 4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
 5.1 Procedimientos generales
 5.2 Eslabones de la cadena de socorro
 5.3 Evaluación primaria de un accidentado
 5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
 5.5 Reanimación cardiopulmonar
 5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
 5.7 Fracturas
 5.8 Traumatismos craneoencefálicos
 5.9 Lesiones en columna
 5.10 Quemaduras
 5.11 Lesiones oculares
 5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
 5.13 Plan de actuación
 5.14 Cuestionario: Cuestionario final

 
Primeros Auxilios

Objetivos

Este curso pretende capacitar al trabajador medio para estar en condiciones de abordar un accidente hasta la llegada de los equipos de emergencia. Además, dotará al usuario de los conocimientos necesarios para actuar ante las contingencias más comunes y mostrará los protocolos de actuación en todas las situaciones de emergencia a fin de garantizar la mayor seguridad del trabajador dentro del recinto laboral.
 
Índice
 

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
 1.1 El trabajo y la salud
 1.2 Los Riesgos Profesionales
 1.3 Factores de Riesgo Laboral
 1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
 1.5 Daños derivados del trabajo
 1.6 Accidentes de trabajo
 1.7 Enfermedades profesionales
 1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
 1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
 1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
 1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
 1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
 1.13 Fomento de la toma de conciencia
 1.14 Participación, información, consulta y propuestas
 1.15 El empresario
 1.16 El trabajador
 1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Medicina en el trabajo
 2.1 Medicina del trabajo
 2.2 El derecho a la salud
 2.3 Daños derivados del trabajo
 2.4 Patología de origen laboral
 2.5 Efectos de los agentes químicos en la salud
 2.6 Efectos de los agentes biológicos en la salud
 2.7 Efectos del ruido en la salud
 2.8 Efectos de las vibraciones sobre la salud
 2.9 Técnicas utilizadas en la vigilancia de la salud
 2.10 La vigilancia de la salud de los trabajadores
 2.11 Protocolos médicos
 2.12 Programas de vigilancia de la salud
 2.13 Promoción de la salud en la empresa
 2.14 Epidemiología laboral
 2.15 Planificación e información sanitaria
 2.16 Cuestionario: Medicina en el trabajo

3 Riesgos generales y su prevención
 3.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
 3.2 Proyección de fragmentos o partículas
 3.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
 3.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
 3.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
 3.6 Contacto eléctrico
 3.7 Sobreesfuerzo
 3.8 Exposición al polvo o a ruidos
 3.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
 3.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
 3.11 Contaminantes químicos
 3.12 Toxicología laboral
 3.13 Medición de la exposición a contaminantes
 3.14 Corrección ambiental
 3.15 Contaminantes físicos
 3.16 Energía mecánica
 3.17 Energía térmica
 3.18 Energía electromagnética
 3.19 Contaminates biológicos
 3.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
 3.21 Sistemas elementales de control de riesgos
 3.22 Protección colectiva
 3.23 Equipos de Protección individual
 3.24 Protección del cráneo
 3.25 Protectores del aparato auditivo
 3.26 Protectores de la cara y del aparato visual
 3.27 Protectores de las vías respiratorias
 3.28 Protección de las extremidades y piel
 3.29 Protectores del tronco y el abdomen
 3.30 Protección total del cuerpo
 3.31 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

4 Primeros auxilios
 4.1 Procedimientos generales
 4.2 Eslabones de la cadena de socorro
 4.3 Evaluación primaria de un accidentado
 4.4 Normas generales ante una situación de urgencia
 4.5 Reanimación cardiopulmonar
 4.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
 4.7 Fracturas
 4.8 Traumatismos craneoencefálicos
 4.9 Lesiones en columna
 4.10 Quemaduras
 4.11 Lesiones oculares
 4.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
 4.13 Cuestionario: Primeros auxilios

5 Planes de emergencia
 5.1 Planes de emergencia
 5.2 Concepto y objetivos
 5.3 Actuaciones del empresario
 5.4 Situaciones ante un plan de emergencia
 5.5 Situaciones de emergencia
 5.6 Tipos de planes de emergencia
 5.7 Organización del plan de emergencia
 5.8 Actuaciones en un plan de emergencia
 5.9 Implantación del plan de emergencia
 5.10 Simulacros de emergencia
 5.11 Cuestionario: Cuestionario final

 
Redes Sociales

Objetivos

Conozca todo lo relacionado con la web 2.0; Estructura, tipología y recomendaciones para redes sociales, tales como: blogs, facebook, twitter, youtube, flickr, linkedin y foursquare. Así como la administración del contenido y buenas prácticas. Sin dudas, si deseas comprender todo sobre redes sociales, éste puede ser tu curso.
 
Índice
 

1 Introducción
 1.1 Evolución de la Web 1.0 a la 2.0
 1.2 Las Redes Sociales

2 Internet como canal de comunicación y marketing
 2.1 Internet como canal de comunicación y marketing
 2.2 El éxito de Internet como canal de comunicación

3 Social media – Medios sociales
 3.1 Social media

4 Medios Sociales – Herramientas (BLOG)
 4.1 Introducción
 4.2 Características de los blogs
 4.3 Estructura de un blog
 4.4 Tipos de blogs
 4.5 Cómo escribir en un blog. Estilo y redacción
 4.6 Buenas prácticas en los Blogs
 4.7 Cuestionario: Medios Sociales – Herramientas 2.0 (BLOG)

5 Medios Sociales – Herramientas (FACEBOOK)
 5.1 Facebook
 5.2 Buenas prácticas para empresas en Facebook
 5.3 Manual de uso de las Páginas de Facebook
 5.4 Estructura de las páginas de Facebook
 5.5 Concursos en Facebook
 5.6 Cuestionario: Medios Sociales – Herramientas 2.0 (FACEBOOK)

6 Medios Sociales – Herramientas (TWITTER)
 6.1 Qué es el microblogging
 6.2 TWITTER
 6.3 Lenguaje en Twitter
 6.4 TWITTER Y LAS MARCAS
 6.5 Las búsquedas en Twitter
 6.6 Cuestionario: Medios Sociales – Herramientas 2.0 (TWITTER)

7 Medios Sociales – Herramientas (YOUTUBE)
 7.1 Youtube
 7.2 Canal de Youtube
 7.3 Videos
 7.4 Cuestionario: Medios Sociales – Herramientas 2.0 (YOUTUBE)

8 Medios Sociales – Herramientas (FLICKR)
 8.1 Flickr
 8.2 Usuario
 8.3 Cómo destacar en Flickr
 8.4 Cuestionario: Medios Sociales – Herramientas 2.0 (FLICKR)

9 Medios Sociales – Herramientas (LINKEDIN)
 9.1 Linkedin
 9.2 Páginas de Empresa
 9.3 Buenas prácticas en Linkedin
 9.4 Cuestionario: Medios Sociales – Herramientas 2.0 (LINKEDIN)

10 Medios Sociales – Herramientas (FOURSQUARE)
 10.1 Foursquare
 10.2 Promociones para atraer nuevos clientes
 10.3 Promociones para fidelizar a los clientes
 10.4 Cuestionario: Medios Sociales – Herramientas 2.0 (FOURSQUARE)

11 Estadísticas en Medios Sociales y Redes Sociales
 11.1 Estadísticas en Medios Sociales y Redes Sociales

12 Buenas Prácticas y consejos
 12.1 Buenas Prácticas y consejos
 12.2 Cuestionario: Buenas prácticas y consejos

13 Administración del contenido e integración
 13.1 Administración del contenido e integración
 13.2 Integración
 13.3 Cuestionario: Administración del contenido e integración

14 Guía Facebook
 14.1 Cómo creo una cuenta en facebook
 14.2 Qué es un perfil
 14.3 Editar perfil
 14.4 Cómo compartir información
 14.5 Glosario del documento

15 Guía Twitter
 15.1 Guía Twitter
 15.2 Cuestionario: Cuestionario final

 
Seguridad Ante Todo

Prevención de Riesgos Laborales Básico

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
 1.1 El trabajo y la salud
 1.2 Los Riesgos Profesionales
 1.3 Factores de Riesgo Laboral
 1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
 1.5 Daños derivados del trabajo
 1.6 Accidentes de trabajo
 1.7 Enfermedades profesionales
 1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
 1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
 1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
 1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
 1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
 1.13 Fomento de la toma de conciencia
 1.14 Participación, información, consulta y propuestas
 1.15 El empresario
 1.16 El trabajador
 1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
 2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
 2.2 Proyección de fragmentos o partículas
 2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
 2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
 2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
 2.6 Contacto eléctrico
 2.7 Sobreesfuerzo
 2.8 Exposición al polvo o a ruidos
 2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
 2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
 2.11 Contaminantes químicos
 2.12 Toxicología laboral
 2.13 Medición de la exposición a contaminantes
 2.14 Corrección ambiental
 2.15 Contaminantes físicos
 2.16 Energía mecánica
 2.17 Energía térmica
 2.18 Energía electromagnética
 2.19 Contaminates biológicos
 2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
 2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
 2.22 Protección colectiva
 2.23 Equipos de Protección individual
 2.24 Protección del cráneo
 2.25 Protectores del aparato auditivo
 2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
 2.27 Protectores de las vías respiratorias
 2.28 Protección de las extremidades y piel
 2.29 Protectores del tronco y el abdomen
 2.30 Protección total del cuerpo
 2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
 2.32 Características del riesgo de caída de altura
 2.33 Características generales de los dispositivos
 2.34 Clasificación y campos de aplicación
 2.35 Planes de emergencia y evacuación
 2.36 Organización del plan de emergencia
 2.37 Señalización
 2.38 Clases de señalización y utilización
 2.39 Señalización óptica
 2.40 Señales en forma de panel
 2.41 Señales gestuales
 2.42 Señales luminosas
 2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
 2.44 El control de salud de los trabajadores
 2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
 2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
 2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
 3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
 3.2 Riesgos específicos en el sector de la industria
 3.3 Riesgos específicos en el sector de la industria II
 3.4 Riesgos específicos en el sector de la industria III
 3.5 Riesgos específicos en el sector de la construcción
 3.6 Riesgos específicos en el sector de la construcción II
 3.7 Otros Riesgos presentes en Obra
 3.8 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
 3.9 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
 3.10 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
 3.11 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo
 3.12 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo II
 3.13 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo III
 3.14 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
 3.15 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
 3.16 Riesgos específicos en el sector sanitario
 3.17 Riesgos específicos en el sector sanitario II
 3.18 Riesgos específicos en el sector sanitario III
 3.19 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
 4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
 4.2 Organización preventiva del trabajo
 4.3 Procedimiento general de la planificación
 4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
 4.5 Representación de los trabajadores
 4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
 5.1 Procedimientos generales
 5.2 Eslabones de la cadena de socorro
 5.3 Evaluación primaria de un accidentado
 5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
 5.5 Reanimación cardiopulmonar
 5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
 5.7 Fracturas
 5.8 Traumatismos craneoencefálicos
 5.9 Lesiones en columna
 5.10 Quemaduras
 5.11 Lesiones oculares
 5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
 5.13 Plan de actuación
 5.14 Cuestionario: Cuestionario final

 

Primeros Auxilios

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
 1.1 El trabajo y la salud
 1.2 Los Riesgos Profesionales
 1.3 Factores de Riesgo Laboral
 1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
 1.5 Daños derivados del trabajo
 1.6 Accidentes de trabajo
 1.7 Enfermedades profesionales
 1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
 1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
 1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
 1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
 1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
 1.13 Fomento de la toma de conciencia
 1.14 Participación, información, consulta y propuestas
 1.15 El empresario
 1.16 El trabajador
 1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
 2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
 2.2 Proyección de fragmentos o partículas
 2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
 2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
 2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
 2.6 Contacto eléctrico
 2.7 Sobreesfuerzo
 2.8 Exposición al polvo o a ruidos
 2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
 2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
 2.11 Contaminantes químicos
 2.12 Toxicología laboral
 2.13 Medición de la exposición a contaminantes
 2.14 Corrección ambiental
 2.15 Contaminantes físicos
 2.16 Energía mecánica
 2.17 Energía térmica
 2.18 Energía electromagnética
 2.19 Contaminates biológicos
 2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
 2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
 2.22 Protección colectiva
 2.23 Equipos de Protección individual
 2.24 Protección del cráneo
 2.25 Protectores del aparato auditivo
 2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
 2.27 Protectores de las vías respiratorias
 2.28 Protección de las extremidades y piel
 2.29 Protectores del tronco y el abdomen
 2.30 Protección total del cuerpo
 2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
 2.32 Características del riesgo de caída de altura
 2.33 Características generales de los dispositivos
 2.34 Clasificación y campos de aplicación
 2.35 Planes de emergencia y evacuación
 2.36 Organización del plan de emergencia
 2.37 Señalización
 2.38 Clases de señalización y utilización
 2.39 Señalización óptica
 2.40 Señales en forma de panel
 2.41 Señales gestuales
 2.42 Señales luminosas
 2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
 2.44 El control de salud de los trabajadores
 2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
 2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
 2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en Primeros Auxilios
 3.1 Compuestos de pirolisis y combustión
 3.2 Toxicología y primeros auxilios
 3.3 Estudio de las intoxicaciones agudas
 3.4 Valoración médica
 3.5 Parada respiratoria y estado de shock
 3.6 Alteraciones oculares y cutaneas
 3.7 Estudio de los traumatismos oculares
 3.8 Medios instrumentales y farmacológicos
 3.9 Fármacos
 3.10 Metodología de exploración
 3.11 Servicio médico ante las lesiones
 3.12 Estudio de los primeros auxilios en la empresa
 3.13 Eslabones de la cadena de socorro
 3.14 Formación en socorrismo laboral
 3.15 Material y locales de primeros auxilios
 3.16 Estudio de la obstrucción de las vías respiratorias
 3.17 Casos especiales y conclusión
 3.18 Estudio de las hemorragias y shock
 3.19 El sistema circulatorio
 3.20 Concepto de hemorragia y clasificación
 3.21 Shock
 3.22 Estudio de las quemaduras
 3.23 Clasificación de quemaduras cutáneas
 3.24 Qué hacer ante una quemadura
 3.25 Tipos de quemaduras
 3.26 Estudio de fracturas, luxaciones y esguinces
 3.27 Lesiones del sistema osteoarticular
 3.28 Fractura de cráneo
 3.29 Lesión de columna vertebral
 3.30 Luxaciones y esguinces
 3.31 Contusiones
 3.32 Heridas
 3.33 Heridas leves y graves
 3.34 Heridas de especial gravedad
 3.35 Estudio de evaluación primaria y soporte vital básico
 3.36 Reconocimiento de signos vitales
 3.37 Técnica del soporte vital básico
 3.38 Masaje cardiaco externo
 3.39 Soporte vital básico en bebés y niños
 3.40 Causas de fracaso en el soporte vital básico
 3.41 Cuestionario: Prevención en Primeros Auxilios

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
 4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
 4.2 Organización preventiva del trabajo
 4.3 Procedimiento general de la planificación
 4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
 4.5 Representación de los trabajadores
 4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
 5.1 Procedimientos generales
 5.2 Eslabones de la cadena de socorro
 5.3 Evaluación primaria de un accidentado
 5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
 5.5 Reanimación cardiopulmonar
 5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
 5.7 Fracturas
 5.8 Traumatismos craneoencefálicos
 5.9 Lesiones en columna
 5.10 Quemaduras
 5.11 Lesiones oculares
 5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
 5.13 Plan de actuación
 5.14 Cuestionario: Cuestionario final

 

Seguridad en el trabajo

1 Gases
 1.1 Peligrosidad de los gases
 1.2 Tipos de gases
 1.3 Tipos de recipientes para contener los gases
 1.4 Botellas de gas
 1.5 Seguridad mecánica
 1.6 Pruebas e inspecciones con carácter periódico
 1.7 Información de seguridad
 1.8 Etiquetado
 1.9 Componentes de las botellas
 1.10 Transporte de botella
 1.11 Esparcimiento del gas
 1.12 Racores de unión de las botellas
 1.13 Canalización de conexión
 1.14 Manipulación de botellas
 1.15 Actuación en el caso de fuga de gas
 1.16 Actuaciones en caso de incendio
 1.17 Almacenamiento de botellas de gases
 1.18 Cuestionario: Unidad didáctica 1

2 Calderas
 2.1 Tipos de calderas
 2.2 Legislación aplicada a las calderas
 2.3 Reglamento de aparatos a presión
 2.4 Reglamento de aparatos a presión instrucción técnica MIE-AP1
 2.5 Reglamento de aparatos a presión instrucción técnica MIE-AP2
 2.6 Reglamento de aparatos a presión. Instrucción técnica MIE-AP 12 calderas de agua caliente
 2.7 Reglamento de calefacción, climatización y agua caliente sanitaria RCAS
 2.8 Reglamento de instalaciones térmicas en los edificios (RITE). Principales requisitos exigibles
 2.9 Mantenimiento
 2.10 Cuestionario: Unidad didáctica 2

3 Máquinas
 3.1 Máquinas
 3.2 Seguridad en las máquinas
 3.3 Cuestionario: Unidad didáctica 3

4 Almacenamiento
 4.1 Almacenamiento
 4.2 Almacenamiento de productos
 4.3 Cuestionario: Unidad didáctica 4

5 Soldaduras
 5.1 Técnicas de soldeo
 5.2 Riesgo
 5.3 Equipos de protección frente a las protecciones de partículas
 5.4 Cualificación de los soldadores
 5.5 Cuestionario: Unidad didáctica 5

6 Espacios confinados
 6.1 Espacios confinados
 6.2 Actuación ante un espacio confinado
 6.3 El permiso de trabajo
 6.4 Equipos necesarios
 6.5 Autorización del permiso
 6.6 Plan de actuación
 6.7 Entrenamiento y deberes del equipo de trabajo en el lugar confinado
 6.8 Cuestionario: Unidad didáctica 6

7 Máquinas impresión
 7.1 Máquinas de preparación del papel para imprimir
 7.2 Máquinas para la impresión
 7.3 Cuestionario: Unidad didáctica 7

8 Herramientas
 8.1 Herramientas accionadas a motor
 8.2 Herramientas eléctricas
 8.3 Herramientas neumáticas
 8.4 Peligros más habituales
 8.5 Medidas preventivas
 8.6 Cuestionario: Unidad didáctica 8

9 Seguridad y formación en la utilización de equipos
 9.1 Seguridad en la utilización de equipos
 9.2 Formación e información
 9.3 Cuestionario: Unidad didáctica 9

10 Seguridad en los laboratorios
 10.1 Reacciones químicas
 10.2 Control de riesgos
 10.3 Instalación eléctrica
 10.4 Instalación de gases
 10.5 Almacenamiento
 10.6 Protección frente al fuego
 10.7 Eliminación de residuos
 10.8 Recomendaciones
 10.9 Cuestionario: Unidad didáctica 10

11 Instalaciones receptoras de gases combustibles
 11.1 Consideraciones generales
 11.2 Instalaciones receptoras
 11.3 Composición más común de una instalación receptora
 11.4 Familias de gases combustibles
 11.5 Requisitos a cumplir por una instalación receptora de gases combustibles
 11.6 Inspecciones y revisiones periódicas
 11.7 Cuestionario: Unidad didáctica 11

12 Almacenamiento de productos petrolíferos
 12.1 Instalaciones afectadas
 12.2 Almacenamiento en recipientes fijos
 12.3 Almacenamiento en recipientes fijos
 12.4 Almacenamiento en recipientes móviles
 12.5 Protección contra incendios
 12.6 Autorización de instalaciones y puesta en servicio
 12.7 Obligaciones y responsabilidades
 12.8 Revisiones e inspecciones periódicas
 12.9 Cuestionario: Unidad didáctica 12

13 Almacenamiento de gases licuados de petróleo
 13.1 Tipos de depósitos utilizados
 13.2 Depósito de superficie
 13.3 Delimitación de las estaciones
 13.4 Protección contra el fuego
 13.5 Mantenimiento de las instalaciones
 13.6 Inspecciones y pruebas periódicas
 13.7 Cuestionario: Unidad didáctica 13

14 Equipos e instalaciones y su mantenimiento preventivo
 14.1 Instalación eléctrica de baja tensión
 14.2 Instalación de calefacción y climatización
 14.3 Instalación de aparatos elevadores
 14.4 Cuestionario: Unidad didáctica 14

15 Ficha de seguimiento
 15.1 Ficha de seguimiento

16 Mantenimiento preventivo de equipos e instalaciones
 16.1 Suministro de energia eléctrica
 16.2 Esquema de distribución
 16.3 Trabajos en instalaciones eléctricas
 16.4 Procedimientos de trabajo
 16.5 Atmósferas explosivas
 16.6 Sobrecargas y cortocircuitos en instalaciones eléctricas
 16.7 Cuestionario: Unidad didáctica 16

17 Aire comprimido
 17.1 Aire comprimido
 17.2 Composición de una instalación de generación y utilización de aire comprimido
 17.3 Filtro de admisión de aire al compresor
 17.4 Compresores
 17.5 Enfriador
 17.6 Separador de condensado
 17.7 Secadores de aire
 17.8 Acumulador de aire comprimido
 17.9 Líneas de conducción
 17.10 Fundación
 17.11 Ubicación de compresores
 17.12 Inspección y mantenimiento preventivo
 17.13 Precauciones generales en operaciones de inspección y mantenimiento
 17.14 Formación e información de los trabajadores
 17.15 Cuestionario: Unidad didáctica 17
 17.16 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas Avanzadas para Secretariado

Objetivos

El/La secretarío/a actual es un profesional versátil, que en muchos casos ejerce labores ejecutivas y que requiere de una preparación completa. Este programa formativo pretende dotar al secretario/a de hoy en día de unos conocimientos específicos que redunden en una mayor eficacia en su gestión, así se incluyen técnicas para distribuir mejor su tiempo, ser más eficaz en reuniones y presentaciones orales, y manejar con maestría la comunicación electrónica.

 
Índice
 

1 El uso eficaz del tiempo

1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
1.2 Causas de la escasez de tiempo
1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo 1.4 Causas del mal uso del tiempo
1.5 Visión de futuro
1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
1.7 Los ladrones del tiempo
1.8 Conclusión
1.9 Supuesto práctico
1.10 Cuestionario: El uso eficaz del tiempo

2 Gestion eficaz de reuniones

2.1 Reuniones
2.2 Reuniones informativas o de recogida de información 2.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
2.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas 2.5 El papel del coordinador de una reunión
2.6 Características de un buen coordinador de reuniones 2.7 Preparacion de la reunión
2.8 Tipología de los participantes
2.9 Apertura de la reunion
2.10 Cuerpo de la reunión
2.11 El cierre de la reunión
2.12 Métodos y formas para hacerse comprender
2.13 El lenguaje del cuerpo
2.14 Clave de una reunión con éxito
2.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios 2.16 Causar buena impresión
2.17 Cómo mantener la reunion dentro de su cauce

2.18 Una atmosfera adecuada

2.19 Factores ambientales
2.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa 2.21 Supuesto práctico
2.22 Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones

3 Presentaciones orales eficaces

3.1 Planificación de una presentación 3.2 Tipos de presentaciones
3.3 El mensaje
3.4 Elementos de apoyo

3.5 Comunicación verbal
3.6 Comunicación no verbal
3.7 Imagen personal
3.8 El miedo escénico
3.9 Improvisar
3.10 Preguntas del público
3.11 Evaluación
3.12 Supuesto práctico
3.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces

4 Correo electrónico

4.1 Qué es el correo electrónico
4.2 Ventajas
4.3 Protocolos de transporte smtp, pop
4.4 Las direcciones de correo electrónico
4.5 Outlook Express
4.6 Configuración de una cuenta de correo
4.7 Enviar un mensaje
4.8 Adjuntar ficheros en un correo electrónico 4.9 Personalizar nuestros mensajes
4.10 Agregar una firma
4.11 Insertar un sonido
4.12 Recibir y leer mensajes
4.13 Mantenimiento de los mensajes
4.14 Imprimir un mensaje
4.15 Eliminar un mensaje
4.16 Mantenimiento de la Libreta de direcciones 4.17 Práctica – Correo electrónico
4.18 Cuestionario: Correo electrónico

5 Programas de mensajería instantánea

5.1 Ventajas de utilizar Windows Live Messenger 5.2 Instalación de Windows Live Messenger
5.3 Iniciar la sesión
5.4 Crear una cuenta de correo

5.5 Configuración
5.6 Pantalla principal 5.7 Vínculos rápidos 5.8 Añadir contactos 5.9 Enviar un mensaje

5.10 Personalizar nuestros mensajes

5.11 Transferir archivos
5.12 Videollamadas
5.13 Práctica – Añadir contactos
5.14 Cuestionario: Programas de mensajería instantánea

6 Webmail

6.1 Introducción
6.2 Crear una cuenta de correo Webmail
6.3 Acceda a su cuenta Hotmail
6.4 Página principal de Hotmail
6.5 Escribir y enviar mensajes
6.6 Adjuntar archivos
6.7 Añadir firma
6.8 Filtrar mensajes
6.9 La libreta de direcciones
6.10 Gmail
6.11 Características principales
6.12 Práctica – Añadir una cita al Calendario
6.13 Práctica – Abrir documento
6.14 Cuestionario: Webmail
6.15 Cuestionario: Cuestionario final Técnicas avanzadas para Secretariado

Técnicas de Ventas en Peluquerías

Objetivos

“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.
 
Índice
 

1 La comunicación
 1.1 Introducción
 1.2 Naturaleza y definición
 1.3 Tipos de comunicación
 1.4 Elementos del proceso de la comunicación
 1.5 El proceso de comunicación
 1.6 Problemas de comunicación
 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
 1.8 Interacción de caracteres
 1.9 Comportamientos
 1.10 Las comunicaciones en una peluquería
 1.11 La comunicación en la Venta
 1.12 Ejercicio de reflexión
 1.13 Cuestionario: La Comunicación

2 La comunicación oral y no verbal
 2.1 La comunicación oral
 2.2 Características principales de la comunicación oral
 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
 2.4 Reglas para hablar bien en público
 2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
 2.6 Ejercicio de reflexión
 2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal

3 Qué significa atención al cliente
 3.1 Las motivaciones empresariales
 3.2 La empresa orientada hacia el cliente
 3.3 Coste de un mal servicio al cliente
 3.4 Significados de servicio al cliente
 3.5 Ejercicio de reflexión
 3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente

4 Tipos de servicios
 4.1 Definición de servicio
 4.2 El servicio al cliente
 4.3 Las actividades del servicio al cliente
 4.4 El servicio al cliente y la calidad
 4.5 El cliente y el consumidor
 4.6 Empresas que dan servicio al cliente
 4.7 Ejercicio de reflexión
 4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio

5 Fases del servicio al cliente
 5.1 Fases
 5.2 Investigación de mercado
 5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
 5.4 La compra y el pedido
 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
 5.6 Embalaje y presentación
 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
 5.8 Realización de cobros
 5.9 Servicio o apoyo posventa
 5.10 Tratamiento de las reclamaciones
 5.11 Ejercicio de reflexión
 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

6 El producto
 6.1 Concepto de producto
 6.2 Cualidades de los productos
 6.3 Importancia del conocimiento del producto
 6.4 Clasificación de los productos
 6.5 Ciclo de vida del producto
 6.6 Reposicionamiento del producto
 6.7 Obsolescencia planificada
 6.8 Estacionalidad
 6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
 6.10 Producto puro y producto añadido
 6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
 6.12 La importancia de la marca
 6.13 Gama y línea de producto
 6.14 La peluquería como producto
 6.15 Ejercicio de reflexión
 6.16 Cuestionario: El producto

7 El perfil del vendedor
 7.1 Introducción
 7.2 Personalidad del vendedor
 7.3 Clases de vendedores
 7.4 Los conocimientos del vendedor
 7.5 Motivación y destreza
 7.6 Análisis del perfil del vendedor
 7.7 El papel del vendedor
 7.8 Ejercicio de reflexión
 7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor

8 Errores más frecuentes de los vendedores
 8.1 No dejar hablar al cliente
 8.2 Relajar su indumentaria
 8.3 Revender
 8.4 Hablar mal de la competencia
 8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
 8.6 Hablar con imprecisión
 8.7 Forzar el cierre
 8.8 No realizar seguimientos
 8.9 Ejercicio de reflexión
 8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores

9 Tipos de clientes
 9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
 9.2 El cliente interno
 9.3 Organizaciones sin clientes
 9.4 Tipologías de los clientes
 9.5 Ejercicio de reflexión
 9.6 Cuestionario: Tipos de clientes

10 Cara a cara con el cliente
 10.1 Introducción
 10.2 El respeto como norma
 10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
 10.4 Cuándo y cómo empezar
 10.5 Cómo actuar
 10.6 Ofrecer información y ayuda
 10.7 Ejercicio de reflexión
 10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente

11 El cliente difícil
 11.1 Introducción
 11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
 11.3 El cliente aparentemente visceral
 11.4 El rechazo visceral
 11.5 El cliente verdaderamente difícil
 11.6 Problemas de carácter permanente
 11.7 La relación imposible
 11.8 Ejercicio de reflexión
 11.9 Cuestionario: El cliente difícil

12 Motivaciones del cliente para comprar I
 12.1 Introducción
 12.2 La fachada
 12.3 El escaparate
 12.4 Señalización exterior
 12.5 Ejercicio de reflexión
 12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I

13 Motivaciones del cliente para comprar II
 13.1 Introducción
 13.2 Definición de las secciones
 13.3 Las zonas en la sala de ventas
 13.4 Localización de las secciones
 13.5 La elección del mobiliario
 13.6 Ejercicio de reflexión
 13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.

14 La venta como proceso
 14.1 Introducción
 14.2 El proceso de compra-venta
 14.3 El consumidor como sujeto de la venta
 14.4 El comportamiento del consumidor
 14.5 Motivaciones de compra-venta
 14.6 Ejercicio de reflexión
 14.7 Cuestionario: La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual
 15.1 Introducción
 15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
 15.3 Tipos de compras
 15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
 15.5 Ejercicio de reflexión
 15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor

16 Tipología de la venta
 16.1 Tipología según la pasividad – actividad
 16.2 Tipología según la presión
 16.3 Tipología según la implicación del producto
 16.4 Tipología según el público y forma de venta
 16.5 Ejercicio de reflexión
 16.6 Cuestionario: Tipología de la venta

17 Técnicas de ventas
 17.1 Introducción
 17.2 Fases de la venta
 17.3 Contacto y presentación
 17.4 Sondeo
 17.5 Argumentación
 17.6 La entrevista
 17.7 Material de apoyo
 17.8 El cierre de la venta
 17.9 El seguimiento
 17.10 Ejercicio de reflexión
 17.11 Cuestionario: Técnicas de venta

18 Promoción
 18.1 Promoción
 18.2 La publicidad
 18.3 Tipos de soporte publicitario
 18.4 Los efectos de la publicidad
 18.5 Ejercicio de reflexión
 18.6 Cuestionario: Promoción

19 Las objeciones
 19.1 Introducción
 19.2 Sentido de las objeciones
 19.3 El vendedor y las objeciones
 19.4 Tipos de objeciones
 19.5 Tratamiento de las objeciones
 19.6 Descripción de las objeciones
 19.7 Ejercicio de reflexión
 19.8 Cuestionario: Las objeciones

20 Técnicas frente a objeciones
 20.1 Normas generales frente a las objeciones
 20.2 Objeción-apoyo
 20.3 Descubrir la verdadera objeción
 20.4 Conformidad y contraataque
 20.5 Prever la objeción
 20.6 Retrase la respuesta
 20.7 Negación de la objeción
 20.8 Admisión de la objeción
 20.9 Ejercicio de reflexión
 20.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones
 20.11 Cuestionario: Cuestionario final

 
Técnicas de Ventas en Tiendas de Alimentación

Objetivos

“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.
 
Índice
 

1 La comunicación
 1.1 Introducción
 1.2 Naturaleza y definición
 1.3 Tipos de comunicación
 1.4 Elementos del proceso de la comunicación
 1.5 El proceso de comunicación
 1.6 Problemas de comunicación
 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
 1.8 Interacción de caracteres
 1.9 Comportamientos
 1.10 Las comunicaciones en una tienda de alimentación
 1.11 La comunicación en la Venta
 1.12 Ejercicio de reflexión
 1.13 Cuestionario: La Comunicación

2 La comunicación oral y no verbal
 2.1 La comunicación oral
 2.2 Características principales de la comunicación oral
 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
 2.4 Reglas para hablar bien en público
 2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
 2.6 Ejercicio de reflexión
 2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal

3 Qué significa atención al cliente
 3.1 Las motivaciones empresariales
 3.2 La empresa orientada hacia el cliente
 3.3 Coste de un mal servicio al cliente
 3.4 Significados de servicio al cliente
 3.5 Ejercicio de reflexión
 3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente

4 Tipos de servicios
 4.1 Definición de servicio
 4.2 El servicio al cliente
 4.3 Las actividades del servicio al cliente
 4.4 El servicio al cliente y la calidad
 4.5 El cliente y el consumidor
 4.6 Empresas que dan servicio al cliente
 4.7 Ejercicio de reflexión
 4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio

5 Fases del servicio al cliente
 5.1 Fases
 5.2 Investigación de mercado
 5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
 5.4 La compra y el pedido
 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
 5.6 Embalaje y presentación
 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
 5.8 Realización de cobros
 5.9 Servicio o apoyo posventa
 5.10 Tratamiento de las reclamaciones
 5.11 Ejercicio de reflexión
 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

6 El producto
 6.1 Concepto de producto
 6.2 Cualidades de los productos
 6.3 Importancia del conocimiento del producto
 6.4 Clasificación de los productos
 6.5 Ciclo de vida del producto
 6.6 Reposicionamiento del producto
 6.7 Obsolescencia planificada
 6.8 Estacionalidad
 6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
 6.10 Producto puro y producto añadido
 6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
 6.12 La importancia de la marca
 6.13 Gama y línea de producto
 6.14 La tienda de alimentación como producto
 6.15 Ejercicio de reflexión
 6.16 Cuestionario: El producto

7 El perfil del vendedor
 7.1 Introducción
 7.2 Personalidad del vendedor
 7.3 Clases de vendedores
 7.4 Los conocimientos del vendedor
 7.5 Motivación y destreza
 7.6 Análisis del perfil del vendedor
 7.7 El papel del vendedor
 7.8 Ejercicio de reflexión
 7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor

8 Errores más frecuentes de los vendedores
 8.1 No dejar hablar al cliente
 8.2 Relajar su indumentaria
 8.3 Revender
 8.4 Hablar mal de la competencia
 8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
 8.6 Hablar con imprecisión
 8.7 Forzar el cierre
 8.8 No realizar seguimientos
 8.9 Ejercicio de reflexión
 8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores

9 Tipos de clientes
 9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
 9.2 El cliente interno
 9.3 Organizaciones sin clientes
 9.4 Tipologías de los clientes
 9.5 Ejercicio de reflexión
 9.6 Cuestionario: Tipos de clientes

10 Cara a cara con el cliente
 10.1 Introducción
 10.2 El respeto como norma
 10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
 10.4 Cuándo y cómo empezar
 10.5 Cómo actuar
 10.6 Ofrecer información y ayuda
 10.7 Ejercicio de reflexión
 10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente

11 El cliente difícil
 11.1 Introducción
 11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
 11.3 El cliente aparentemente visceral
 11.4 El rechazo visceral
 11.5 El cliente verdaderamente difícil
 11.6 Problemas de carácter permanente
 11.7 La relación imposible
 11.8 Ejercicio de reflexión
 11.9 Cuestionario: El cliente difícil

12 Motivaciones del cliente para comprar I
 12.1 Introducción
 12.2 La fachada
 12.3 El escaparate
 12.4 Señalización exterior
 12.5 Ejercicio de reflexión
 12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I

13 Motivaciones del cliente para comprar II
 13.1 Introducción
 13.2 Definición de las secciones
 13.3 Las zonas en la sala de ventas
 13.4 Localización de las secciones
 13.5 La elección del mobiliario
 13.6 Ejercicio de reflexión
 13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.

14 La venta como proceso
 14.1 Introducción
 14.2 El proceso de compra-venta
 14.3 El consumidor como sujeto de la venta
 14.4 El comportamiento del consumidor
 14.5 Motivaciones de compra-venta
 14.6 Ejercicio de reflexión
 14.7 Cuestionario: La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual
 15.1 Introducción
 15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
 15.3 Tipos de compras
 15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
 15.5 Ejercicio de reflexión
 15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor

16 Tipología de la venta
 16.1 Tipología según la pasividad – actividad
 16.2 Tipología según la presión
 16.3 Tipología según la implicación del producto
 16.4 Tipología según el público y forma de venta
 16.5 Ejercicio de reflexión
 16.6 Cuestionario: Tipología de la venta

17 Técnicas de ventas
 17.1 Introducción
 17.2 Fases de la venta
 17.3 Contacto y presentación
 17.4 Sondeo
 17.5 Argumentación
 17.6 La entrevista
 17.7 Material de apoyo
 17.8 El cierre de la venta
 17.9 El seguimiento
 17.10 Ejercicio de reflexión
 17.11 Cuestionario: Técnicas de venta

18 Promoción
 18.1 Promoción
 18.2 La publicidad
 18.3 Tipos de soporte publicitario
 18.4 Los efectos de la publicidad
 18.5 Ejercicio de reflexión
 18.6 Cuestionario: Promoción

19 Las objeciones
 19.1 Introducción
 19.2 Sentido de las objeciones
 19.3 El vendedor y las objeciones
 19.4 Tipos de objeciones
 19.5 Tratamiento de las objeciones
 19.6 Descripción de las objeciones
 19.7 Ejercicio de reflexión
 19.8 Cuestionario: Las objeciones

20 Técnicas frente a objeciones
 20.1 Normas generales frente a las objeciones
 20.2 Objeción-apoyo
 20.3 Descubrir la verdadera objeción
 20.4 Conformidad y contraataque
 20.5 Prever la objeción
 20.6 Retrase la respuesta
 20.7 Negación de la objeción
 20.8 Admisión de la objeción
 20.9 Ejercicio de reflexión
 20.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones
 20.11 Cuestionario: Cuestionario final

Trabajo en Instalaciones Eléctricas

Objetivos

El objetivo principal de este curso es que la persona que realiza trabajos en instalaciones eléctricas aprenda a hacerlos, los realice adecuadamente y de una manera segura.

Conocer los conceptos generales de prevención así como la normativa vigente. Identificar los riesgos existentes en un trabajo en oficinas.

Aplicar las medidas preventivas y de protección apropiadas, eliminado o reduciendo el riesgo.

Analizar las principales consecuencias derivadas de este trabajo. Identificar los epi’s más convenientes que se deben usar.

 
Índice
 
  • Instalación eléctrica. Normativa.
  • La prevención de los riesgos: información y formación del trabajador, autorización, responsabilidades).
  • Consecuencias de los riesgos: por contacto directo o indirecto.
  • Eliminación y reducción del riesgo: antes de empezar los trabajos, las 5 reglas básicas de seguridad, trabajos con tensión, durante los trabajos y después de los mismos.
  • Protección (epi’s).
  • Receptores y circuitos eléctricos. Dispositivos de seguridad, estado de receptores y circuitos, trabajos en locales húmedos y mojados).
  • Conexiones eléctricas móviles (a tomas de corriente, cables en mal estado, clavijas de conexión).
    • Cuadros eléctricos: estanqueidad y adecuación a su emplazamiento, mantenimiento).
    • Situaciones prácticas.
Trabajos en Altura

Objetivos

El objetivo principal de este curso es que la persona que realiza trabajos en altura aprenda a hacerlos, los realice adecuadamente y de una manera segura. El curso está destinado a cualquier persona que en el desarrollo de su trabajo en actividades como la construcción, los servicios de limpieza o los servicios de mantenimiento e instalaciones, etc. Se vea en la coyuntura de realizarlo en altura.

 
Índice
 
  1. Legislación vigente.
    2. Medidas de prevención básicas.
    3. Vigilancia de la salud. Consulta y participación.
    4. Señalización.
    5. Medios de protección colectiva.
    6. Epi’s.
    7. Elementos con riesgo de caída en altura.
    8. Escaleras de mano.
    9. Aberturas, pasarelas, rampas, escaleras fijas y de servicio, andamios. 10. Plataformas áereas y eléctricas.
    11. Operaciones de elevación y descanso.
    12. Trabajos en zonas peligrosas.
    13. Situaciones prácticas.
    14. Cuestionario de autoevaluación.